食事5
投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月18日 17:24:35
-
まずはWEB決済をしたら現地で領収書の発行が出来ないとサイトに書いて頂きたいです。
フロントで言われてかなり頭にきました。
あとお風呂のシャワーの出が悪くて・・・寒いのに困りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2018年01月27日 22:38:10
-
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き、誠にありがとうございました。
WEBで決済頂いた際、ホテルから領収書が発行できかねるよう内容の記載に関しましてはご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
また浴室のシャワーの出が悪く、ご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を受け止め、修繕と改善に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■南館■エコノミーシングル】
食事5
イツチャン8800さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ
- イツチャン8800さん [60代/男性] 2018年01月17日 20:59:08
-
先日家族で宿泊させていただきました。南館でしたが。お部屋のお風呂のお湯がたまるのにすごく時間がかかった。その他は良かったです!食事も美味しかったです。また泊たいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2018年01月27日 22:36:45
-
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
浴室の設備面に関しては大変ご不便をお掛けしてしまったかと存じますが、それにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂きましたこと、スタッフ一同大変恐縮しております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう設備の改善、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心より申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【■南館■エコノミーダブル】
食事5
投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月22日 17:48:45
-
写真が綺麗なだけで、部屋は年季の入った感じ。
食事は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年09月
- THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2017年10月11日 12:01:38
-
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
施設面ではご迷惑をおかけ致しました。
少しずつではございますが、1つ1つ改善していく所存でございます。
食事に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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食事5
投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月29日 13:02:06
-
出張で南館に2泊しました。
駐車場無料はありがたいです。
スタッフの方はほとんどの方が素晴らしく感じが良かったものの、ちょっと連携が取れていないと感じる部分がありました。
例えば、清掃不要と客室係とフロント両方に伝えたにもかかわらず清掃が入っていたり。
お部屋に関しては、古いのは仕方ないのでいいですが、カビがひどすぎます。
バスルームは壁のパネルの継ぎ目やシャワーカーテン、ドアのパッキンがカビだらけなのと、排水口から上がってくるのか臭いがひどく、とてもじゃないけれど入れなかったので2日連続でうるおい館まで行きました。
部屋のエアコンの吹き出し口のカビもすごいです。
アレルギーや喘息のある方は気を付けた方が良いかも…
嫌ならば本館にアップグレードして、ということなんですね、きっと。机にアップグレードのご案内がありました。館内の案内や避難経路はなし。
出張だとPC・携帯など充電するものが多いので、コンセントが1口だけだと大変です。
朝ごはんは洋食と和食両方いただきました。とても美味しかったです。
あの朝食が付いてこの金額なら…ともちょっとだけ思うのですが、部屋でお風呂に入りたい時もあるし、エアコンのカビも健康を害するような気がして、私の定宿探しはまだ続きそうです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2014年09月08日 00:22:07
-
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在中、スタッフ間での情報共有や客室設備の不備に伴い、お客様に大変不快な思いとご迷惑を多々お掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止めまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様、改善に努めて参る所存でございます。
また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、私共のホテルの朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮しております。またの機会がございましたら私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。
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たくさん1306さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ
- たくさん1306さん [40代/男性] 2013年03月21日 23:43:53
-
テレビ見放題のプランだったはずなのに、ブロッキングが掛かっていて有料チャンネルが観られなかった。遅くにチェックインしたし、プランの内容を勘違いしたかもしれないと思ったので、フロントでは苦情を言わなかったが、フロントでもプラン内容をきちんと確認してほしい。犀北館もいろんなプランを用意しているので、宿泊客に朝食の有無だけでなくプラン確認もチェックイン時にすべきだと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2013年06月17日 19:35:29
-
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はプラン特典がご用意できておらずお客様には大変ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。今後はご案内方法を見直し同様なことが起こらぬよう徹底して参る所存でございます。
大変身勝手とは存じますが、これからもご利用頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
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- 【■南館■エコノミーシングル】
食事5
asakazu1701さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ
- asakazu1701さん [40代/男性] 2012年12月16日 20:42:56
-
ハッキリ言って古い、今回の南館の部屋はビジネスホテル以下です。
朝食やサービスはさすがですが、南館の部屋では今時のビジホ以下の部屋。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2012年12月20日 22:20:56
-
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
