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ykusukusuさんの ホテルエコノ津駅前 のクチコミ
- ykusukusuさん [70代/男性] 2012年04月05日 09:44:22
-
楽天の仕組みが最悪の環境を作り上げているという認識がないこと。
《 ネットで契約時点ですべてのサービスが終わっている 》このことをよく理解せよ!!
ホテル側から観ると、予約に時点ですべてが終わっており、所定の料金は約束されていると考えている。サービスの内容は決まっておりそれで終わり。お客もその仕組みに巻き込まれており、クレームつけても意味が無い、『まあいいや!』と、なってしまう。
そこには上記のような『アンケート内容で十分』と思わせる要因がある。こんなこといっても無駄であろう。双方とも、《リピーター》意識や期待がないのだから。
意味不明だろうと思うが、気にしないことが良いかも?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルエコノ津駅前 2012年04月09日 12:08:29
-
毎年、私どもホテルエコノ津駅前をご利用いただきましてありがとうございます。ご宿泊に際しまして不愉快な思いをお掛けし、私どもスタッフの応対につきまして、お客様への気配り心配りが足りていない事をお詫び申し上げます。まだまだ、お気づきの点が多かろうかとは存じますが、スタッフ一同今後共にお客様に安全で快適で気軽にお泊りいただけますよう努めてまいります。また津にお越しの際には、私どもホテルエコノ津駅前をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。また、今回は貴重なご意見を賜りましたこと、感謝申し上げます。今後の業務に生かして、精一杯努めてまいります。
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投稿者さんの ホテルエコノ津駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月15日 08:03:08
-
部屋はゆったりとしたスペースだった。
連泊だったので、荷物を置く台がほしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルエコノ津駅前 2011年11月16日 11:37:59
-
この度は私どもホテルエコノ津駅前をご利用いただきましてありがとうございます。また、この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご指摘の荷物台につきまして、お部屋のタイプにより有無が異なります。簡易型の荷物台を常設いたしておりますお部屋(ダブルエコノミータイプ)もございますのでよろしければ次回ご検討くださいませ。また、シングルスタンダードタイプおいての荷物台につきましては、今後の課題として設置を検討させていただきます。今後とも、お客様が安全で快適でお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひ私どもホテルエコノ津駅前をご利用いただきますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルエコノ津駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月07日 23:03:23
-
部屋のベッドの硬さが丁度良く、枕が良かったです。
朝ごはんのおかずがもう1、2品あればよかったと思いました。
トレイももう少し大きいといいです。全体的には満足しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルエコノ津駅前 2011年11月10日 17:28:17
-
この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。朝食につきましては、一番力を入れているサービスで、今後もより良い商品をご提供出来るように取り組んでまいります。コーヒーにつきましても挽きたてのコーヒーをご用意しており、お蔭様でご好評を頂戴しております。設備的な部分におきましては、今後の課題として取り組んで参ります。また津方面へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。ありがとうございました。
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- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
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投稿者さんの ホテルエコノ津駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月24日 13:59:38
-
駅から近いのが何よりです。
設備も、値段と見合っていたと思います。
朝食は、写真のイメージをちょっと裏切っているかも。
それでもまぁ、及第点だと思います。
できれば、洗顔用の小さな固形石鹸があればもっと満足できたと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルエコノ津駅前 2011年10月27日 16:36:36
-
この度は、ホテルエコノ津駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見までお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。無料朝食のイメージ写真につきましては、現在ご用意している食材を組み合わせた写真にしております。ぎりぎりの及第点をいただきましてホッとしております。今後もより一層お客様のご満足のため、努力してまいります。また津へお越しの際には、ホテルエコノ津駅前をよろしくお願いいたします。従業員一同またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルエコノ津駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月10日 12:35:38
-
駅から近く便利でした。このお値段であれば、満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルエコノ津駅前 2011年10月11日 15:30:01
-
先日は私どもホテルエコノ津駅前をご利用いただきましてありがとうございました。また、さっそくご感想を頂きましてありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたご様子で、何よりでございます。まだまだ至らぬところがあるかとは存じますが、サービス向上に精進してまいります。今回のご投稿では「満足です」とのお言葉をいただきまして、皆、よろこんでおります。スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルエコノ津駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月11日 16:01:21
-
フロント係りの人が朝食の世話もしており、私がチェックアウトする際にフロントにいなかったため、少しだけだが待たされたのが気になった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルエコノ津駅前 2011年07月12日 11:11:24
-
この度は、ホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も賜り、重ねて御礼申し上げます。チェックアウト時にお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフが朝食コーナーに居る場合もございますが、作業に集中しすぎてお客様にお越しいただいたことに気付くのが遅れ、このような結果を招いてしまいました。今後は、お客様に快適にご利用いただけるよう、一層の注意を払って参ります。これに懲りず、また当地へお越しの際も、ホテルエコノ津駅前をご利用いただければ幸いです。ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルエコノ津駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月25日 12:14:27
