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THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) クチコミ・感想・情報

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THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:2593件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.17
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.34
  • 食事4.37
宿泊年月
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124件中 81~100件表示

サービス3

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 09:19:46

連泊しました。2日目に寝間着が置いてありませんでした。ボディソープの泡立ちがよくなかったです。アメニティにヘアゴムがほしかったです。外出時に貸していただいた傘が恐らく100均に売っているような傘で、折角貸していただいたのに雨が強かったためずぶ濡れでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2017年08月13日 21:51:24

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくお泊まり頂いたにもかかわらず、寝間着や傘、ボディーソープ等至らぬ点が多々あり、御不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスや施設、備品の改善と向上に努めて参ります。
またアメニティに関しまして貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
今後検討をさせて頂きます。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーツイン】

サービス3

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月21日 11:40:59

接客サービス面は満足しました。ただ、朝食の配膳が遅めであったこと、私以外の周辺も含めて食事の際にフォークやナイフ、醤油など必要なものがテーブルにないことなど、もう少し細やかな気配りがあれば、なお良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2017年05月22日 21:14:02

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食の件では私共の配慮が至らずご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、サービスへのお褒めのお言葉を頂きましたこと、スタッフ一同大変恐縮する次第でございます。
お客様からお寄せいただきましたお言葉を参考にスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【 選 べ る 朝 食 付 き プ ラ ン 】
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

サービス3

YJ6960さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

YJ6960さん [50代/男性] 2017年02月01日 18:43:21

部屋は広くてきれいなので快適です。
今回はダブルルームにアップグレードしてくれたのでゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2017年02月05日 20:09:34

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で私共と致しましても嬉しく思います。
今後もお客様によりご満足頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、またお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【1月限定】有料チャンネル約100タイトル見放題☆お得な宿泊プラン
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

サービス3

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月09日 14:41:51

お得に泊まることのできるプランだったので、設備の古い部屋なのは了承済みです。
ただ、シャワーカーテンのフックがきちんと掛かっていなかったり、シャワーカーテンに黒カビのような汚れが目立っていたのは残念でした。
古いながらも清潔感があると嬉しく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2016年12月13日 16:57:54

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き、誠にありがとうございました。
施設の面では至らぬ点があり、ご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め、施設やサービスの改善・向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

サービス3

礎46さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

礎46さん [50代/男性] 2016年10月22日 16:18:23

禁煙室の設定がなかった。
外気温が20度を超えていたが空調が暖房のみで冷房がなく暑かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2016年11月08日 15:11:40

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお部屋や設備の面で至らぬ点が多々あり、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受けとめ、施設の管理に努めて参ります。この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2週間前までのご予約&事前決済】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

サービス3

八ヶ岳1100さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

八ヶ岳1100さん [70代/男性] 2016年05月22日 18:45:36

長野での宿泊に時々利用させていただいております。今回朝食つきを予約しましたがその件につき下記の3点非常に気になったので苦情として連絡します。
①レストランにて、注文の順番に料理が出されない。同じ和定食なのに注文の順序に出されないのは不愉快です。2日間朝食をいただきましたが、2日間とも順序がバラバラ。
②食堂内をウエイターが走っている。満席に近い状態で忙しかったのかもしれませんが、常識では考えられない。これも2日間とも。
③料理を運ぶワゴンが2段になっているが、普通は上段が料理で下段が下げる場合に使用するのですが、下段にも料理を入れて運んでいるのは、少し配慮が足りないのではないでしょうか。地面に近いところから出される料理には、不潔感を感じます。以上

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2016年05月31日 22:05:23

平素はTHE SAIHOKUKAN HOTELにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。長野にお越しになられる際は、何回かご利用頂いているとのことで、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらこの度のご朝食に於けるホテルスタッフの対応につきましては、大変不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件を、社内でも今一度確認致しましたが、配慮が足りない対応が多かったと感じております。
満席に近い状況だったという事とはいえ、混雑時に於ける人員配置や接客方法が適正にてなされていなかったのは事実でございますので、今後は、同じくご指摘いただきましたワゴンの使用方法のルールづくりや、ブッフェ形式の導入も含めオペレーションの見直しを図ると共に、社員教育も徹底させていただきたいと考えております。今回いただいたご意見は必ずや、次に生かしていくべくホテル全体の問題として捉え、今後はこのような事が無いよう改善していき、朝の爽やかな時間を気持ちよくお過ごしいただけるような空間づくりに取り組んで参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【 選 べ る 朝 食 付 き プ ラ ン 】
ご利用のお部屋
【●本館●スタンダードツイン】

