この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用いただきました枕の臭いでご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、順次枕の入れ替えやクリーニングなど計画的に実施致します。
ご指摘いただき誠にありがとうございました。

勝手なお願いではございますが、次回機会がございましたらまた当館へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。