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THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2599件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.16
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.43
  • 食事4.36
宿泊年月
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2078件中 21~40件表示

総合5

春が好き!hiroさんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

春が好き!hiroさん [70代/男性] 2024年03月07日 18:19:24

いつも長野に宿泊するときは使用させて頂いています。今回もまったり過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2024年03月10日 17:26:47

平素より私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回も快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済・返金不可だからお得です!】駐車場無料・犀北館にお得にステイ(選べる朝食付き)
ご利用のお部屋
【■南館■ビジネスシングル】

総合5

akahagekunさんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

akahagekunさん [70代/男性] 2024年02月29日 11:48:10

良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2024年03月04日 17:25:11

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、またお近くへお越しの際はお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

総合2

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 12:55:08

数年ぶりに泊まったが、全体としての雰囲気と特にレストランのウェイターさんのサービス&対応が大分レベルが落ちましたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2024年03月04日 17:15:59

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、再度私共のホテルをお選び頂きましたこと感謝申し上げます。
しかしながら、レストランご利用時にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂きました「サービスの質」、「対応について」まだまだ精進しなければと反省いたしました。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF信州の食材を楽しむクラシックホテルステイ(2食付・洋食コース)
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーツイン】

総合4

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 16:12:26

宿泊費を考えれば平均点以上、満足です。
唯一不満があるのはトイレに暖房便座が付いていない事でしょうか。
南館のシングルルームでしたが、部屋にもよるのかな・・故障??
暖房便座に慣れきっているので冬にこの冷たさは衝撃的でした。
ウオシュレットは付いているのに??

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2024年02月14日 20:24:15

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き誠にありがとうございました。
客室のタイプにより未対応のお部屋もございます。
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を基に施設の改善に努めて参りますので、またお近くへお越しの際はお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済・返金不可だからお得です!】駐車場無料・犀北館にお得にステイ(選べる朝食付き)
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

総合5

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月20日 22:45:42

アップグレードしていただけたので、部屋でゆっくりパソコンを打てました。いただいたペットボトルの水で沸かしたお湯で玄米茶を飲んだり出来ました。
季節柄、寒くなってきていたので、あらかじめ2日前に電話して、洋風弁当を予約で頼んでいました。余り期待していなかったのですが、ローストビーフと海老ピラフが絶品でした。美味しくて感激しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2024年01月23日 16:15:52

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お弁当のご注文も頂けました事、重ねて御礼申し上げます。お口に合ったご様子で大変嬉しく存じます。今後も快適にご利用頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
またお近くへお越しの際にはお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

総合4

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 16:03:46

三泊四日で利用。ビジネスホテルより安い金額でシティホテルを利用できました。但し旧館なので古さと狭さはいたし方無いかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2024年01月06日 21:01:02

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けるよう、設備の改善に努めて参りますので、またお近くへお越しの際にはお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済・返金不可だからお得です!】駐車場無料・犀北館にお得にステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

総合5

サッキョさんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

サッキョさん [50代/女性] 2023年12月29日 00:18:42

1泊目を後から取ったのですが 通しで同じ部屋に変更しただけで大変助かりました。1泊目のみ朝食なしプランだったのですが つけておけばよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2024年01月06日 20:56:28

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
過分なるお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変恐縮しております。
今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済・返金不可だからお得です!】駐車場無料・犀北館にお得にステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーツイン】

総合5

サッキョさんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

サッキョさん [50代/女性] 2023年12月29日 00:15:23

格式ある老舗のホテル、お部屋も グレードアップしていただいてとてもゆったりと過ごすことができました。お風呂のシャワーの水量が勢いがあり 快適でした。ホテルスタッフの方の対応は丁寧でさすがでした。朝食も素晴らしく美味しかったです。長野にきた際は是非 利用させていただきたいと思う ホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2024年01月06日 20:44:52

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
長野へお越しの際はお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

総合4

マー君8615さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

マー君8615さん [50代/男性] 2023年11月14日 18:55:37

歴史ある宿だが設備は古い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2023年11月15日 14:01:20

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けるよう設備の改善に努めて参りますので、またお近くへお越しの際はお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

総合1

☆☆0981さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

☆☆0981さん [30代/女性] 2023年11月04日 20:33:56

ホテルのフロントの方に、近くのバス停から長野駅行きの時刻表をお願いしたのですが、あえて本数の少ない路線のものを渡されました。そのため、本数の多い路線のものが欲しいとお願いしたとから、わからずその場で対応いただけませんでした。部屋が大変暑く、冷房をお願いしたのですが、全館暖房のため対応でかないとの返事でした。
廊下は冷房が効いていたように思います。扇風機を貸し出せると言われましたが結果的に貸していただけず女性一人での泊まりなのに窓を開けて眠ることになり怖い思いをしました。
ホテルにタクシーがいないため配車をお願いしたところ賃料を取られました。(ホテルで手配してもらってこんなことは初めてです。)
全て対応してくださった方は研修中の方ですので致し方ない部分もあるかと思いますが、もう少し周りがサポートするなど、客に対しての配慮が欲しかったです。
二度と泊まりたくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2023年11月09日 16:54:17

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に多大なご迷惑をおかけし、ご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
経験の浅いスタッフが対応し、確認せず時刻表をお渡ししてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の空調につきまして、全館一括空調とのことでご不便をお掛けして申し訳ございません。
タクシーの件でございますが、長野市内では公共の乗り場以外でタクシーを手配すると、迎車料金として200円発生いたします。ホテルは一切関与しておりませんことご理解ください。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後スタッフの教育はもちろん、お客様へのご案内方法等改善して参ります。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日の南館限定】ビジネスに便利な立地で駐車場無料!犀北館のビジネスステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