サービス3

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2016年04月18日 07:41:25

朝食が美味しゅうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2016年05月10日 21:12:33

この度はTHE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。
また朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もより良いサービスの提供を心掛けて参りますので、何かご要望がございましたら、何なりとお申し付け頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍!【 選 べ る 朝 食 付 き プ ラ ン 】★Wi-Fi無料★
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

サービス3

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2016年03月22日 08:46:32

駐車場が自由に使用でき便利

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2016年04月03日 19:22:10

この度はTHE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、当日の宴席予約等の状況によりますが、チェックイン・チェックアウトの前後もご利用頂けますので、その際はお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2週間前までのご予約&事前決済】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

サービス3

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2015年08月27日 14:31:45

食事なしの宿泊のみで毎年、宿泊しています。駐車が無料は嬉しいです。アクセスも良く宿泊費も安いので助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2015年09月12日 15:39:06

日頃より私共THE SAIHOKUKAN HOTELにご宿泊賜りましてありがとうございます。
また、私共に対しましてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様もおっしゃるとおり、ホテルご利用のお客様へは駐車場が無料ですのでお車でお越しのお客様には大変ご愛顧を頂いております。
これからもお客様にとって快適なご滞在のお手伝いが出来るよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2週間前までのご予約&事前決済】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【■南館エコノミー■角部屋 セミダブル】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

akko2494さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

akko2494さん [40代/女性] 2015年01月04日 16:49:47

大浴場がなく残念でしたが部屋のお風呂は大きくて良かった

朝の新聞が筒状で来るのが珍しい

喫煙所が外で寒かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2015年01月15日 00:59:20

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただききまして誠にありがとうございました。
今回お客様にお泊り頂いた和室の浴室は他の部屋タイプより浴室も広く、ご家族連れのお客様やグループでのご利用のお客様に大変ご好評頂いております。
また、喫煙所につきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見から、お客様が気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【和室】

サービス3

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2014年09月19日 21:06:11

善光寺の観光で宿泊しましたが、立地がイイと言うだけの古いビジネスホテルです。
洋食の朝食も580円程度な感じで、他で食べた方がいいです。
もう泊まらないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年09月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2014年10月09日 02:06:17

この度はTHE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は至らぬ点が多々あったと存じます。
また、朝食につきましてもご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を今後の参考とさせて頂ければと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【 選 べ る 朝 食 付 き プ ラ ン 】
ご利用のお部屋
【●本館●スタンダードツイン】

サービス3

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2014年06月19日 16:32:02

ビジネスプランなので部屋は古いです。オートロックもないですが廉価なので仕方ないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2014年07月12日 02:51:25

この度はTHE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂きましたのに、施設面でのご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたお声から少しずつではございますが、改善できるよう努めて参る所存でございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また今後お近くにお越しの際は私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【 選 べ る 朝 食 付 き プ ラ ン 】
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

サービス3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

キャラメルボーイさんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

キャラメルボーイさん [50代/男性] 2013年05月01日 00:21:25

身体障害者専用の駐車スペースに平然と車を止めている健常者夫婦しかも分別の有る初老の夫婦でしたが・・・ 身なりが立派でも行動が常識はずれな人は真摯に自分んの行動に反省を求めます。 また、そのような行動を黙認したホテルも非常に恥ずかしい事と反省いただきたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2013年06月17日 19:29:38

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELにご宿泊賜りまことにありがとうございます。
ご利用に供い、お客様にはご不快の念をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今回お客様にご指摘いただきました内容を深く反省し駐車スペースの利用方法を見直して参ります。
この度はお忙しいにもかかわらず貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【 選 べ る 朝 食 付 き プ ラ ン 】
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

