友人家族と利用しました。
建物は古さを感じましたが、気にする方ではないので問題なく過ごせました。
チェックイン時に部屋食から個室食に変更してもらい、子連れでの旅行でしたので助かりました。広い個室での食事でしたので、食べ終わった子供たちものびのびと遊んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

料理に満足しました．仲居さんにも一生懸命対応していただきました．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

銀河高原ビールor鴬宿温泉ビール　選べる得々プランだったが、ビールが出なかった。
このプランである事を忘れていて、ホテルに伝えるのを忘れてしまった。
少し損をした気分。

お風呂は広く、清掃も行き届いており良かった。
食事もおいしく良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

温泉で肌がつるつるになり、とても気持ちが良かったです。
部屋の洗面所のシンクから排水の匂いがして気持ちが悪かったです。（配水管に水だまりがなく、そのまま臭気があがっている様です。改修できませんか？）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

クチコミ評価が良かったし、部屋食で値段もお手ごろだったので利用しました。お湯も良かったし釜飯がとても美味しかったです。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

前沢牛しゃぶしゃぶがうまかったです．風呂は，トラブルのため露天が使えなかった分評価を低くさせていただきました．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

部屋にカメムシがたくさん飛んでた。
朝食は大広間だったが、自分の席はフリーのオレンジジュースなどを他の客が取りにくる場所のすぐ横であり、他の客がジュース等と注いでいる間、その客の尻が自分の目と鼻の先になりとても不快だった。
朝食は目玉焼きを膳の上の固形燃料で焼くものであったが、なべの蓋が自分の膳にだけついていなかった。

それ以外は値段が安いこともあるのであんなものだろうと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

子供二人、大人三人での利用で 大きめの部屋でした。部屋全体的にガムテープが貼ってあったり、ひび割れしてたりと、補修していただいたほうがいいのではないかと思いました。室内温度もかなり高く、調整もきかなく、夜、寝る時は かなりつらかったです。
食事は、大変美味しく頂きました。ホタテご飯は本当に美味しく家族みんなで喜びました。
温泉は身体が温まり、すべすべ肌になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

部屋・仲居さん等の接客サービスが良かったので、去年、今年と2度目の宿泊をさせていただきました。

去年もチェックアウトの際、移動時の給水用に水筒にたっぷりの氷を頂いて帰路に着いたので今年も、頂けるものと思いお願いしました。

ちょっと大きめの水筒だったので、これにお茶等を入れると直ぐに温くなる位の氷しか入れて貰えなかったのでびっくりして、私の言い方も悪かったのでしょうけれど、もっと入れて欲しいと伝えたら、これ以上は料金発生しますと言われました。

去年も頂きましたよと言いましたが、氷代は300円と明記してあるからと聞き入れていただけませんでした。

チェックアウトの対応を責任者の方がしていたので、このやり取りを全部見ていたにもかかわらず、一言も発せず見て見ぬふりでした。

毎回同じ対応をお願いしたいと思います。

又、1000円引きのクーポンとポイント2000を利用しましたが、クーポン分が引かれておりませんでした。

気に入っていた施設だったにで非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

料理とお風呂がとてもよかった。子供達のお子様メニューも豪華でビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

リーズナブルなせまいお部屋だったのですが，食事は家族で個室を用意していただきありがとうございました．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

出張で宿泊しました。部屋食でとてもゆっくりと食事をすることが出来ましたが、少し味付けが濃いかなと。もう少し薄めでもよいかと思います。
お風呂はとても気持ちよくのんびり入れました。
ただ、布団のシーツに髪の毛が多くついていることが気になりました。もう少し掃除をきちんとされるべきかと。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月