この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

客室やタオルの臭いにつきましてはご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
梅雨のこの時期、清掃中の換気が難しい天候の日もございますが、出来る限り換気に努めて参ります。
タオルについても保管状況も含め対策を講じて参ります。

その他の設備やサービスについてはご満足いただけたようで安心いたしました。
また機会がございましたら当館へのご宿泊お願い申し上げます。
改めまして貴重なご意見をありがとうございました。