いつもコンフォートホテル鈴鹿をご利用いただきありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊いただきましたのに、フロント員の至らない対応によりご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。チェックイン、チェックアウトは、お客様との数少ないコミュニケーションの場でございますのに、このような対応をしてしまいましたことを深く反省しております。今後はこのようなことがないよう、お客様をお迎え、お見送りするフロント員として、姿勢を正して参ります。また、暖房設備の不具合に関しましても早急に確認を行い、改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。誠に勝手ではございますが、また鈴鹿へお越しの際は当館をご検討下さいませ。お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。