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コンフォートホテル鈴鹿のクチコミ･お客さまの声
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白子駅から徒歩アクセス可能か電話で尋ねると、はい3分ほどですと女性が返事。ホテルの近くにコンビニが有るか尋ねると有るある旨返答。再度確認、再度有ると返答。雨の中疲れきってチェックインして、最寄のコンビニはどこか尋ねると、白子駅のコンビニが最寄だと飄々とめがね中年が返答。雨の中、少しでもホテルのそばで買い物した方がよかったのでわざわざ電話したのに！！と呆れていると、そのめがね氏は、そばを通ったのなら気づいただろう？のような感じの返答。ここでわざわざ駅から電話したのに、なぜその時に「駅からでしたらそちらのコンビニが最寄でございます・・」的な一言を伝えてくれない？？また雨の中また駅へ戻らねばならない旨伝えると、少し謝罪。となりで電話応答をしたであろう女性は知らぬ顔。禁煙ルームのプランに申し込んでるのに、なぜかおタバコは？と尋ねられる。他のホテルは、例えば禁煙ルームの部屋をご用意させていただいております・・・でした。何か特殊なホテルなのでしょうか、ここは？？ちょっとアドバイスを差し上げたい。ホテル名の頭にＵＮをつけるべきでしょう。でないと、詐欺？大雨の中疲れてやっとたどり着いた顧客に、おもてなし的意識はゼロ。もしかしたらホテルではなかったのでしょうか？？ホテルでもないのに、苦情として書き込みをしてしまっているなら、どうかご容赦ください。
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この度は、コンフォートホテル鈴鹿をご利用いただきましてありがとうございました。数あるホテルの中から、折角当ホテルをお選びいただきましたのに、ご満足のいく対応ができずに申し訳ございませんでした。お客様の状況をよく把握できず、的確な対応ができなかったことを深くお詫び申し上げます。今一度、対応したフロント員始め、従業員全員で今回の事案について話し合い、お客様に満足いただく接客をにするにはどうすべきか、確認して参ります。今後、同じような事例が起こらないように改めてまいる所存でございます。誠に勝手なお願いではございますが、また鈴鹿にお越しになる際は、当館のご利用をご検討くださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの コンフォートホテル鈴鹿 のクチコミ
白子駅から徒歩アクセス可能か電話で尋ねると、はい3分ほどですと女性が返事。ホテルの近くにコンビニが有るか尋ねると有るある旨返答。再度確認、再度有ると返答。
雨の中疲れきってチェックインして、最寄のコンビニはどこか尋ねると、白子駅のコンビニが最寄だと飄々とめがね中年が返答。雨の中、少しでもホテルのそばで買い物した方がよかったのでわざわざ電話したのに！！と呆れていると、そのめがね氏は、そばを通ったのなら気づいただろう？のような感じの返答。ここでわざわざ駅から電話したのに、なぜその時に「駅からでしたらそちらのコンビニが最寄でございます・・」的な一言を伝えてくれない？？また雨の中また駅へ戻らねばならない旨伝えると、少し謝罪。となりで電話応答をしたであろう女性は知らぬ顔。
禁煙ルームのプランに申し込んでるのに、なぜかおタバコは？と尋ねられる。
他のホテルは、例えば禁煙ルームの部屋をご用意させていただいております・・・
でした。
何か特殊なホテルなのでしょうか、ここは？？
ちょっとアドバイスを差し上げたい。
ホテル名の頭にＵＮをつけるべきでしょう。
でないと、詐欺？
大雨の中疲れてやっとたどり着いた顧客に、おもてなし的意識はゼロ。
もしかしたらホテルではなかったのでしょうか？？
ホテルでもないのに、苦情として書き込みをしてしまっているなら、
どうかご容赦ください。
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この度は、コンフォートホテル鈴鹿をご利用いただきましてありがとうございました。数あるホテルの中から、折角当ホテルをお選びいただきましたのに、ご満足のいく対応ができずに申し訳ございませんでした。お客様の状況をよく把握できず、的確な対応ができなかったことを深くお詫び申し上げます。今一度、対応したフロント員始め、従業員全員で今回の事案について話し合い、お客様に満足いただく接客をにするにはどうすべきか、確認して参ります。今後、同じような事例が起こらないように改めてまいる所存でございます。誠に勝手なお願いではございますが、また鈴鹿にお越しになる際は、当館のご利用をご検討くださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。