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ＴＨＥ ＳＡＩＨＯＫＵＫＡＮ ＨＯＴＥＬ（長野ホテル犀北館）のクチコミ･お客さまの声
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予約段階では禁煙、喫煙についての情報は一切なし。泊まってみたら喫煙部屋で、間違えて喫煙部屋を予約してしまったかと確認。すると一番下の備考欄に禁煙希望の方は、消臭しますとのこと。今時、このような姑息なやり方をしていることに開いた口がふさがらず。さらに洗面所は、恐らくパイプ詰まりを解消した薬剤の匂いであろう、異臭がこもっており、トイレに座るのも苦しい状況。天井にはカビがあるなど、本館の表向きだけ小綺麗にし、旧館は時代錯誤満載の宿であった。もしハイシーズンで、当ホテルだけ空いていたとしても、2度と宿泊しません。
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この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋に関しまして不備や至らぬ点が多々あり、快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来なかったこと心よりお詫び申し上げます。また予約時に禁煙か喫煙のご希望を備考欄にご記入いただくことに関しましても分かりづらく、ご負担をお掛けしてしまう点におきまして配慮が掛けておりましたこと重ねてお詫び申し上げます。お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後客室の整備の徹底やネット販売の内容の見直しを検討して参ります。この度はご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ＴＨＥ ＳＡＩＨＯＫＵＫＡＮ ＨＯＴＥＬ（長野ホテル犀北館） のクチコミ
予約段階では禁煙、喫煙についての情報は一切なし。泊まってみたら喫煙部屋で、間違えて喫煙部屋を予約してしまったかと確認。すると一番下の備考欄に禁煙希望の方は、消臭しますとのこと。今時、このような姑息なやり方をしていることに開いた口がふさがらず。
さらに洗面所は、恐らくパイプ詰まりを解消した薬剤の匂いであろう、異臭がこもっており、トイレに座るのも苦しい状況。天井にはカビがあるなど、本館の表向きだけ小綺麗にし、旧館は時代錯誤満載の宿であった。もしハイシーズンで、当ホテルだけ空いていたとしても、2度と宿泊しません。
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この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして不備や至らぬ点が多々あり、快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来なかったこと心よりお詫び申し上げます。
また予約時に禁煙か喫煙のご希望を備考欄にご記入いただくことに関しましても分かりづらく、ご負担をお掛けしてしまう点におきまして配慮が掛けておりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後客室の整備の徹底やネット販売の内容の見直しを検討して参ります。
この度はご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。