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鶯宿温泉 ホテル偕楽苑のクチコミ･お客さまの声
部屋1
建物が古いのは趣きあるけど、部屋のカーペットが汚れてるし、寒い季節にスチームヒーターが作動せず、ファンヒーター(FF式でない)の暖房で空気が汚れて喉が痛くなった。換気の案内と注意もなく、これ旅館施設として消防法違反？部屋は汚い、食事は宿泊プラン価格に合うものなのか疑問でした。最悪！二度と行かないです。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のお怒りはごもっともでございまして、おっしゃっていただければ、オイルヒーターなど代わりの物をご用意できましたが、当館の配慮が足りておりませんでした。尚、お客様がおっしゃるような消防法違反には該当しないかとは思いますが、お客様にはご不安を与えてしまいました。今回のご意見を参考にさせていただき改善を図って参ります。ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
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部屋1
投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ
建物が古いのは趣きあるけど、部屋のカーペットが汚れてるし、寒い季節にスチームヒーターが作動せず、ファンヒーター(FF式でない)の暖房で空気が汚れて喉が痛くなった。換気の案内と注意もなく、これ旅館施設として消防法違反？部屋は汚い、食事は宿泊プラン価格に合うものなのか疑問でした。最悪！二度と行かないです。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお怒りはごもっともでございまして、
おっしゃっていただければ、オイルヒーターなど代わりの物をご用意できましたが、当館の配慮が足りておりませんでした。
尚、お客様がおっしゃるような消防法違反には該当しないかとは思いますが、お客様にはご不安を与えてしまいました。
今回のご意見を参考にさせていただき改善を図って参ります。
ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。