三泊四日で利用。ビジネスホテルより安い金額でシティホテルを利用できました。但し旧館なので古さと狭さはいたし方無いかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

1泊目を後から取ったのですが 通しで同じ部屋に変更しただけで大変助かりました。1泊目のみ朝食なしプランだったのですが つけておけばよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

格式ある老舗のホテル、お部屋も グレードアップしていただいてとてもゆったりと過ごすことができました。お風呂のシャワーの水量が勢いがあり 快適でした。ホテルスタッフの方の対応は丁寧でさすがでした。朝食も素晴らしく美味しかったです。長野にきた際は是非 利用させていただきたいと思う ホテルでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

歴史ある宿だが設備は古い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

ホテルのフロントの方に、近くのバス停から長野駅行きの時刻表をお願いしたのですが、あえて本数の少ない路線のものを渡されました。そのため、本数の多い路線のものが欲しいとお願いしたとから、わからずその場で対応いただけませんでした。部屋が大変暑く、冷房をお願いしたのですが、全館暖房のため対応でかないとの返事でした。
廊下は冷房が効いていたように思います。扇風機を貸し出せると言われましたが結果的に貸していただけず女性一人での泊まりなのに窓を開けて眠ることになり怖い思いをしました。
ホテルにタクシーがいないため配車をお願いしたところ賃料を取られました。(ホテルで手配してもらってこんなことは初めてです。)
全て対応してくださった方は研修中の方ですので致し方ない部分もあるかと思いますが、もう少し周りがサポートするなど、客に対しての配慮が欲しかったです。
二度と泊まりたくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

全てにおいて上質なホテルです。従業員の皆様の心からの対応に感謝いたします。有難うございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月28日に宿泊しました。老舗だけあって、非常によい接客をしていただき、快適に過ごすことができました。朝食は和食をいただきました。ご飯のおかわりができることも嬉しかったですが，味が良くて満足しました。長野駅からは離れていますが、長野県庁界隈に用事のある方や車での観光の方には駐車場無料が嬉しいですね。チェックアウト後も駐車させていただき助かりました。設備は古いですが、よいホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

部屋は古いですが、きれいでした。
朝食がゆったりとれるので満足です。
アメニティは少し無駄かと思いました。ボトルタイプでも良いのではと思います。
駐車場が無料なのが良いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年10月

この度は、信濃三十三観音札所のお詣りで泊まったのですが、夕食も朝食も大満足でした。
朝食は洋風を選んだのですが、部屋に戻ってから自分でお抹茶を点て、長野市内で買ったお菓子で、朝ものんびりと過ごしました。
やはり、クラシカルなホテルには、お抹茶は似合います。
また、長野市に行くときには、ぜひ利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

部屋はきれいで静かでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

部屋のグレードアップをしていただき有難うございました。食事もいつもは朝食のみいただいているのですが、今回は夕食もいただきました。大変美味しくまた伺いたいと思っています。設備についてですが、この夏は大変暑く、グレードアップしていただいた部屋が広すぎて冷房が効かず、フロントに連絡し、扇風機をお借りして何とか眠ることが出来ました。全館空調の為仕方ないのですが、真夏はちょっと宿泊をためらってしまうかもしれません。冬は全く問題ないので困りませんが、今年は酷暑で暑すぎました。冬にまた伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

南館で古さはありますが、清潔感はありました。朝食付きで、食事は普通だった気がしますが、スタッフの方々の姿勢に品の良さを感じました。身なりも清潔感があり、とても清々しい気持ちで朝食を頂くことが出来ました。駐車場が無料なのと、チェックアウトが遅いのが魅力です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

少し古い感じですが、それなりに快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

ツインだったのですが、３人で宿泊ということで簡易ベッドを設置してくれていてよかったです！
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

南館に宿泊しました。
とにかく部屋が暑い。
じっとしていてもエアコンの設定をHiにしても（4段階の設定のみ）汗が止まりませんでした。異常な室温です。お風呂に入った後も汗がひかず、翌朝起きても寝汗で汗だくでした。そのせいもあって翌朝もう一度シャワーを浴びました。
また部屋の椅子に恐らく前の宿泊者のゴミが背もたれと座面の間に挟まってました（座ろうと思ったら普通に目につくレベルです）。
浴室はカビだらけ（特に天井と壁の隙間、換気扇）、浴槽と壁の隙間からは前の宿泊者と思いますが、長い茶髪の女性の髪の毛が出て来ました。
石鹸は今時固形石鹸で非常に使いにくい。
チェックアウトが12時という事で前日の疲れもあり、遅めに起きようと思って寝ていた所、9:30頃ドアをガチャガチャされ、その後も10時前にドアをガチャガチャされました。11時前に出発の準備をしていると三度目のドアをガチャガチャ…。
久しぶりにここまで最悪の宿に当たりました。
とても天皇が宿泊する宿とは思えません。
もしかしたら本館はちゃんとしたサービスが提供されているかもしれません。
二度と泊まる事はありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

最上階に泊まりました。
・スタッフの皆様は非常に親切に挨拶/対応してくれます。
・アメニティが揃っております。
・壁が薄く、隣室の子供の騒ぎ声が聞こえてしまい、落ち着いて休めませんでした。

今後、自発的に泊まることはないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

どの点をとっても、高級ホテルの持ち合わせる条件を満たしていると思いました。お部屋のグレードアップありがとうございます！家でも不眠気味だったのが、久々にぐっすり寝られました。朝食の素晴らしさには驚きました。和食膳がオススメです。朝食時にお庭を見てたら、配膳の方がすぐにお庭のパンフレットを持ってきてくれました。心配りも一流です。なぜこんなにリーズナブルに泊まれたのか、ラッキーでした。長野旅が最高の幕開けになりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

目的地と近く便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋は古くて冷房が全然きかず、寝苦しい夜を過ごした。由緒あるホテルで、他は良かったのに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

奮発して上位の部屋を利用したのですが、エアコンをHIにしても全く温度が下がらず、従業員を呼んでも

「エアコンは正常です」の一点張り。じっとしていても汗が止まらない。なんということか。
こんな部屋では泊まれないので別の部屋を用意するよう頼むと、１時間ほどかけてランク下の部屋に案内された。
その部屋は何とかエアコンが正常で就寝することができた。
チェックアウトの際に全くの謝罪もなくあきれた対応を受けてしまった。２度と利用しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月