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鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 クチコミ・感想・情報

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鶯宿温泉 ホテル偕楽苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:248件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地3.41
  • 部屋3.06
  • 設備・アメニティ2.88
  • 風呂3.53
  • 食事3.88

食事2

エブリー77さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

エブリー77さん [50代/男性] 2019-10-21 21:36:44

部屋に案内された時は、こんなものかなーて感じだったのですが、食事を食べているときになにげなく畳を見たら血液みたいな汚れが沢山あり、なにこれって思い食事終了後にフロントに行き、部屋を変えてもらったが変えてもらった場所も血液みたいな汚れが沢山有り、残念でした。夕食のお膳に並べられた物を見ると揚げ物もなくスーパーで買ったような物が器に盛られていてこれも残念。温泉も塩素の匂いがして温泉みたいでなかったです。朝食で出された魚も冷めていて硬かったです。食事を運んでいたおばちゃん達の雰囲気は良かったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 2019-12-02 08:15:38

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
日々の清掃の徹底と食事内容の検討と改善できる所から改善して参りますので機会がございましたら当館にも足を運んで頂ければ幸いでございます。
この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】マル得♪前沢牛しゃぶしゃぶプラン
ご利用のお部屋
【本館和洋室・全室バス・ウォシュレットトイレ付】