チェックイン時に駐車した場所が良くないと駐車し直し。
たった2-3台向こうに移動。わざわざまた外に出て停め直しをした意味が分かりません。何が違ったのでしょうかね？食事もお風呂も半額だったから良い様なものですが正規料金では宿泊したくない内容でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2012年06月

お値段の割に良くありませんでした。従業員の方がご高齢の方ばかりで、マンパワーが足りていない印象を受けました。館内のことを聞いても分からないので電話して聞いてと言われましたし、夕ご飯は、全品届くのに2時間かかり非常に疲れました。厨房が近いのか、従業員の会話が丸聞こえで、「御飯がまだ炊けてない。」と聞こえた後、私達夫婦に届けられた白米はお茶碗半分ずつでこれにはびっくりを通り越して呆れました。高齢者相手に怒りをぶつけることは出来ないので、只々気を遣って疲れてしまいました。大浴場に併設された露天風呂は、タイル張りで家風呂のようで味気なかったです。帰りも駐車場が狭く、他の宿泊者の方が車移動させないと帰る事が出来なく、最後まで疲れました。日頃の疲れを癒しに行ったつもりが、疲れて帰ってきました。もう二度と行くことはないです。

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家族

宿泊年月

2022年08月

高評価の宿なので期待していきましたががっかりでした。特に食事！品数が少なく料理は冷めていました。期待したステーキもお皿の上で冷めていました。朝食はご飯の友中心！サラダ、コーヒーありません。

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宿泊年月

2020年07月

久しぶりの山形旅行。前回は今回宿泊した彩花亭さんの真向かいにある大きなホテルの「古窯」に宿泊したので、今回は落ち着いた雰囲気の宿にしたいということで「彩花亭・時代屋」を予約。宿の雰囲気はたしかに落ち着いた感じで良かったのですが、到着早々予約と違った部屋(古さの目立つ10畳間)に案内され、妻と一緒に驚きとガッカリ!事情を確認し予約した部屋に戻してもらいましたが・・・。気を取り直してお風呂に入り、別部屋の和室で夕食。口コミで結構評価されていたので、夕食に期待をしていたのですが、正直特徴もなく、美味しいと感じさせる料理ではありませんでした。特に期待大だった山形牛ステーキ(特注コース)
に至っては、肉や付けたしが冷め、ソースも不味く、とてもがっかりでした。旅館の雰囲気はまぁまぁなだけに、料理のマイナスが全体のイメージや山形牛のブランドイメージまでも下げてしまうのではと思ったりもして。いろいろご苦労多いと思いますが、もっと山形の拘りと味を大切にした料理を考えていただければと思い、あえて厳しい評価をさせていただきました

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家族

宿泊年月

2017年06月

まず、ジャグジーが壊れてるし（一月前に予約したのに事前の連絡もなかった、チェックイン時に案内もお詫びもないし、部屋に案内された時も注意もお詫びもなかった。こちらからフロントに電話して初めてわかった。）食事もグダグこれで定価二万オーバーだったらいつでもダだったし、部屋もね～。これで定価二万オーバーだったら暴れるよ～。自販機でラフランスの酎ハイのボタンを押したらリザーブの水割り缶が出てきた。この自販機には表示がないのに。従業員にもおもてなしの気持ちが感じられなかった。期待していただけに非常に残念な結果でした。

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家族

宿泊年月

2013年01月

部屋に半露天風呂がついているプランだったので、旦那と宿泊したのですが、お風呂が狭くまたお湯を入れて温まるまで時間がかかるなど、露天を楽しむことが出来ませんでした。
食事も、シンプルで物足りなさを感じました。せっかく行ったのに残念でした。

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家族

宿泊年月

2012年04月

一棟貸出のプランにて宿泊。結論から申しますと二度と利用したくありません。一歳の赤ちゃんがいる為、源泉風呂付きだからこちらの宿にしたのに・・。風呂はお世辞にも綺麗とは言えない状態。湯船のお湯が暑すぎたので差し水しながらシャワーすると、排水が流れてゆかず溢れました。とても洗えたものではなく、フロントに電話。対応にきた方が最低な方でした。排水口の確認の際に排水口素手を突っ込み髪の毛を取り、その手をそのまま湯船に入れました。更にいろんなレバーもベタベタ触り。私の目の前で行われました。目を疑いました。すぐ苦情を言いましたが、無視。本館のお風呂に入り、一番の目当てだった部屋風呂には入りませんでした。他にも色々ありましたが、口コミはあてにならないかも？と勉強になりました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年07月

古窯の裏手だったのですが、分かりにくくて迷いました。駐車場も二台目は宿の裏で、細く急勾配な坂道の上でびっくりしました。離れは古く、カビ臭い部屋もあり、使えたのは四部屋中、三部屋でした。調理器具は、洗い残しがこびりついて取れなかったりするので、外食したほうが無難です。枕も同様で、シミが残ってるので、気になる人は持参したほうが良いかと。寝る場所確保のシンプルな目的で利用するのが懸命です。従業員の方は、とても感じが良かったです。

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宿泊年月

2019年07月

週末に家内と二人で泊まりましたが非常にリーズナブルで、手入れも行き届き感じの良い旅館でした。

９月１３日に宿泊しました。当日は残暑で非常に暑い日でしたが、チェックインして部屋に案内された時に室温が非常に高かったのが残念でした。食事は美味しく、その他のサービスも非常に気持ちが良く全体としては満足しています。

８月１１，１２日に宿泊させていただきました。
食事が大変おいしかったです。
洋食の感覚が入った和食でした。
（料理人はフレンチの修行もされたのでしょうか？）
また、浴衣と帯が選べて（女性のみ）家内は非常に
喜んでいました。
値段を考えると十分満足できる旅館でした。

従業員のみなさんの対応も気持ちよく、お食事、お風呂、お部屋、サービスと予想以上、金額以上の満足感があります。
浴衣の着付けは、お風呂の脱衣場に貼ってある説明を見ながらでも、自分でやってみる方が面白い。ヘンテコでも何となく着られちゃいます。
強いていうなら、夕食でうどんのほかにご飯が出ますが、最後なので何で食べればいいのか困る方もいるかもしれません。（実際は、お腹いっぱいで食べられませんでしたが）
全体に「女性向きのお宿」という印象でした。

洗浄器付トイレ（一部）ということですが，絶対に，ついている部屋に泊まりたいのですが，取りはからっていただけるのでしょうか？

5月2日の日に3名1室で予約しております。(予約番号,RY05951881) 家族旅行ですが、申し訳ないのですが家族揃って偏食のため、肉料理は避けていただきたいのですが・・・・。お肉と川魚がちょっと苦手です。野菜類は大丈夫です。わがままで申し訳ございませんが、こういった要望は可能でしょうか？宜しくお願い致します。