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THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) クチコミ・感想・情報

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THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:2591件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.18
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.38
  • 食事4.38
宿泊年月
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サービス5

not3247さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

not3247さん [60代/男性] 2024年03月26日 13:19:37

結婚40年の記念の旅行で利用しました。
スタッフの方の対応がとても素晴らしかったです。
ただ、残念だった点が2つ。
一つ目は部屋が寒いこと。フロントからは毛布の貸出も提案されましたが、寝るときであればともかく、流石に毛布にくるまってお部屋で過ごすわけにはいかないですよ。カーテンを工夫すれば解決するのではないかな。
二つ目は洗面所やお風呂の水量、水圧。折角バス、トイレがセパレートされたゆったりとした作りなのに、シャワーの出が悪い。手洗い場の水がチョロチョロとしか出ない。極端ですが、海水浴場の簡易シャワーを浴びているような感じです。
どちらも設備的な問題なので、そんなに難しいことでは無いと思いますが・・・。
スタッフの対応が素晴らしくお部屋も綺麗なのに、本当にもったいないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2024年04月07日 13:48:47

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から結婚40周年の記念に当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
また、スタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
設備面に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を基に改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【14日前までの早期予約割引】駐車場無料・ビジネスにも観光にも便利な犀北館早割プラン(選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【【2022年4月新設!】■南館■ロングステイスイートルーム】

サービス5

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 16:55:34

新しいホテルでは無いですが、清潔感もあって良かったです。ホテルの方もとても親切でした。ただ、一点残念だったのは、照明スタンドの傘がキレイではなくて、ガッカリしました。コーヒーもインスタントでいいので無料だったら良かったなと思いました。他は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2023年07月20日 17:11:27

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き誠にありがとうございました。
客室の清掃、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかし、照明スタンドにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見を踏まえ検討して参ります。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

サービス5

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 09:20:00

全国旅行支援と楽天のクーポンを併用して利用しました。
立地がすばらしく、善光寺参りにはぴったりでした。
朝の清々しい空気の中、静かな参道を散歩しながらお朝事に向かうことができました。
朝食が美味しかったです。
大浴場があればなおよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2023年06月21日 18:01:32

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
善光寺まで徒歩圏内という点は他のお客様からもご好評を頂いており、ご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
また、ご朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
またお近くへお越しの際はお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

サービス5

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月20日 18:39:43

シャワー室が狭いスタッフの教育が素晴らしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2019年07月03日 19:34:56

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き誠にありがとうございました。
至らぬ点も多々あったかと存じますが、それにも関わらず、スタッフに対しお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮しております。
今後もサービスの向上に尽力して参る所存でございます。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大46%OFF!チェックアウトはゆったり12:00!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

サービス5

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月07日 06:14:01

朝食の野菜が少し残念でした。
接客は素晴らしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2019年07月03日 19:11:52

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食のお野菜の件では至らぬ点もあり、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、接客に対してお褒めのお言葉を頂けましたこと、スタッフ一同大変恐縮しております。
お客様から頂いたお声をもとに、メニューの改善やサービスの向上に精進してまいります。
ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍!【 選 べ る 朝 食 付 き プ ラ ン 】★Wi-Fi無料★
ご利用のお部屋
【■南館エコノミー■角部屋 セミダブル】

サービス5

こま6630さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

こま6630さん [50代/男性] 2018年12月23日 20:29:29

サービスは満点ですが、部屋の設備が古く、特にエアコンは風量調整のみで温度設定ができないことと、ファンの音がかなりうるさかったのでこの評価にさせていただきました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2019年01月01日 19:39:09

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
サービスの面ではお褒め頂いたにも関わらず、客室に関しましてはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様により快適にお過ごし頂けますよう設備やサービスの改善、向上に努めてまいりますので、また近くにお立ち寄りの機会がございましたらお立ち寄りいただければ幸いでございます。
この度はご投稿頂き誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大46%OFF!チェックアウトはゆったり12:00!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

