全国旅行支援でお泊まりしました。部屋数の少ない、子供いない旅館なので静かでよかったです。ご年配の職員さんが多いようなので、イラギュラーな面にがんばって対応していることがわかりました。お世話になりした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年12月

食事の量質ともによかったです。個室、夫婦で完食。
温泉は近くの蔵王は濃いのですが、こちら上山は無色透明で、無臭で
ちょうどいい温度でゆったり入れました。
一つ不満点ありで、総合評価下げました。
7/5の夜に予約。7/6夜にチェックアウト時刻の確認していたら、宿泊プランがnew!
1500offとのこと。夫婦で3000円損した感じです。
１週間前なので、キャンセルできないし、これをお読みのかた、
ぎりぎりまで待って、新しいプランが出るのを期待したほうがいいかも。
なお、駐車場が狭いので、５ナンバーがおすすめです。
画像は床の間のお花。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

到着後のチェックイン、部屋、風呂については満足のいく旅館でした。
ただ、駐車場が細い道に面していて、到着時に駐車場は「山形ナンバー」の車で満車で、タイミング悪く対向車があったためこちらがバックをしてすれ違ったが、駐車場にいた従業員は私を客とは思わなかったためか何の対応もせず、駐車場の前でどうしようかと止まっていた時に「・・・の方ですか？」と全く関係の無い組織の客名を言い、名前を言ったらリストを調べてから車を移動するからキーを渡すように言われました。車は他人には運転されることは不満であり更に土足で乗り込まれることから、翌朝は雨のあとでもありせめてマットくらいは引いて乗り込んでほしかった。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

個室で食事でしたが、提供する係の方が忙しそうでなんとなくゆっくり出来ませんでした。食事は冷めていた物もあり残念でした。前に大きな旅館があるのでブラインドを開けられませんでした。朝食は暖かいものばかりで美味しかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

母と叔母に旅行をプレゼントしました。
母いわく朝食のときの和室が足の悪い母にはしんどかったようです。
しかしご飯はおいしく、お風呂もとても満足したようです！仲居さんもしつこいほど親切だったようです。笑
ありがとうございました！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

スタッフの皆様の雰囲気がよく、素敵なお宿だと思いました。お食事も丁寧に作られていて大変美味しかったです。お風呂は別途料金の貸しきり風呂などを利用したら、きっともう少し満喫できたのかもしれませんが・・・。

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友達

宿泊年月

2017年10月

夕食ですが、部屋食でもいいですが一品、一品、来るので好きなものから食べられない、目の前にあるものの順番で無いとだめ、最初からデザートが出るまで、４５分もかかった、遅い、遅すぎる。
あと、ウエルカムドリンクとなっているが、、普通のお茶のみ、期待していた---にジュースでは無い、普通の旅館で普通に出すお茶を、ウエルカムドリンクとは、おそれいった。

夕食を西洋料理みたく一品、一品食べる方は良いと思いますよ、私の用に好きな物から順不同に食べたい人は不向きかも。

今まで泊った旅館では、朝は牛乳とかコーヒージュースは有る程度飲めたが、ここでは小さなコップに６分目だけお変りは無、その上冷たくない。コーヒーももちろんなし。

本当の準和風だから、牛乳コーヒーなど西洋風な物は極力出さないようにしていおるのでしょう、私個人の意見ですが、もうご遠慮したい宿でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

サウナがついていなかったのでサウナをつけて欲しかった。

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

駐車場が建物の前に数台分しかなく、建物の裏の高台の場所にあり、年配者には不便をかんじました。思ったより、町の中にあり景観があまり良くなかったのがとても残念です。

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家族

宿泊年月

2022年09月

レトロな感じはよかったと思いますが、お部屋や建物は古かったです。食事の量や味付けは満足でした。特に朝ご飯はおいしかったです。スタッフさんも優しい感じでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

忘年会で利用し、良かったので家族と。安いプランで宿泊。部屋は古いですが、まあ清潔でした。ただ窓がちゃんと締まらず、冷気が入り、かなり暖房をあげました。食事は個室でゆっくらは食べられるスタイル。ただ寒かった。料理は中の上。仲居さんの対応は良く朝御飯はなかなかよかったです。まだまだ改善の余地のある旅館です。頑張ってください。

