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ホテルエコノ津駅前のクチコミ･お客さまの声
部屋1
駅前にあり立地は良かった。チェックインの際、フロントの方と話をする前にフロント手前にある機械でチェックインをするように言われ作業した。はじめての操作でわからないところや、やり直しになるところがあって大いに手間取ったにもかかわらず、フロントの方は黙って見ているだけで、サポートは一切なかった。その作業後にフロントの方から、カードキーを渡され、館内のことについては、チェックイン機械から出てきた書類を読むように指示された。それだけだった。部屋ではテレビ周りや窓サッシなどホコリがたまっており、きちんと掃除しているようには見えなかった。朝食は品揃えが少なかった。エコを謳うホテルだが、環境のためのエコではなく、従業員が楽をするためのエコであると思われた。
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この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただきありがとうございました。しかしながらご指摘いただきました事項につきましては、ご不便をお掛けいたしました。チェックイン手続につきましては、皆さまによりスムーズにお手続いただけるようスタッフによるフォローについて見直しを図ってまいります。また清掃状況につきましても清掃係とこの度のお声を共有のうえ改善に向けて協議するとともに、朝食は今後の課題としてメニュー増設も検討してまいります。ご不便をお掛けしたにもかかわらず改善の機会を与えていただけるご投稿を賜り、改めまして厚く御礼申し上げます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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部屋1
投稿者さんの ホテルエコノ津駅前 のクチコミ
駅前にあり立地は良かった。チェックインの際、フロントの方と話をする前にフロント手前にある機械でチェックインをするように言われ作業した。はじめての操作でわからないところや、やり直しになるところがあって大いに手間取ったにもかかわらず、フロントの方は黙って見ているだけで、サポートは一切なかった。その作業後にフロントの方から、カードキーを渡され、館内のことについては、チェックイン機械から出てきた書類を読むように指示された。それだけだった。部屋ではテレビ周りや窓サッシなどホコリがたまっており、きちんと掃除しているようには見えなかった。朝食は品揃えが少なかった。エコを謳うホテルだが、環境のためのエコではなく、従業員が楽をするためのエコであると思われた。
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この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただきありがとうございました。
しかしながらご指摘いただきました事項につきましては、ご不便をお掛けいたしました。
チェックイン手続につきましては、皆さまによりスムーズにお手続いただけるようスタッフによるフォローについて見直しを図ってまいります。
また清掃状況につきましても清掃係とこの度のお声を共有のうえ改善に向けて協議するとともに、朝食は今後の課題としてメニュー増設も検討してまいります。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず改善の機会を与えていただけるご投稿を賜り、改めまして厚く御礼申し上げます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。