サービス5

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月11日 18:09:15

善光寺に行きたかったので、長野駅と善光寺の間辺りにあるのがありがたかったです。
外観やフロントや対応が一流ホテルのようでした。
部屋は古い感じです。
アメニティのボディーソープが無かったこと、アメニティーを少し選べたら有難いなと思いました。
近くにコンビニが無く自販機は無いので、お茶を買ってから行くのをおすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2018年05月01日 06:37:27

この度は数あるホテルの中から私共The Saihokukan Hotelをお選び頂き誠にありがとうございます。ホテルの立地、アメニティ面ではご不便をお掛けしたにも関わらず、対応やホテルの外観など過分なるお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これから設備、サービス共に向上に努めて参りますので、近くにお越しの際にはお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日南館限定】 特別割引ビジネスステイ【Wi-Fi無料】
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル(当日プラン用)】

サービス5

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2016年01月04日 18:43:16

老舗だけあってサービスは良いです。
プランの値段も満足です。
部屋も清潔で良かったです。
しかし、旧館だからなのかドアがオートロックで無かったり、少々古い感じがしました。

また、立地としては長野駅から徒歩15分くらいかかりますが、車の方には駐車場が無料なのでトータルコストは他よりも良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2016年01月28日 22:41:28

この度は私共 THE SAIHOKUKAN HOTEL をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご丁寧にご滞在の感想をお寄せ下さり、過分なるお褒めのお言葉も頂きまして私共も恐縮しております。
施設面等お客様のご期待に沿えない部分もあり、ご迷惑をお掛けしたかと存じます。
申し訳ございませんでした。
施設につきましては古くなってきている部分もございますので少しずつではございますが、改善できる様努めて参る所存でございます。
またの機会がございましたら私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

サービス5

asakazu1701さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

asakazu1701さん [40代/男性] 2012年12月16日 20:42:56

ハッキリ言って古い、今回の南館の部屋はビジネスホテル以下です。
朝食やサービスはさすがですが、南館の部屋では今時のビジホ以下の部屋。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2012年12月20日 22:20:56

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
南館のお部屋は老朽化もあり、お客様へはご不便をお掛けしたかと存じます。大変申し訳ございませんでした。少しずつではございますが修繕に努めて参る所存でございます。
また、ご不便をお掛けしたのにも関わらず朝食やサービスにつきまして過分なるお褒めのお言葉を頂き恐縮する限りでございます。
機会がございましたら次回も私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

サービス5

しんば5376さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

しんば5376さん [20代/男性] 2012年01月28日 16:09:40

値段以上のサービスを受けることができました。部屋に関しては、南館に宿泊したため、少し年季を感じましたが、ホテル自体は高級感があり、大変よかったと思います。

毎月長野に行くので、次回もぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2012年02月17日 15:36:06

この度は私共 THE SAIHOKUKAN HOTEL をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご滞在中はお客様のご期待に沿えることができたご様子で、私共と致しましても大変嬉しく思います。
南館につきましては、お客様のおっしゃる通り年季を感じる部分があるのが現状でございます。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、少しずつではございますが改善に努めて参る所存でございます。
来月もお客様にお会い出来ますことをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】 特別割引ビジネスステイ
ご利用のお部屋
【■南館■1室1名利用】

サービス5

あるチャン。さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

あるチャン。さん [40代/男性] 2011年02月19日 20:21:36

フロントでのチェックイン、チェックアウト共にスムーズでとても良かったです。

お部屋のベットが少し硬すぎて寝心地が悪く感じました。

(エコノミーだから仕方が無いのかもしれません)