南館のお部屋は老朽化もあり、お客様へはご不便をお掛けしたかと存じます。大変申し訳ございませんでした。少しずつではございますが修繕に努めて参る所存でございます。
また、ご不便をお掛けしたのにも関わらず朝食やサービスにつきまして過分なるお褒めのお言葉を頂き恐縮する限りでございます。
機会がございましたら次回も私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【■南館■エコノミーシングル】
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わたるっちょさんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ
- わたるっちょさん [50代/女性] 2024年05月20日 18:26:51
-
主人と2人で宿泊しました
スタッフのみなさん
どなたもとても親切で とても温かい気持ちになりました
気になったのは リネンの匂い
がきついかなと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
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- ご利用のお部屋
- 【■南館■エコノミーツイン】
食事4
投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 09:20:00
-
全国旅行支援と楽天のクーポンを併用して利用しました。
立地がすばらしく、善光寺参りにはぴったりでした。
朝の清々しい空気の中、静かな参道を散歩しながらお朝事に向かうことができました。
朝食が美味しかったです。
大浴場があればなおよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2023年06月21日 18:01:32
-
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
善光寺まで徒歩圏内という点は他のお客様からもご好評を頂いており、ご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
また、ご朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
またお近くへお越しの際はお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
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- 【■本館■ツイン】
食事4
投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月28日 16:43:18
-
古い棟だったんだと思います。清掃は問題なくされていましたが設備の古さがありました。
コンセントがポット用しかなく充電が大変だったこと、エアコンの調節が難しかったこと(暑い時期ではなかったので結局オフにした)、部屋の目覚まし時計か止まってたこと、壁が薄いようで廊下の音や声が筒抜けで聴こえることが気になりました。
シャワーの水圧や温度は調節問題なくできたので良かった。朝食は会場もゆったりでき、料理はおいしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2023年05月30日 12:29:00
-
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は施設の面で至らぬ点が多々あり、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を基に快適にお過ごし頂ける客室提供に努めて参りたいと存じます。
ご不快な思いをお掛けしたのにも関わらず朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮する限りでございます。
またお近くにお越しの際は私共ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
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- 【■南館■エコノミーツイン】
食事4
投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月12日 23:41:16
-
善光寺に行きたかったので、立地条件と全国旅行支援が使えるこちらを予約しました。
冷蔵庫のドリンクが無料のプランだったので、ビールやジュースが気にせず飲めたので有り難かったです。朝食も和食を選びましたが、野菜多めのヘルシーメニューで美味しく頂きました。
ホテルスタッフの方や食事は良かったのですが、お風呂でガッカリ。
シャワーに切り替えても殆ど出ず、出てもとても浴びるような量じゃなく、温度も殆ど水状態で、おまけに排水も詰まり気味。
髪を洗う前だったので、諦めて顔を洗面所で洗って終わりました。
ここまで水回りが酷いのは初めてだったのでビックリしました。
アメニティも、化粧水や乳液だけでもあればいいなと思いましたが、まずは水回りのチェックをお願いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2022年11月25日 10:06:26
-
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き誠にありがとうございました。
ホテルの施設の面では至らぬ点がありご不便をお掛けしてしまったにも関わらず、スタッフの対応や食事に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変恐縮しております。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、ホテルサービスや施設の改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
ご投稿誠にありがとうございました。
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食事4
すぎ9421さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ
- すぎ9421さん [60代/男性] 2022年08月13日 12:14:26
-
朝食がとても美味しかったです。ちょっと中心街から離れていて不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2022年08月24日 15:08:11
-
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は至らぬ点もあったかとは存じますが、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。ご朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき只々恐縮するばかりでございます。
今後もお客様皆様に安心してお過ごしいただけるよう努めて参ります。
この度はご投稿ありがとございました。
- ご利用の宿泊プラン
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食事4
go0831さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ
- go0831さん [50代/男性] 2022年06月05日 20:20:05
-
部屋の掃除が行き届いてない。
誰が使用したか分からないコンタクトレンズが電話の横にあり、気持ち悪かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2022年07月11日 11:19:00
-
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく私共のホテルをお選び頂いたのにも関わらず、清掃が行き届いていない部分があり、大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を基に再度客室清掃の見直しや改善に努めて参りたいと存じます。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。
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食事4
