この度はホテル偕楽苑をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくの貴重なお時間に多々不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた空調機の件ですが、設備が古いこともありご迷惑をおかけしてしまいました。改めてお詫び申し上げます。
お客様に快適に過ごしていただけるよう、空調機に限らず、できる限りの整備を進めていきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。