-
ツイン1人のプランで泊まったため広さなどはOK。フロントの対応もOK。ただ洗面グッズの剃る時痛いヒゲソリはやめませんか。あと、コームかブラシがあると助かります。
部屋の中で1点、気になったのは、ティッシュボックスやお茶などが机の下に置いてありました。膝から下の位置に置くのは清潔ではないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルエコノ津駅前 2010年12月25日 15:56:57
-
この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。室内におけるアメニティ品(ティッシュやお茶等)につきましては、便利にご利用いただけるよう「机上スペースを極力広く確保する」点を優先し、現在の位置に設置棚を設けた経緯がございました。確かに衛生面からは好ましくないとも考えられる為、今後家具類見直しの際に、改善策を講じたいと考えます。備え付けのヒゲソリにつきましてはチェーン店統一商品である為、ご容赦いただきたいとは考えますが、より安全な商品について本部へ提案していきたく存じます。コームにつきましては簡単なものをフロントにてご用意しております。サイト上に「フォトギャラリー」なる案内を設けておりますので、詳細内容はそちらからご覧いただければ幸いです。またのご来館をお待ち致しております。
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投稿者さんの ホテルエコノ津駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月05日 00:18:55
-
9月27日に、仕事で使わせてもらいました。駅すぐで、大変便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルエコノ津駅前 2010年10月06日 17:39:48
-
この度は、ホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは、JR・近鉄津駅東口から徒歩2分の距離であり、ビジネスにも旅行にも、便利にご利用いただけます。今後も、ぜひホテルエコノ津駅前をご利用ください。またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルエコノ津駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月31日 10:01:04
-
短期出張のため1泊での利用でした。駅から近くでも静かな場所なので安心して過ごせました。値段の割にはサービスに不自由なく過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルエコノ津駅前 2010年09月03日 12:33:43
-
この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見までお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊にご満足いただき嬉しい限りでございます。今後も一層お客様の期待に応えてゆけるよう努力してまいります。また津へお越しの際にはホテルエコノ津駅前をよろしくお願い致します。従業員一同、心よりまたのお越しをお待ち申し上げております。
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まさまさ0100さんの ホテルエコノ津駅前 のクチコミ
- まさまさ0100さん [40代/男性] 2010年07月29日 21:32:26
-
良かったですよ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルエコノ津駅前 2010年07月31日 17:34:58
-
この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見までお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご満足いただき嬉しい限りでございます。お客様の満足のお言葉こそホテルの何よりの励みとなります。今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指し、努力してまいります。また津へお越しの際にはホテルエコノ津駅前をよろしくお願いいたします。従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルエコノ津駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月28日 17:10:32
-
立地条件、部屋の設備・大きさ、サービスは良い。ただ、エアコン作動時に臭いがしたのと、前々回の宿泊でスリッパで水虫がうつった気がする。 使い勝手がよいホテルなのでぜひ改善してほしい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルエコノ津駅前 2010年07月30日 17:12:23
-
この度は、ホテルエコノ津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。客室にて、快適にお過ごしいただけたようで、嬉しい限りでございます。スリッパについては、交換を実施して、改善いたします。エアコンも、洗浄いたします。従業員一同、またのお越しをお待ち申し上げております。
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kl2006さんの ホテルエコノ津駅前 のクチコミ
- kl2006さん [50代/男性] 2010年05月16日 17:09:59
-
駅近くで便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルエコノ津駅前 2010年05月17日 15:17:53
-
この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見までお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。お客様に便利にお使いいただき嬉しい限りでございます。いつもご愛顧いただけるよう今後も努力してまいります。またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルエコノ津駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月11日 20:15:06
-
新聞の無料配布はよかった。朝食もイメージより(なんかコンビニのおにぎりとサンドイッチのみみいな・・・)数段おいしかった。納豆と味噌汁が特に◎でした。
ただ・・・シーツと毛布はエコのために交換していませんみたいなコメントはいらない。なんか他人が寝た後に寝るのはやっぱゾクゾクしました。なんか気持ち的に湿っている感じがして寝付くのに時間がかかりました。値段の割りに設備と食事はとてもよかったのですがそれだけが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルエコノ津駅前 2010年05月14日 16:45:38
-
