いつもホテルエコノ津駅前にご宿泊いただきありがとうございます。

しかしながらこの度はご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今回の事案につきましてはフロントからの清掃への引き継ぎ及び清掃担当者の確認不足によるものでございました。
誠にお恥ずかしい限りでありお詫びの言葉しかございません。

またチェックアウト時の対応につきましても、スタッフが他のお客様対応によりお声をお掛けすることが出来ませんでした。
こちらも重ねてお詫び申し上げます。

今後につきましては、準備段階からより細やかに確認を実施する事で再発防止に取り組んで参りますので、ご理解をいただければ幸いでございます。

ただ返金等につきましては、問題事象の改善での対応をさせていただいております事からお受けいたしませんでした。
ご納得いただく事は難しいかと存じますがご容赦のほどよろしくお願いいたします。

今後も快適にお過ごしいただける様日々努めて参ります。
またご利用いただく機会がございましたら嬉しく存じます。