投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月20日 18:39:43
-
シャワー室が狭いスタッフの教育が素晴らしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2019年07月03日 19:34:56
-
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き誠にありがとうございました。
至らぬ点も多々あったかと存じますが、それにも関わらず、スタッフに対しお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮しております。
今後もサービスの向上に尽力して参る所存でございます。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
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- 【■南館■エコノミーシングル】
食事4
投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月20日 18:37:37
-
月に一度宿泊利用いつもスタッフの教育が素晴らしい。
また行きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2019年07月03日 19:33:27
-
平素より私共THE SAIHOKUKAN HOTELへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフに対し、過分なるお褒めのお言葉を頂き大変恐縮しております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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食事4
投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月20日 18:35:04
-
スタッフの教育が素晴らしいまた利用いたします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2019年07月03日 19:31:10
-
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELをご利用頂き誠にありがとうございました。
またスタッフに対し、過分なるお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後もサービスの向上にスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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yamakei0206さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ
- yamakei0206さん [40代/男性] 2019年05月28日 18:41:07
-
結婚式場らしく高級感はある物の古い印象
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2019年06月23日 10:15:45
-
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
施設面ではお客様のご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう施設面においても改善に努めてまいる所存でございます。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月18日 06:43:36
-
ビジネスホテルとして利用するなら便利もいいし、朝食が松花堂弁当で食べやすいし駐車料もかからない処が良いと。クーポン券も使えてお得で、部屋のインテリアに経年劣化あるの気にならなければ値段を考えるとコスパが良いです。。ただ40代くらいのフロントの方がおざなりなマニュアル対応だった(がっかり) ただ一言聞いただけで無理難題言ったわけでもないし私たち以外フロアに客は居なかったが・・・若手の研修中の方が何人かいて、お部屋を案内して頂けたけど、そちらの方のほうがまだ対応が普通でフェアーな印象でしたかね。素人の上から目線で申しないが、安い料金設定がもとでスタッフにしわ寄せがいってるんではないかと思ってしまった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2018年11月01日 09:06:11
-
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTEにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。それにもかかわらず朝食、駐車場につきましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、光栄に存じます。
お客様から頂いたご感想を真摯に受け止めサービスの向上に努めてまいります。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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- 【■南館■エコノミーツイン】
食事4
投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月03日 15:13:56
-
ユニットバスのシャワーとお湯の切り替えバルブから漏れていた。トイレを流すボタンからも水漏れしていました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2018年05月07日 10:32:44
-
この度は数あるホテルの中から私共The Saihokukan Hotelをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室の備品の整備が行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。水漏れの箇所につきましては早急に対応させて頂きます。
これからも設備、サービスの十分な維持管理に努めて参りますのでまたのご利用を頂けましたら幸いでございます。
この度はご面倒にもご投稿頂き誠にありがとうございました。
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投稿者さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月21日 21:14:35
-
旧館の方に宿泊したので風呂が古く、今後変えたほうがよいのではないかと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) 2017年08月31日 16:00:47
-
この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくお泊まり頂いたにもかかわらず施設の面でご迷惑をお掛け致しました。
少しずつではございますが一つ一つ改善をしていく所存でございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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食事5
こま6630さんの THE SAIHOKUKAN HOTEL(長野ホテル犀北館) のクチコミ
サービスは満点ですが、部屋の設備が古く、特にエアコンは風量調整のみで温度設定ができないことと、ファンの音がかなりうるさかったのでこの評価にさせていただきました
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この度は私共THE SAIHOKUKAN HOTELにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
サービスの面ではお褒め頂いたにも関わらず、客室に関しましてはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様により快適にお過ごし頂けますよう設備やサービスの改善、向上に努めてまいりますので、また近くにお立ち寄りの機会がございましたらお立ち寄りいただければ幸いでございます。
この度はご投稿頂き誠に申し訳ございませんでした。