サービス3

おみずのようたんさんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

おみずのようたんさん [30代/男性] 2013年03月22日 00:23:54

古いホテルだが、清潔感はある。立地も悪くはない。昔はそれなりに格式があったのだろうが、部屋は狭い。チェーンのホテルより見栄をはるのならいいのかも。でも設備はやっぱり古い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年02月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2013年06月25日 21:28:07

この度は THE SAIHOKUKAN HOTEL にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
設備の老朽化の面でご迷惑をお掛けしたかとは存じますが、過分なるお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同恐縮する限りでございます。
これからもお客様へより良いサービスでお迎えできます様、日々精進して参りたいと存じますので何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

サービス3

俺、だいすけさんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

俺、だいすけさん [20代/男性] 2013年03月01日 17:47:49

情報:コンビニまで500mぐらい、外での食事は困難、駅まで遠い。
部屋:暖房を切っても暑い、その辺の安いビジネスホテルの部屋と変わりなし。
食事:朝食、洋食を食べました。バターが中古でショック、新品と間違えたのかな?
風呂:お湯がぬるい。水圧もダメ、浴槽を満たすのに時間が掛かりすぎる。
サービス、設備:フロントの対応は最高。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2013年03月17日 16:23:37

この度は、私共THE SAIHOKUKAN HOTELにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
 ご滞在中は、様々な場面でお客様のご期待に沿えず、特にお部屋の暖房、水まわりにつきまして大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
 朝食につきましても大変失礼いたしました。今後、このようなことがないようレストランスタッフで徹底させていただきますので、ご理解いただけたら幸いと存じます。
 お客様の貴重なご意見を真摯に受けとめ、より一層な施設づくりとサービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧いただけたら幸いでございます。
 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【 選 べ る 朝 食 付 き プ ラ ン 】
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

サービス3

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2012年06月18日 19:06:35

何度か利用させていただいてます。

フロントの方の対応は丁寧でとても気持ちよく感じてますが、お掃除の方がお隣の部屋と間違えたのかいきなり鍵を開け入ってきてびっくりしました。ノックをされたから返事をしたのに入ってくるなんて・・・ちょっとムカつきましたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2012年08月31日 20:36:20

日頃より私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、大変ご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
早速に今までのチェック体制を見直し、改善させていただき、同じよ様なことを起さない体制を作らさせていただきました。本当に貴重なご意見ありがとうございました。
今回に懲りませず、今後もご愛顧頂きます様お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★駐車場が無料★ 南館シングルが最安日@4500円~!
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

サービス3

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2012年06月13日 01:32:23

仲見世通りから善光寺まで徒歩でいい感じで廻れて良い立地です。
雰囲気もまずまずでしたが、ちょっと設備が古かったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年06月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2012年08月31日 19:36:39

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には設備に関してご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後は少しずつではございますが、改善をさせていただく予定でございます。
この度はご貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍!【 選 べ る 朝 食 付 き プ ラ ン 】
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーダブル】

サービス3

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2012年05月23日 19:22:29

いたって普通のひホテル!ここがいいと言えるわけでもなく、朝食はよかったです!



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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
【当日限定】 ようこそ信州へ!本日ツインに空室あります!【朝食付】
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーツイン】

サービス3

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2012年05月02日 09:49:08

ビジネスホテルかと思って行ったら結婚式等でも
使われるようなホテルでした。

荷物も部屋まで持って行ってくれますが、私はちょっと苦手です(笑)
従業員の対応はきちんとしています。

部屋はエコノミーツインでしたのでビジネスホテル並みです。
部屋からの眺望はありませんでした。

善光寺には歩いて10分ぐらいで参道まで行けます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年03月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2012年09月02日 16:12:02

平素よりTHE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご丁寧にご感想をお寄せいただき、また、ホテルサービスに対してのご評価も賜り重ねて感謝申し上げます。
どうぞ次回もご宿泊の際にはご利用下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーツイン】

サービス3

Tianneiさんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

Tianneiさん [30代/男性] 2011年11月06日 01:24:13

朝食がおいしかったです!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年10月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2012年01月02日 18:25:19

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様によりご満足いただけるよう、お料理・サービス共に精進して参りますので、是非また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【 選 べ る 朝 食 付 き プ ラ ン 】
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

124件中 81~100件表示

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