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ＴＨＥ ＳＡＩＨＯＫＵＫＡＮ ＨＯＴＥＬ（長野ホテル犀北館）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-06-02 11:36:14
5.0
投稿日：2024-06-02 11:29:32
ＴＨＥ ＳＡＩＨＯＫＵＫＡＮ ＨＯＴＥＬ（長野ホテル犀北館）（長野県）
5.0
投稿日：2024-04-27 22:12:03
メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野）（長野県）
5.0
投稿日：2023-12-09 20:37:34
5.0
投稿日：2023-12-04 16:45:02
総合5
ミスターラファエロさんの ＴＨＥ ＳＡＩＨＯＫＵＫＡＮ ＨＯＴＥＬ（長野ホテル犀北館） のクチコミ
部屋も朝食もすべて満足であった。特に朝食はもずくのご飯を選べるし、食後の紅茶も美味しい。新型コロナ対策もばっちりである。駐車スペースも多く満足である。部屋で映画も観れるし、Wi－Fiも使用可能でとても良い。
ただし、午後5時近くにフロントで、郵便局の速達を受ける時刻が午後7時で一番遅いと思われる「長野東郵便局」の場所のことを聴いているのにもかかわらず、一番近い「中央郵便局」の話しをするので困った。恐らく中央は午後5時までの速達の受付だと思われ、一度行ってから東に向かった既往があったと思われたので聴いていたのだが、最後まで話しがかみ合わなかった。若い方なので難しい注文であったかもしれないが、今後は、速達を最後の時刻に受けてくれるのは何処であるのかを把握していて欲しい。
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平素より私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。郵便局の速達を遅くまで扱っている場所のご案内に関しまして、ご不快な想いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応の至らなさを猛省しております。お客様から頂いたお声を真摯に受け止めフロントスタッフ全員が長野市内のご案内はもちろんの事、お客様お一人お一人と寄り添った対応ができるよう今一度努めて参ります。それにも関わらず過分なるお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変恐縮しております。
お寄せ頂いたお言葉を基にサービス向上に尽力して参ります。この度はご投稿ありがとうございました。