この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご案内不足や施設面でのご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

ご案内すべき事項をお伝えできなかった点につきましては、口頭でのご案内の徹底に加え、客室や館内への掲示等でのお知らせも含めより分かりやすく把握いただける方法を模索してまいります。

また客室清掃におきましては、当ホテルは「清掃済み」の紙の設置は省略させていただいており、スリッパにつきましても使い捨てではなくウォッシャブルスリッパを設置させていただいております。
清掃の不備につきましては清掃係へこの度のお声を共有し、清掃工程だけでなくその後の他者によるチェックも含めた改善を図ってまいります。

そして水道やエアコン等の施設面でのご不便につきましては、即時改善とはまいりませんが今後のリニューアルに向けての重点課題としてお預かりさせていただければ幸いでございます。

朝食会場の混雑につきましてもご不便をおかけしました。
それほど大きな会場でもないのが実情であり混雑時には皆様にご不便をおかけしておりますが、密回避の観点からも席数の増設は当面回避させていただいております。
スタッフによる誘導や、会場の導線の見直し等により混雑を少なくできないか模索してまいりますのでご理解を賜れればと存じます。

改めまして、この度はご満足いただけなかったことをお詫びするとともに、多数の改善点のご指摘をいただけたことには厚く御礼申し上げます。
今後もし機会があれば、この度のご不便を挽回できるチャンスをいただけましたら幸いでございます。
次回もぜひ当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。