数年ぶりに泊まったが、全体としての雰囲気と特にレストランのウェイターさんのサービス＆対応が大分レベルが落ちましたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

南館の部屋でしたが最低です。汚いしお風呂には黒カビがありとても不快です。料金も高いのでガッカリです。トイレもバスと一緒ですが、狭くて汚くて利用したくありません。南館しかわかりませんが、南館はおすすめしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

良くも悪くも『ザ・昭和』のホテルです。
照明も白熱電球で、デスクスタンドの傘の触れれば火傷しそうです。
湯水も混合栓でなくかつ温度が不安定で非常に使い辛い。
電源コンセントの少なく、IoT機器使用を断ちたい人には向いていますが
ビジネスはもちろんプライベート利用時に、電源延長ケーブルの持参必須です。
全面的なリニューアルを早急にする必要があると強く感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

南館全部屋なのかわかりませんが、かなり長押ししていないとトイレが流れません。

あとガラガラの朝食会場で他の客と隣り合わせに席を案内するのは不快。
コロナ禍以外でもやめてもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

1:スタッフの制服がよれよれ。
2:椅子の座面が破れていた。
3:便器が古い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

フロントの方やお掃除の方、スタッフの方々感じがよく気持ちが良かったのですが、
お部屋が汚くて驚きました。まずはカーテンのレースに大きなシミ。曙光カーテンはボロボロに裂かれてる箇所があったり。トイレの溝も黒く気持ちの良いものではありませんでした。
ここまで不衛生なホテルもはじめてでした。しかし、古い建物、安価な宿泊料金で仕方ないと目をつぶりました。ただ、どうしても我慢できないのがポットでした。お湯を沸かそうとしたらあまりにも汚くて使うのをやめました。蒸気が出る部分にカルキの白い跡らしき汚れがこびりついていました。さすがにポットはかえた方がいいかと思いますがいかがでしょうか。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

館内エアコンのせいか部屋が暑い。
快適さをもと求めて行ったので残念でした。
駐車場が無料だったりサービス面では満足なのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年07月

長野旅行で駐車場無料のホテルを探して利用しました。
評価が高く内容をよく読まなかったのですが、南館は総じて評価低いですね。
今気づきました。

長野県全体で競争がないのか、比較的コスパが悪いです。

良かった点
出迎え時の応対、ポーターさん
アメニティーがハーブ系で珍しいと思った

悪かった点
とにかく施設が古い。空調は全館管理。
行った日は11月でも暖かい日で、入室後から暑かった。
日中の日を浴びて暑いのかと思いエアコンをオンにして外出して帰ってきたら、蒸し風呂のようだった。室内で熱中症。
備え付けの寝巻きは長袖。
エアコンを切って、照明を消して窓を開けたら、虫が入ってきたので、開け続けることもできない。そのハエほどの大きさの虫を殺すのに格闘。
フロントに連絡して空調を下げてもらったが、連れは裸族で寝ていました。

バスカーテンにも黒いシミがいくつもあり、オートロックでない。

口コミはよく読むものだと勉強になったホテルでした。
きっと本館はいいのでしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

立地が良い、部屋が他のホテルに較べて広い、値段が安い、の３点が魅力で予約しました。
２泊しましたが、
・ボディシャンプーが常備してなかった（以前は常備されていたと思います）
・フェイスタオルが常備されていなかった
・風呂の換気扇が動作しなかった（ドアを閉めて入浴すると息苦しく、止むを得ずドアを開けて入浴しました）
ことが不満です。
部屋が古いだけならまだしも、本館のサービス充実度合いと大きな格差がありすぎます。
がっかりしました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

市内随一のCITYホテルとの触れ込みにて期待し過ぎでした。部屋はクラシックと言えばそうですが古さが目立ってるだけです。取っ手がガムテープで補強してあったのにはゲンナリしました。匂いも一晩中慣れませんでした。禁煙室として明確に分けたほうが良いです。朝食はクロワッサンが美味でした。但し、会場内雰囲気、景色等C/P綜合して、リピートは無しです。
スタッフの対応は良いだけにハード面の古さが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

スタッフの方々の対応は素晴らしいです 笑顔が気持ちよく 通路で出会わせたスタッフさんも 気持ちのよい声をかけてくださいます。
エコノミーを利用させていただきました。お部屋に エコノミーだから仕方ないよ…的なCardが置いてありましたが 必用でしょうか？ 避難路、ホテル案内は置いてませんでしたが 気分を害します。 館内で夕飯をとらせていただきました。失礼ですが、ファミレス以下なお料理であのプライスはどうでしょうか？コックさんが作ったものではありませんね？朝のご飯もおかわりすら出来ません。簡素化しすぎだと思います。テイクアウトのお弁当も10時からですか？わざわざチェックアウトしてから戻って来ませんよ。老舗ということで利用させて頂きましたが サービスも老朽化とともに消え失せてしまったのでしょうか？たいへん残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年04月

毎年年末　３０日か３１日に宿泊し　正月の朝食を楽しみにしていました。
２０１１年も　１２月３１日に宿泊し　元日の朝食で　がっかり　かなり　質を落とされた様で　価格はもちろん　ホテルの品格にも見合わなくなったなーと　痛感しました。
ホテル内ベーカーリーショップも　昨年末は　営業していましたが　今年から　休みと　残念な面が増えています。　フロント及び館内スタッフの　接客は　相変わりない　素晴らしいものが　あります。
飲食に関して　見直しを検討望みます。　
今年の年度末の宿泊は、他ホテルへの変更を検討せざるを得ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

久しぶりに宿泊しましたが、基本的な問題として、煙草を吸わないお客に対する配慮がないと言うこと。
今時のホテルではあり得ないのですが、分煙がされていない（つまりロビーのソファーに灰皿が常備）。
あとは禁煙ルームがないということでしょう。
ボーイさんも「うちのホテルには禁煙ルームはありません」という始末。
厳しい意見ですが、何か名誉なことをしているホテルだからという、どこかであぐらをかいているとしか思えません。
このままでは、残念ながら看板に傷がつくのみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

ホテルに入った瞬間、タバコ臭が充満しており、不快に感じると共に大変驚いた。フロント近くで、喫煙が可能になっていたが、このような環境では、顧客は逃げてしまうと思われる。
今回のプランはビジネスユースとしては、コストパフォーマンスは高いと思うが、次回の利用は躊躇する。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

トイレがちゃんと流せない。
流すボタンを長押ししないと流れず、ボタンから水が漏れてきて不潔な印象。
また、ウォシュレットが使えなかったため、1階のエントランスのトイレを利用しなければならなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

歴史あるホテルだと思いますが客室が古く、今時オートロックでない上に壁紙は剥がれかけ翌日は樹脂が変色且つツーバルブともう少し、改装した方が良いと思います。食事も朝食付きにしましたが、出て来るまで15分程度かかり周りは時計を見る人が数多く見受けられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

旧館だから各部屋ごとの空調じゃなかったので、すごく暑かった。暖房しか入らないとのことで、窓をあけてねた。ちょっとがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

高級宿とされていましたが、全体的に設備等が古く部屋の壁も剥がれている所もありました。部屋が薄暗かったせいもあり、清潔感を感じられませんでした…
高級宿ではありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

5月28日に家族で2部屋利用しました。
『高級宿』とされていましたが、残念ながら程遠い印象でした…
壁のあちらこちらに汚れや傷があり、TVの下や裏はホコリが目立ちました。トイレの洗浄はボタン式になっているのですが固くて流すのに苦労しました。全体的に設備が古く、『高級宿』ではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月