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家族

宿泊年月

2020年01月

部屋やその他きれいに掃除が行き届いていた感じで清潔でした。食事も美味しかったのですが、ボリューム感が感じられませんでした。

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家族

宿泊年月

2019年10月

古窯の裏手だったのですが、分かりにくくて迷いました。駐車場も二台目は宿の裏で、細く急勾配な坂道の上でびっくりしました。離れは古く、カビ臭い部屋もあり、使えたのは四部屋中、三部屋でした。調理器具は、洗い残しがこびりついて取れなかったりするので、外食したほうが無難です。枕も同様で、シミが残ってるので、気になる人は持参したほうが良いかと。寝る場所確保のシンプルな目的で利用するのが懸命です。従業員の方は、とても感じが良かったです。

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宿泊年月

2019年07月

今回は宿泊モニタープラン、現金特価、口コミ投稿義務。という宿泊プランで利用させていただきました。モニター、現金特価ということは、普段この価格では泊まれないサービスを特別価格で泊まれるものだと思って宿泊したため、少し評価を厳しめに書きます。
まず出鼻をくじかれたのが車です。夜に車を使いたかったので駐車時に確認したら、一度駐車したら朝まで車は出せないとのこと。
近くに蛍が見れる有名スポットが有り、子どもを連れて車で行くつもりでした。車を出せない理由が、前後２列で車を駐車するからだと後でわかりましたが、だったら前に停めさせていただくことは出来なかったのでしょうか？結局タクシーを呼んでもらい行って来ました。またコンビニまで１キロ弱有ります。ここは歩いていきましたが、雨じゃなくてよかったです。
次にチェックイン時ですが、最近流行り？のロビーでのお菓子とお茶のサービス。宿の雰囲気を楽しみつつゆっくり出来るサービスとして私は好きです。ここもそんな対応をしてくれますが、客室案内係の方が後ろで立っていて、早く食べ終われ的なオーラを出されます。私はしばらく気付かず、ゆっくりしていたら妻に指摘されました。他の宿で同じようなサービスをされている所は、部屋の場所は地図で説明を受け、荷物は先に運んでいただくという方式でした。客室まで案内したいという思いも理解できますが、少し改善されても良いのではないでしょうか？
それと別料金の貸切湯。広い脱衣所と綺麗な露天風呂でしたが、蚊が大量にいました。湯船に入っている際はそこまで気にならないのですが、洗い場も外なのが致命的でした。体を洗っていると蚊の襲撃にあいます。あと大浴場の湯船の縁。洗い出しの小石で作ってあるのですが、これが座ると非常に痛い。湯船の床は平らな石なので問題ないのですが、縁に座って涼むことが出来ませんでした。タオルを敷いてもかなり痛かったです。私としてはどちらもゆっくり出来ないお風呂だったのが残念です。
最後に気になったのはにおいです。厨房のにおい？が漏れているようでした。特に客室階からエレベーターで１階に降りた時が気になりました。
ただ、スタッフの方は親切で、子どもにもフレンドリーで優しかった事がよかったです。
マイナスポイントばかりになってしまって申し訳ないのですが、全体的に私としては残念でした。

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家族

宿泊年月

2019年07月

6月２４日に４人で宿泊しました。時代屋という名の通り玄関を入った時の雰囲気は時代を思せるいい雰囲気でした。部屋は清潔にされていますが全体的に暗い感じです。部屋からの蔵王の風景を期待したのですが部屋を隔てた向かい側に大きな建物があって風景の展望はなくてがっかりでした。、食事はよく吟味されておいしくいただきました。一般的は宿は風呂に入って食事をして寝るというなのですが、ここに泊まって良かったという実感が今一つわいてきません。

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家族

宿泊年月

2019年06月

部屋食ができたのは高評価。

ただし部屋から風呂場は遠く、
別料金の家族風呂は豪華だが全員が入れる風呂はみすぼらしいの一言。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

せっかくのＧＷで楽しみにしていた温泉旅行でした。
しかし、最初からお出迎えのおもてなしがなっておらず、駐車場の案内も悪く、日帰りのお客様の方が大切なのかなと？せめて、車が大きいと伝えたのですから、こちらからの車の移動のお願いをする前に、気配りして頂けたらと思
いました。
従業員さんの接客もいかがなものかと？
今まで数々の温泉旅行に行ってこんな思いしたの初めてだったので、がっかりでした。
それから夕食時の料理、山形牛、せっかくのお肉が冷めた状態で出され、天麩羅も冷めてました。主人と２人、心がこもってないと食べる気にもなりませんでした。
朝食は問題なかったですけど、仲居さんの説明は何？って感じでした。お茶ぐらい注いでいくのが当然かと？？
その場でクレームつけたいぐらい不愉快になりましたが、
最後の最後まで何とか笑顔で帰ろうと思った客の気持ちにもなって下さい。
また行きたいとは思わないお宿でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月