アメニティグッズの充実さには感動しました

また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2011年03月07日 12:58:12

この度は、THE SAIHOKUKAN HOTELにご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
又、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
宿泊におかれましては、お部屋のベッドがお客様の体に合わなかったご様子を拝読させて頂き、残念な気持ちで一杯で御座います。今回お泊り頂いてお部屋は南館ですが、本館はまた違うベッドが入っておりますので、今度ご宿泊頂ける際には是非、本館のお部屋でのご予約をお待ちしております。
お客様のご予約心からお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定しゃら得プラン】南館シングルが最安日@4500円~!
ご利用のお部屋
【★南館(旧館)★シングル】

サービス5

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2010年08月06日 23:35:58

ホテルの雰囲気やスタッフの方々の対応がとても丁寧で良かったです。
しかし、部屋に設置されていたテレビがブラウン管のアナログテレビ、トイレのウォッシュレットも簡易的な物で、ホテルの風格から考えますと意外でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2010年08月16日 22:16:11

このたびは、THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き誠にありがとうございました。スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。部屋の設備に関しましては、よりお客様にご満足頂けるよう改善に努めて参る所存でございますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定プレミアム】本館クラシックルームで味わう快適STAY
ご利用のお部屋
【●本館●デラックスシングル】

サービス5

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2009年09月12日 23:42:13

スタッフの対応やサービスは文句無い対応でした。喫煙の部屋でしたが非喫煙者ということであちらから消臭剤を持ってきて頂いきました。歴史がある分その影響が部屋の室内・バスルームに出ていたのでリフォーム等していただければすべての点で4点以上になるかと思います。

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宿泊年月
2009年09月
ご利用の宿泊プラン
【選べる朝食付きプラン】季節の食材を使用した和定食 or 卵にこだわったアメリカンブレックファスト
ご利用のお部屋
【20平米 南館エコノミーツイン LAN接続】

サービス4

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 20:55:56

最上階に泊まりました。
・スタッフの皆様は非常に親切に挨拶/対応してくれます。
・アメニティが揃っております。
・壁が薄く、隣室の子供の騒ぎ声が聞こえてしまい、落ち着いて休めませんでした。

今後、自発的に泊まることはないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2023年08月26日 18:02:57

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。
施設に関しましてご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをお掛けしてしまったにも関わらず、スタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見を踏まえ施設の改善とサービス向上に努めて参ります。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーツイン】

サービス4

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月07日 13:38:04

平日南館理用です。
事前に遅くなると連絡の上、夜遅くにチェックインしました。
フロントの方は親切丁寧でした。

部屋はまぁ普通のビジネスホテルという感じで古いながらも綺麗にされてました。
問題はお風呂。
狭いのは我慢するにしても臭くて厳しい感じでした。
本館は上皇様が泊ったり将棋の会場になったりと豪華化と思いますが綺麗だと思いますが南館は厳しいなぁ。
安いから仕方ないですけど。

喫煙所が1階エレベーター裏にあったのは便利でした。
駐車場も1台のスペースがやや狭いけどプレハブの1階で雪がよけられるのは良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2023年02月20日 11:33:28

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は施設の面でご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を基に快適にお過ごし頂ける客室提供に努めて参りたいと存じます。
ご迷惑をお掛けしたのにも関わらずスタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮する限りでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

サービス4

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月03日 11:43:48

フロントの対応は良かったが、部屋のシャワーの水圧が弱く、温度も安定していなかったのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2023年02月10日 11:36:25

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は施設の面でご不便な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を基に快適にお過ごし頂ける客室提供に努めて参りたいと存じます。
ご迷惑をお掛けしたのにも関わらずスタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮する限りでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済・返金不可だからお得です!】駐車場無料・犀北館にお得にステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

