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THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) クチコミ・感想・情報

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THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:2593件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.17
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.35
  • 食事4.35
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立地3

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月09日 02:07:41

南館はちょっと古さを感じますが、
問題なく過ごせました。

又、利用しようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2016年11月08日 14:42:26

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今後もお客様によりご満足頂けるホテルづくりに努めて参りますので、長野にお越しの際は私共ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【■南館エコノミー■角部屋 セミダブル】

立地3

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2016年04月18日 07:41:25

朝食が美味しゅうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2016年05月10日 21:12:33

この度はTHE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。
また朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もより良いサービスの提供を心掛けて参りますので、何かご要望がございましたら、何なりとお申し付け頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

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minochan56さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

minochan56さん [60代/男性] 2016年04月16日 11:42:41

宿泊は初めてです。静かな環境の中、過ごせました。長野駅前で退職者OB会の花見があり、20分程歩きましたが、程よい距離感でした・・・。受付のスタッフの皆さまの接客態度は非常に感じよく、宿泊客を安心させてくれました。  ただ残念ながら、お風呂が各室だったのが期待外れ。(大風呂があるかと思いましたので)
もし、あったとしたら表示が分からなく、残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2016年05月10日 21:11:23

この度はTHE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、スタッフ対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お風呂の件につきましては、ホテル内に大浴場のご用意がございませんのでご期待に沿う事が出来ず、ご不便をお掛け致しました。お風呂の件はすぐに改善することが難しい部分ではございますが、これからも静かで、安心しておくつろぎ頂けるホテル造りに努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

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投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2016年01月31日 17:25:45

禁煙対応を希望していたのですが、部屋に入った瞬間に分かるほどタバコ臭くてとても不快でした。いつもきちんと対応していただいていたのに今回は残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2016年03月06日 20:25:00

私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらご案内させて頂いたお部屋がご要望通りにご用意できず誠に申し訳ございませんでした。今後は事前のチェック体制をさらに見直しこのような事が無いよう、スタッフ全員で徹底して参ります。次回はお客様に快適にお過ごし頂ける様、ご用意させて頂きますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【 選 べ る 朝 食 付 き プ ラ ン 】
ご利用のお部屋
【■南館エコノミー■角部屋 セミダブル】

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投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2015年10月20日 11:28:52

設備・アメニティが充実しており、ベッドの寝心地も快適でした。
ただ、客室案内員の教育ができていないと感じました。(新入社員さんだったかもしれませんが、、、)
不快には感じませんでしたが、部屋に到着するまでに3回ほど笑わせて頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2015年12月03日 11:55:42

この度はTHE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご案内させて頂いた際のスタッフの対応につきましては至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。あらためて社員教育の徹底をはかり、きめ細かなサービスを提供できますよう精進してまいる所存でございますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
そのような中、設備やアメニティ等に対しましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事を心より感謝申し上げます。今回頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指しより一層精進して参ります。この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

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投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2015年03月12日 21:28:40

ビジネスで利用しました。
部屋にドライヤーが無く(いつもはあります)探してしまいました。
コスパを考えると、十分です。でも、建物は古いです。
夕刊のサービスや、ホテルの売店?お店の食べ物の美味しさなど、満足してます。
駅から少し遠いですが、運動だと思って歩いてます。
駐車場は離れの駐車場が少し狭いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2015年05月07日 16:55:38

日頃よりTHE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただきましてありがとうございます。
客室の備品ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点があるかと存じますがお客様から頂きましたご意見が無駄にならぬよう、改善に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

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投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2014年08月29日 13:02:06

出張で南館に2泊しました。
駐車場無料はありがたいです。
スタッフの方はほとんどの方が素晴らしく感じが良かったものの、ちょっと連携が取れていないと感じる部分がありました。
例えば、清掃不要と客室係とフロント両方に伝えたにもかかわらず清掃が入っていたり。
お部屋に関しては、古いのは仕方ないのでいいですが、カビがひどすぎます。
バスルームは壁のパネルの継ぎ目やシャワーカーテン、ドアのパッキンがカビだらけなのと、排水口から上がってくるのか臭いがひどく、とてもじゃないけれど入れなかったので2日連続でうるおい館まで行きました。
部屋のエアコンの吹き出し口のカビもすごいです。
アレルギーや喘息のある方は気を付けた方が良いかも…
嫌ならば本館にアップグレードして、ということなんですね、きっと。机にアップグレードのご案内がありました。館内の案内や避難経路はなし。
出張だとPC・携帯など充電するものが多いので、コンセントが1口だけだと大変です。
朝ごはんは洋食と和食両方いただきました。とても美味しかったです。
あの朝食が付いてこの金額なら…ともちょっとだけ思うのですが、部屋でお風呂に入りたい時もあるし、エアコンのカビも健康を害するような気がして、私の定宿探しはまだ続きそうです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2014年09月08日 00:22:07

