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鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 クチコミ・感想・情報

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鶯宿温泉 ホテル偕楽苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:247件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.44
  • 部屋3.12
  • 設備・アメニティ2.94
  • 風呂3.65
  • 食事4.06

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鶯宿温泉 ホテル偕楽苑 のクチコミ

投稿者さん 2021-03-10 15:56:32

季節的に景色を楽しむ期待はなく行きましたが、想像以上に残念な外観。玄関にスリッパが並べてあるものの、切れててボロボロ。フロントには誰もいない。靴を脱いでも置く場所がない。インターホンもなく上がっていいものなのかもわからず、荷物を持ったまま玄関に立ってました。建物が古くて床や壁に汚れがあるのは仕方ないにしても、浴場に向かうと、廊下に何日分?と思うような使用済みの、タオルと浴衣の山。今のコロナ感染心配されてる状況で気持ちのいいものではないです。部屋のドアもオートロックではないので鍵をかけなかったのは私たちですが、ノックした途端、返事もしないうちにドアを開けられ、主人は着替え中、下着姿を見られました。恥ずかしい歳でもないですが、せめてノックの際は返事を待っていただきたいものです。食事のときも同じでした。そして一番驚いたのは、夕食を運んできたスタッフさん、マスクもしておらず…この状態で配膳してたのか?感染対策で何回も運ばないようにしてるのか、お蕎麦やお吸い物など暖かいものも一度に全て置いていきました。あまりにも残念な事ばかりでしたが(まだまだ書ききれないほどあります)一つ、大浴場の洗い場に大きな仕切りがあり、隣の人のお湯がかかることがないのは良かったです。レビューは他のサイトも見てから考えると、1つ勉強しました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
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