総合4

投稿者さんのＴＨＥ　ＳＡＩＨＯＫＵＫＡＮ　ＨＯＴＥＬ（長野ホテル犀北館）のクチコミ

投稿者さん 2025-03-01 18:35:13

２連泊しました。１泊目の和室は広くてバストイレ別でとても快適でした。２泊目の南館ツインは、バストイレが小さくてなかなか大変でした。シャワーが突然冷たくなり、なんだ？と思っていたら今度は急に熱湯になり・・・、という危険な時間が何秒間かありましたが、たまたまでしょうか。あと、和室にはあったアメニティのうち、ボディソープ、クレンジング、洗顔フォーム、化粧水、保湿クリームが南館ツインにはありませんでした。本来は付くものか、和室との差で付かないものかはわかりません。持って行った方がいいかと思います。とはいえ、お値段がリーズナブルなのでそのぐらいの不足でも納得です。とてもありがたかったのは、チェックアウト１２時、チェックイン１４時という設定です。ルームチェンジのため部屋を使えない時間がありましたが、２時間だけだったので助かりました。また、駐車場もあるし、長野駅から歩くこともそう大変ではありません。車でも電車でも便利だなと思いました。スタッフの皆さんとても優しく穏やかな雰囲気で癒されました。

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評価

総合4
サービス4
立地4
部屋4
設備・アメニティ3
風呂4
食事4

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

ＴＨＥ　ＳＡＩＨＯＫＵＫＡＮ　ＨＯＴＥＬ（長野ホテル犀北館） 2025-03-05 17:51:54: この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2泊のご滞在に際し、和室のお部屋では快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。一方で南館ツインルームの客室において浴室設備やシャワーの温度変化によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。設備の点検を行い、今後の改善に努めてまいります。
また、アメニティにつきましては、お部屋のタイプ・グレードによって若干異なる内容で用意しております。ご案内が不足しており誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン、チェックアウトのお時間や駐車場、立地についてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。また、スタッフの対応につきましてもあたたかいお言葉をいただき、大変励みとなっております。
この度はお忙しいところ、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。