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在中、スタッフ間での情報共有や客室設備の不備に伴い、お客様に大変不快な思いとご迷惑を多々お掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止めまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様、改善に努めて参る所存でございます。
また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、私共のホテルの朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮しております。またの機会がございましたら私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

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投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2013年10月05日 18:43:27

10月3日に宿泊しました。
駅から少し遠いのが難点ですが、車なら駐車場も無料ですし問題ないと思います。善光寺は近いです。
ただ、トイレが古い型なのかウオシュレットでも便座がウオーマでないのが残念でした。水を流す時もボタンを押し続けなければならないのも疲れます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2013年11月01日 03:05:57

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は設備の面や立地面でご不便・ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。施設につきましては古くなってきている部分もございますので、頂きましたご意見をお預かりさせて頂きまして今後改善できるよう努めて参る所存でございます。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。次回も機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2012年09月22日 10:10:50

今回、ビジネスで利用しました。
善光寺に近いホテルとのことで、ここにしましたが、
結構距離があった様に思えた。
(ただし、確かに他にホテルはなさそうでした)
エントランスは高級感ありますが、
部屋は...。 古さを感じます。

フロントマンの接客は非常によく、
大変 好印象でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年09月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2012年11月08日 10:21:34

この度は数あるホテルの中からTHE SAIHOKUKAN HOTELをお選び頂きまして誠にありがとうございます。施設面では老朽化につきお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
少しずつではございますが改善をして参る所存でございますので、今回に懲りませずまたご利用いただければ幸いでございます。
また、ご不便をお掛けしたのにも関わらずスタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ビジネスや善光寺参りにお越しの際は是非私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

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ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

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jo4547さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

jo4547さん [40代/男性] 2012年08月19日 21:56:33

スタッフの方の対応が良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2012年09月02日 17:11:28

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、私共のスタッフに対しまして過分なるお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
私共と致しましては、1人でも多くのお客様に、気持ち良くお過ごし頂ける事が、何よりの事でございます。
また、ご旅行などで長野にお寄りの際は、ご利用頂けましたら幸いで御座います。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーダブル】

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投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2012年07月27日 17:55:20

電話での対応、フロントの対応、駐車場の方の対応は良かったです。ただ、部屋に案内していただいたのはありがたかったのですが(安い部屋なのにお恥ずかしい)、してくれた方があんまり愛想の無い方で、特に何か悪い事があったわけではないのですが、少し残念な感じがしました。
部屋は安いところなのでそれなりというところでした。水回りはあまりじっと見ないようにしてました。でも許容範囲内なのは勿論です。
チェックアウト後も車を置かせてもらえたのが助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2012年11月19日 20:27:16

このたびはTHE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただき、誠にありがとうございます。
施設やご案内したスタッフ等サービスが行き届かなかった部分が多々ございまして誠に申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、スタッフへの温かいお言葉をお寄せくださり、大変恐縮いたします。
頂きましたご意見が無駄にならぬよう、改善に努めて参る所存でございますので、今後もご利用を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

立地3

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2012年05月23日 19:22:29

いたって普通のひホテル!ここがいいと言えるわけでもなく、朝食はよかったです!



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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
【当日限定】 ようこそ信州へ!本日ツインに空室あります!【朝食付】
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーツイン】

立地3

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2012年05月02日 09:49:08

ビジネスホテルかと思って行ったら結婚式等でも
使われるようなホテルでした。

荷物も部屋まで持って行ってくれますが、私はちょっと苦手です(笑)
従業員の対応はきちんとしています。

部屋はエコノミーツインでしたのでビジネスホテル並みです。
部屋からの眺望はありませんでした。

善光寺には歩いて10分ぐらいで参道まで行けます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年03月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2012年09月02日 16:12:02

平素よりTHE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご丁寧にご感想をお寄せいただき、また、ホテルサービスに対してのご評価も賜り重ねて感謝申し上げます。
どうぞ次回もご宿泊の際にはご利用下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーツイン】

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投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2011年11月20日 17:39:21

