この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在につきましては、大変ご不快な思いをお掛け致しました。この場を借りまして深くお詫び申し上げます。当ホテルはお客様の安全と快適を第一と考えております。その考えの中で、客室エアコンにつきましては、非常に重要な課題と考えております。エアコンのメーカー側、メンテナンス業者と改善を図りたく考えております。貴重なご意見をいただきありがとうございました。誠に勝手を申しますが、次回のご宿泊をお待ち申し上げております。