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ＴＨＥ ＳＡＩＨＯＫＵＫＡＮ ＨＯＴＥＬ（長野ホテル犀北館）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2018-07-11 17:04:05
5.0
投稿日：2018-07-11 17:00:29
5.0
投稿日：2018-07-11 16:58:22
食事5
たくさん1306さんの ＴＨＥ ＳＡＩＨＯＫＵＫＡＮ ＨＯＴＥＬ（長野ホテル犀北館） のクチコミ
テレビ見放題のプランだったはずなのに、ブロッキングが掛かっていて有料チャンネルが観られなかった。遅くにチェックインしたし、プランの内容を勘違いしたかもしれないと思ったので、フロントでは苦情を言わなかったが、フロントでもプラン内容をきちんと確認してほしい。犀北館もいろんなプランを用意しているので、宿泊客に朝食の有無だけでなくプラン確認もチェックイン時にすべきだと思う。
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この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はプラン特典がご用意できておらずお客様には大変ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。今後はご案内方法を見直し同様なことが起こらぬよう徹底して参る所存でございます。
大変身勝手とは存じますが、これからもご利用頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。