到着二時間前ぐらいの突然の予約でした。車を止める場所が分からずフロントに行ったら口頭のみの説明でした。荷物を預かってくれるわけでもなく、少し離れた駐車場から荷物を持ってのチェックインになりました。最初から残念な対応でしたのでもう利用したくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2011年12月29日 10:37:17

この度は THE SAIHOKUKAN HOTEL をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角ご宿泊頂いたのにも関わらず、ご到着の際はスタッフからの駐車場へのご案内やサービスに行き届かぬ点が多々あり、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂きました点を猛省し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
どうぞ今回に懲りませず、次回長野へお越しの際も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

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Tianneiさんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

Tianneiさん [30代/男性] 2011年11月06日 01:24:13

朝食がおいしかったです!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年10月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2012年01月02日 18:25:19

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様によりご満足いただけるよう、お料理・サービス共に精進して参りますので、是非また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【 選 べ る 朝 食 付 き プ ラ ン 】
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【■南館■エコノミーシングル】

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投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2011年02月27日 10:03:55

出張で利用しました。結構よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2011年03月07日 12:59:35

このたびはTHE SAIHOKUKAN HOTELへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
よかったとのお言葉を頂き、私どもも大変うれしく存じます。
またどうぞ長野へお越しの際には、ご利用賜りますよう心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【 選 べ る 朝 食 付 き プ ラ ン 】
ご利用のお部屋
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いおぱくさんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

いおぱくさん [40代/女性] 2011年02月24日 12:48:21

老舗です。
もっと素敵なホテルになれるのなーといつも思ってしまいます。
駐車場は無料だし、広々としているし、朝食は美味しいです。

スタッフの数は少なめなのかもしれません。
朝食の混んだ時間に案内が現れなかったので少し待ちました。
チェックアウトの時に玄関脇の大きな階段で掃除機をかけていました。
ちょっとしたことですが残念でした。
頑張ってほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2011年03月07日 12:58:53

いつもTHE SAIHOKUKAN HOTELにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
又、お褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座います。当ホテルの朝食は大変ご好評を頂いており、多くのお客様から喜んで頂いております。しかしながら、ご案内が行き届かず大変ご迷惑をおかけいたしました。
いただきましたご意見は、早速レストランスタッフにもお伝えし、改善いたしたいと存じます。
清掃に関しましても、なるべくお客様のお目に掛からない、早い時間に行なわせて頂いておりますが、お客様におかれましては日常的な姿を見せるような事になってしまい、残念な気持ちで一杯で御座います。
これからも、非日常的な時間を過ごして頂ける素敵なホテルになれるように、日々精進して参りたいと思いますので又、当ホテルにお立寄り下さいませ。スタッフ一同心からお待ち上げております。

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くんくん1965さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

くんくん1965さん [40代/男性] 2011年01月28日 12:59:28

朝食が美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2011年02月05日 14:08:10

平素よりThe Saihokukan Hotel をご利用いただき誠にありがとうございます。出来合いではなく、一品ずつ手作りの調理を致しており、1日の活力になれば幸いに存じます。
又のご利用を心よりお待ちしております。

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投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2010年10月04日 19:31:49

長野駅から遠いこと、部屋が古いことが評価を下げています。
観光で、バスや、車での移動であればこの立地条件で問題はないのかも
しれませんが、ビジネス等で、駅から徒歩の場合はちょっと無理があるかな?と
思います。朝食付きで宿泊をしましたが、料理の内容を、スクランブルエッグor
オムレツ、ソーセージorベーコン等選択することができます。ボリュームも十分で
朝食は非常に満足の行くものでした。
もう少し、部屋がきれいで(古くなく)あれば、観光等でもう一度
宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2010年10月06日 18:09:31

この度はThe Saihokukan Hotelにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご意見にございました通り私共のホテルは善光寺と長野駅のほぼ中間に位置しております。特に車で来館されるお客様には駐車場を無料でご用意しておりますので大変喜ばれております。また朝食につきましてもご満足頂けた様で嬉しく思いながら拝読させて頂きました。今回ご利用頂いた南館の他に当ホテルには本館(デラックスタイプ)の客室もご用意しておりますので再度信州に観光でお越しの際にはそちらもご検討頂けましたら幸いに存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き心より御礼を申し上げますと共に、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2010年09月16日 14:24:11

フロントの皆様は丁寧に対応頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年09月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2010年09月24日 09:06:41

平素よりTHE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご丁寧にもご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。日頃ご利用いただいている方々からのお声は、大変励みになります。ぜひ次回ご利用の際もお気付きの点などがございましたら、何なりとお声掛けいただければと存じます。ありがとうございました。

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