総合5

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 12:28:01

全てにおいて上質なホテルです。従業員の皆様の心からの対応に感謝いたします。有難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2023年11月09日 16:30:11

この度はTHE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごし頂けたこと大変嬉しく存じます。
また、過分なるお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参りますので、また近くへお越しの際はお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

総合4

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月03日 06:34:45

10月28日に宿泊しました。老舗だけあって、非常によい接客をしていただき、快適に過ごすことができました。朝食は和食をいただきました。ご飯のおかわりができることも嬉しかったですが,味が良くて満足しました。長野駅からは離れていますが、長野県庁界隈に用事のある方や車での観光の方には駐車場無料が嬉しいですね。チェックアウト後も駐車させていただき助かりました。設備は古いですが、よいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2023年11月09日 15:14:20

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応やホテルの朝食に関してお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
また近くへお越しの際はお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済・返金不可だからお得です!】駐車場無料・犀北館にお得にステイ(選べる朝食付き)
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

総合4

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 08:53:10

部屋は古いですが、きれいでした。
朝食がゆったりとれるので満足です。
アメニティは少し無駄かと思いました。ボトルタイプでも良いのではと思います。
駐車場が無料なのが良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年10月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2023年10月25日 20:41:28

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
アメニティに関しまして、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
頂いたご意見を基に社内で検討させて頂きます。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

総合5

shakunageさんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

shakunageさん [70代/男性] 2023年10月15日 21:21:02

この度は、信濃三十三観音札所のお詣りで泊まったのですが、夕食も朝食も大満足でした。
朝食は洋風を選んだのですが、部屋に戻ってから自分でお抹茶を点て、長野市内で買ったお菓子で、朝ものんびりと過ごしました。
やはり、クラシカルなホテルには、お抹茶は似合います。
また、長野市に行くときには、ぜひ利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2023年10月17日 20:33:54

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はおくつろぎいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF信州の食材を楽しむクラシックホテルステイ(2食付・和食会席)
ご利用のお部屋
【■南館■ビジネスシングル】

総合5

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月13日 15:51:02

部屋はきれいで静かでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2023年10月17日 20:25:37

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はおくつろぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お近くへお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日の南館限定】ビジネスに便利な立地で駐車場無料!犀北館のビジネスステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

総合5

kei★さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

kei★さん [50代/女性] 2023年10月13日 13:08:24

部屋のグレードアップをしていただき有難うございました。食事もいつもは朝食のみいただいているのですが、今回は夕食もいただきました。大変美味しくまた伺いたいと思っています。設備についてですが、この夏は大変暑く、グレードアップしていただいた部屋が広すぎて冷房が効かず、フロントに連絡し、扇風機をお借りして何とか眠ることが出来ました。全館空調の為仕方ないのですが、真夏はちょっと宿泊をためらってしまうかもしれません。冬は全く問題ないので困りませんが、今年は酷暑で暑すぎました。冬にまた伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2023年10月17日 20:21:54

平素より私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食に関しましてお客様のお口に合ったご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お部屋の空調についてご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を踏まえ、施設の改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げてております。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

総合4

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 16:50:21

南館で古さはありますが、清潔感はありました。朝食付きで、食事は普通だった気がしますが、スタッフの方々の姿勢に品の良さを感じました。身なりも清潔感があり、とても清々しい気持ちで朝食を頂くことが出来ました。駐車場が無料なのと、チェックアウトが遅いのが魅力です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2023年10月15日 17:41:23

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
また、スタッフに対しましてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

総合4

muffin2026さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

muffin2026さん [60代/男性] 2023年09月29日 18:00:24

少し古い感じですが、それなりに快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2023年10月15日 17:22:36

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
またお近くへお越しの際はお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済・返金不可だからお得です!】駐車場無料・犀北館にお得にステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

総合5

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 11:52:33

ツインだったのですが、3人で宿泊ということで簡易ベッドを設置してくれていてよかったです!
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2023年09月19日 12:47:25

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もサービス向上に努めて参りますので、お近くへお越しの際にはお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済・返金不可だからお得です!】駐車場無料・犀北館にお得にステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーツイン】

総合1

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 12:15:41

南館に宿泊しました。
とにかく部屋が暑い。
じっとしていてもエアコンの設定をHiにしても(4段階の設定のみ)汗が止まりませんでした。異常な室温です。お風呂に入った後も汗がひかず、翌朝起きても寝汗で汗だくでした。そのせいもあって翌朝もう一度シャワーを浴びました。
また部屋の椅子に恐らく前の宿泊者のゴミが背もたれと座面の間に挟まってました(座ろうと思ったら普通に目につくレベルです)。
浴室はカビだらけ(特に天井と壁の隙間、換気扇)、浴槽と壁の隙間からは前の宿泊者と思いますが、長い茶髪の女性の髪の毛が出て来ました。
石鹸は今時固形石鹸で非常に使いにくい。
チェックアウトが12時という事で前日の疲れもあり、遅めに起きようと思って寝ていた所、9:30頃ドアをガチャガチャされ、その後も10時前にドアをガチャガチャされました。11時前に出発の準備をしていると三度目のドアをガチャガチャ…。
久しぶりにここまで最悪の宿に当たりました。
とても天皇が宿泊する宿とは思えません。
もしかしたら本館はちゃんとしたサービスが提供されているかもしれません。
二度と泊まる事はありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2023年09月10日 16:30:56

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂いたご意見を基に、施設と客室、浴室の清掃の改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済・返金不可だからお得です!】駐車場無料・犀北館にお得にステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

2078件中 21~40件表示

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