日頃より久居グリーンホテルならびに当ホテルチェーンをご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、夜遅くご到着でお疲れのところをスタッフの誠意のない対応により、お客様にご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。どのような状況でもフロントスタッフはお客様に誠意ある態度で接するよう該当者を含め、スタッフ一同努めて参ります。お客様の貴重なお時間を割いて、私どもの接客に改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。