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久居グリーンホテルのクチコミ・お客さまの声
禁煙ルームがネット予約できない。ネット予約後、部屋を禁煙ルームに変更していただいたが、支払時に割増料金を取られた。
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ご利用頂きまして、ありがとうございました。ご投稿頂きました件につきましては、ご説明が抜けていたと考えます。申し訳ございませんでした。当初、ご予約を頂きました、シングルスタンダードタイプ(5,292円)と、後にご希望頂きました禁煙シングル(6,142円)とは、ルームの仕様及び価格も異なります。通常、今回と同じケースにつきましては、室料が異なる旨をお伝えしお客様にご了解頂いた上でお部屋タイプの変更をさせて頂いております。今回はご説明の抜けによりご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
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ネット予約後、部屋を禁煙ルームに変更していただいたが、支払時に割増料金を取られた。
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ご利用頂きまして、ありがとうございました。ご投稿頂きました件につきましては、ご説明が抜けていたと考えます。申し訳ございませんでした。当初、ご予約を頂きました、シングルスタンダードタイプ(5,292円)と、後にご希望頂きました禁煙シングル(6,142円)とは、ルームの仕様及び価格も異なります。通常、今回と同じケースにつきましては、室料が異なる旨をお伝えしお客様にご了解頂いた上でお部屋タイプの変更をさせて頂いております。今回はご説明の抜けによりご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。