初めての家族旅行で利用しました。
一歳の子どもがいるため、部屋食を条件に宿を探し、贅沢はできないけれどいつもとは違う休日を過ごすのを楽しみにしていました。
しかし、まず受付の対応にガッカリしました。受付から部屋への案内が遅い、と言うか忘れられて放置。ずっとフロント前でウロウロしているのに何の声も掛けられず、フロント係同士のおしゃべりの声にイライラ。痺れを切らして申し出ると「受付はお済みですか？」と聞き返されました。本当はとても頭にきたけど案内係の方からお詫びの言葉をいただいたのでグッとこらえました。電話に出るのも遅いし、おしゃべりの声も大きかったので、フロントの方は接客マナーをしっかり勉強しなおしてください。
部屋は予定より広くラッキーでしたが、部屋の浴室は汚れが目立ち匂いが気になりました。
あと、いくら子どもが添い寝、食事無しだとしても、タダで泊まってる訳ではないんだからバスタオルくらい用意してくれてもいいのではないでしょうか？また、食事は子ども（１歳４ヶ月）に取り分けられるよう卵抜きにしてくれたのはいいのですが、取り分けられる料理が少なすぎ、炊き込みご飯とお吸い物くらいしか食べさせるものがありませんでした。
大浴場はキレイで入りやすい温度だったので満足でしたが、家に帰ってみると「小さい子どもを連れて旅行するにはもっとお金かけなきゃダメなのかなぁ…。」と悲しい気持ちになってしまいました。

でも！エプロン姿のおばちゃん達はとてもにこやかで廊下で会うたびに子どもをかわいがってくれて嬉しかったです！！お世話になりました！

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月