この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見までお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。朝食についてお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。しかしお客様に快眠いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。貴重なお客様からのご意見として今後改善してまいります。最後になりますが、また津へお越しの際にはホテルエコノ津駅前をよろしくお願いいたします。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルエコノ津駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月10日 15:37:53
-
お部屋は広く快適でした。シャワーカーテンの臭いが少し気になりました。
近くに居酒屋が数件あるので便利です。
わがままを言いますと、ウェルカムドリンクの種類がもっと欲しいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルエコノ津駅前 2010年05月12日 17:29:21
-
この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見までお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。客室についてお褒めの言葉いただきまして誠にありがとうございます。しかしシャワーカーテンについて不快な思いをお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。日頃の客室チェック、清掃担当者との連携を強化し、改善してまいります。また津へお越しの際にはホテルエコノ津駅前をよろしくお願いいたします。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルエコノ津駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月16日 10:03:36
-
リーズナブルな値段ですが、最近は低価格でも内容が充実したホテルがあるのでそれなりかなと。。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルエコノ津駅前 2010年04月17日 12:21:22
-
この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊ではお客様のご満足を得るに至らず反省するばかりでございます。常にお客様の目線からホテルをチェックしてまいります。あつかましいお願いではございますが、次回もご利用いただければ幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルエコノ津駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月31日 10:10:58
-
・チェックイン時に領収書の要否を問われ、要と回答し、チェックアウト時にお渡ししま すとの事であったが、チェックアウト時の対応が要領を得なく、既にお渡し済みでは と逆質問された。フロント内部のコミュニケーションの悪さを感じた。
・初対面となる顧客と8時にロビーで待ち合わせを約束していたが、暫らく合えなかっ た。後で、顧客に確認したところ、顧客がフロントで、私の宿泊を確認したが、宿泊し ていませんとの回答だったので、付近のホテルを順番に確認していた為、遅くなったと の事であった。あまりにもフロントの対応がお粗末である。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルエコノ津駅前 2010年04月01日 17:24:24
-
この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見までお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在ではお客様に多大なご迷惑おかけし、大変申し訳ございませんでした。フロントでの情報共有はもちろん、確認作業についても漏れが生じ、お恥ずかしい限りでございます。また、待ち合わせにいらっしゃったお客様へ対応も不適切であった事、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがなきようフロント内でのサービス、及び情報伝達の見直しを図り、改善して参ります。最後になりますが、今後も津へお越しの際には、ホテルエコノ津駅前を何卒よろしくお願いいたします。従業員一同、またのお越しを心よりお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルエコノ津駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月14日 12:51:07
-
駅から近くて便利でした。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルエコノ津駅前 2009年06月15日 12:17:25
-
この度はホテルエコノ津駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴しました事を重ねてお礼申し上げます。今後とも、一人一人のお客様により快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、従業員一同努めてまいります。津市にお越しの際はどうぞお気軽にホテルエコノ津駅前をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルエコノ津駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月05日 22:45:50
-
ごく普通のビジネスホテルです。立地等、不満はありません。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルエコノ津駅前 2009年06月07日 17:03:08
-
この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見、ご感想を参考といたしまして、今後とも、より良いホテルづくりに努めて参りたく考えております。お泊りいただき、ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルエコノ津駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月24日 21:41:59
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3月に宿泊したときには朝食のスープが進化していたので驚きましたが、今月は更に進化!なんとコックさんがいるではないですか!?ご飯もジャーでお味噌汁付、普通のホテル朝食バイキング並みでした。
いつも楽しみにしてます。
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1ベッドルーム◆◇禁煙シングルスタンダード◇◆- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテルエコノ津駅前 2009年04月25日 17:51:56
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この度はホテルエコノ津駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。今後もお客様により一層ご満足いただけますホテルをめざして参ります。次回、津市にお越しの際は是非ホテルエコノ津駅前をご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルエコノ津駅前 のクチコミ
とくに問題はなかったです。チェックイン時に飲物を貰いました。受付の方の対応もシンプルで良いです。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。今後も末永くご愛顧いただけるよう。サービスの充実や誠意ある接客に努めて参ります。またのご来館をお待ちいたしております。ありがとうございました。