サービス4

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月12日 23:41:16

善光寺に行きたかったので、立地条件と全国旅行支援が使えるこちらを予約しました。
冷蔵庫のドリンクが無料のプランだったので、ビールやジュースが気にせず飲めたので有り難かったです。朝食も和食を選びましたが、野菜多めのヘルシーメニューで美味しく頂きました。
ホテルスタッフの方や食事は良かったのですが、お風呂でガッカリ。
シャワーに切り替えても殆ど出ず、出てもとても浴びるような量じゃなく、温度も殆ど水状態で、おまけに排水も詰まり気味。
髪を洗う前だったので、諦めて顔を洗面所で洗って終わりました。
ここまで水回りが酷いのは初めてだったのでビックリしました。
アメニティも、化粧水や乳液だけでもあればいいなと思いましたが、まずは水回りのチェックをお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2022年11月25日 10:06:26

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き誠にありがとうございました。
ホテルの施設の面では至らぬ点がありご不便をお掛けしてしまったにも関わらず、スタッフの対応や食事に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変恐縮しております。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、ホテルサービスや施設の改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【手ぶらでスッキリ!!お部屋の冷蔵庫が全て無料!】楽々プラン◆朝食付き◆
ご利用のお部屋
【■本館■ツイン】

サービス4

go0831さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

go0831さん [50代/男性] 2022年06月05日 20:20:05

部屋の掃除が行き届いてない。
誰が使用したか分からないコンタクトレンズが電話の横にあり、気持ち悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2022年07月11日 11:19:00

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく私共のホテルをお選び頂いたのにも関わらず、清掃が行き届いていない部分があり、大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を基に再度客室清掃の見直しや改善に努めて参りたいと存じます。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【 選 べ る 朝 食 付 き プ ラ ン 】
ご利用のお部屋
【■南館■エコノミーシングル】

サービス4

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2021年10月20日 15:06:47

お迎えの都合上便利なので度々利用して居ます。フロントの方は親切で良いのですが、部屋が壁とトイレに入るドアが殴った跡が有り、シングルで1万円する様な部屋では無いです。県民割りが有るので納得しました。更にクーポン券が出たので犀北館で食事をしてみたら 高いし不味い。更には臭いがキツい子羊の料理で 1円玉位味見した途端吐き気が!!間もなく嘔吐しました。支配人が一度は来ましたがその後宿泊している母に安否確認する所か顔を背けたらしいです。食べた私は数時間後お腹が下りました。ラザニアも表面は温かい感じでしたが 中のズッキーニ等は冷たかったです。宿泊はしても2度とレストランは使用しません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【 選 べ る 朝 食 付 き プ ラ ン 】
ご利用のお部屋
【■本館■シングル】

サービス4

投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ

投稿者さん 2020年04月13日 18:51:25

長時間滞在出来るプランだったのでゆっくり出来ました。
老舗のホテルだったし、口コミの評価も良かったので楽しみにしていましたが…
ベッドにかけてあったベッドスローがボロボロで朝目が覚めるとカーテンからまばらな日がさしているので確認すると遮光カーテンがボロボロ…
残念でした…
アメニティも他のホテルに比べて充実してると思いますが、シャンプーの匂いが好きずきあるハーブ系の匂いで…
せめてボロボロの物はお客様に使わないで新しいものに変えて欲しいと思います。
接客は気持ちよくさすがだったので気持ちよく使えるお部屋にして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2020年04月18日 15:11:44

この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から私共ホテルをお選び頂けたにもかかわらず、快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供することが出来ませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
カーテン、ベッドスローに関しましては、お客様からのお言葉をもとに新規導入を進めて参る所存でございます。
またアメニティに関しましても貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
香りについて好きずきあると言うお声は今後ぜひ参考にさせて頂ければと存じます。
至らぬ点が多々あり、ご不便・ご不快な思いをされたと存じますが、私共の接客に対し、お褒めのお言葉を頂き恐縮致しております。
お客様からご指摘頂きましたお言葉を真摯に受け止め、施設・備品の修繕やサービスの向上にスタッフ一同さらに精進し、お客様皆様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来るよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆南館セミダブルのカップルプラン☆22時間ステイOK
ご利用のお部屋
【■南館エコノミー■角部屋 セミダブル】

123件中 1~20件表示

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