高齢化のためかいたるところにクモの巣が、設備も古くアメニティが少なかった。フロントの接客がちょっと悪く独り言をボソボソ言うのもきになりました。
ただ、ご飯とお風呂は満足です。

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家族

宿泊年月

2024年11月

旅館全体が古く歴史のある旅館だと思いますが、清潔感が欠けているように思います。畳にシミがあったり壁紙がふにゃふにゃになってたり、
トイレもちゃんと掃除してない感じを受けました。
食事は他の口コミを見て期待してましたが、普通な感じでした。ただ、釜飯は美味しかったです。
お風呂の泉質は良いのか体が温まり良かったです。露天風呂も広めで入りやすかったです。ただ、お風呂のドアが開けにくく力を要します。
仲居さんはとても感じが良く余ったご飯をおにぎりにして持って来て頂いたり要望に応えていただき優しかったです。
総合的にはにみるとお値段が高いように思えました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2021年10月

建物や施設が古いことは分かっていたが、それを抜きにしても全体的にきれいではないなと感じた。

部屋は広かったが
・畳の至る所に染みがある
・クモの巣がいくつも張っている
・空調は埃がいっぱい詰まっている
・窓枠はカビだらけ
・使えるはずのウォシュレットが使えない

など気になりました。

コロナ禍で特に換気は重要視されているのに、清掃が行き届いていないのだなと感じます。あまりに色々なところが気になって普段あまり使われない部屋かと思う程でした。

食事は、Gotoトラベルで割引されたにしてもちょっと気になります。
夕食が部屋食なのは良かったが、朝食は正直期待はずれで、お膳で準備されていたが、その他にも納豆やヨーグルトなど大広間の端に準備されているのはアナウンスされず、食事が終わる頃に気がついたので残念でした。

また、脱衣場にはドライヤーが一つしかなく、部屋にもないのはとても不便。
髪を洗う時間帯を考えなければならず、フロントで貸出していることがわからなかったので、ちゃんと分かるようにした方が良いと思う。
どちらのお風呂でもアメニティの化粧水は男性用のシェービングローション。
気になる女性はいると思うので、立派でなくて良いので検討した方がいいと思う。
浴室のボディーソープのポンプがきれいではないので、使うのにためらう。
安価でもちゃんと使えるものはあるので、洗えないのなら定期的に変えたらいいのではないか。

温泉自体はとてもいいお湯でそこだけは満足出来ました。
お湯がよかったので、日帰りなら再訪するかもなという感じでした。

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宿泊年月

2020年10月

部屋案内間違って案内され、そのまま、狭い部屋に宿泊した。

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宿泊年月

2020年09月

温泉はそれなりに気持ち良かったですが露天風呂と中のお風呂の温度差がけっこうありました。建物は写真で見るよりかなり古い感じでした。
窓から見える庭は手入れされてないようでしたし料理もそれなりでしたね。朝食は広い座敷でしたがどういうシステムなのか分からず聞いている御夫婦がいらっしゃいましたが仲居さんが半ギレで応対されているのがかなり残念でしたね。また行きたいと思わせてくれるような宿にできるようにサービス向上に努めてほしいものです。

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宿泊年月

2014年10月

子供二人、大人三人での利用で 大きめの部屋でした。部屋全体的にガムテープが貼ってあったり、ひび割れしてたりと、補修していただいたほうがいいのではないかと思いました。室内温度もかなり高く、調整もきかなく、夜、寝る時は かなりつらかったです。
食事は、大変美味しく頂きました。ホタテご飯は本当に美味しく家族みんなで喜びました。
温泉は身体が温まり、すべすべ肌になりました。

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宿泊年月

2012年09月

部屋・仲居さん等の接客サービスが良かったので、去年、今年と2度目の宿泊をさせていただきました。

去年もチェックアウトの際、移動時の給水用に水筒にたっぷりの氷を頂いて帰路に着いたので今年も、頂けるものと思いお願いしました。

ちょっと大きめの水筒だったので、これにお茶等を入れると直ぐに温くなる位の氷しか入れて貰えなかったのでびっくりして、私の言い方も悪かったのでしょうけれど、もっと入れて欲しいと伝えたら、これ以上は料金発生しますと言われました。

去年も頂きましたよと言いましたが、氷代は300円と明記してあるからと聞き入れていただけませんでした。

チェックアウトの対応を責任者の方がしていたので、このやり取りを全部見ていたにもかかわらず、一言も発せず見て見ぬふりでした。

毎回同じ対応をお願いしたいと思います。

又、1000円引きのクーポンとポイント2000を利用しましたが、クーポン分が引かれておりませんでした。

気に入っていた施設だったにで非常に残念でした。

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宿泊年月

2012年08月

目的地けんじワールドにとても近くて助かりました

夕食のすき焼きはお肉が柔らかく美味しく頂きました

フロントのかび臭さに驚いていたらお部屋がもっとかび？臭く朝まで我慢できるかどうか

不安でした

小さい子がいる娘家族のタイプの違う部屋はそれほど臭わなかったから良かったけど逆に

娘は芳香剤の匂いがきつ過ぎるとコンセントから抜いていました

建物の古さも関係するけどどうにかならないでしょうか・・・・・・

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家族

宿泊年月

2011年08月

ホテルというよりは、民宿という感じでした。
お部屋は広く畳もきれいでした。でも景色は何も望めませんでした。

お風呂は、お湯はとても良かったですが、アメニティは寂しいもので、よく温泉場にある美容液などは空っぽでした。

食事は、前沢牛のプランにして少し豪華にしたつもりでしたが、前沢牛の他はおつまみみたいな物ばかりでお腹いっぱいにはなりませんでした。
朝食も質素でした。

サービスは、人員不足ですね。何を注文しても遅いです。売店には誰もいないし、お土産の品数も非常に少なく、何も買ってきませんでした。

料金も安いプランではなかったのに、残念でなりませんでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

部屋のバスはカビだらけ　おまけにシャンプーやボディーシャンプは入っていない
所々壁紙がはがれており　洗面所にはダニが這い回っていた　トイレも流すとレバーが戻らなく
いちいち戻してから出てこないといけない　ご飯も子供の好きそうなおかずはない　
売店のキーホルダーも　いつのだか分からないくらい錆びている
全体的に掃除が行き届いてなく汚い（庭も含め）
今までで一番最悪の宿だった　もう2度と泊まらない

宿泊年月

2009年08月