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スマイルホテル郡山 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル郡山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.61
  • アンケート件数:1051件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地3.79
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.25
  • 食事4.00

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2023-03-24 14:28:40

清掃の方もフロントの方も、みんな感じがいいです。
枕が固くて頭が痛くなってしまい、相談したところ柔らかい枕を探してくださいました。本当にありがとうございます。
駐車場の台数がしっかり確保してあり、ありがたいです。
メニューの種類が多いわけではないのですが、ご飯を始め、朝食がとてもおいしくて、連泊してもメニューが結構変わるので飽きずに楽しめました。

しかし、設備はやはり古く、風呂のお湯を流したらユニットバスのトイレ側に逆流して溢れて来たので次の日からはシャワーだけにしました。
トイレの水が止まらなくなってしまったことがあり、何度かレバーを上げ下げしてゴムフロートを正常の位置に戻しました。

設備の古さを差し引いても、フロントの方々の対応がとても親切なので総合的に良評価です。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
スマイルホテル郡山 2023-04-07 05:12:57

この度は、スマイルホテル郡山をご利用頂きまして誠にありがとうございました
ご滞在中は、客室の設備不良等、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした
おっしゃる通り、館内や客室の経年劣化による不備等が出てしまっているのが現状でございます
日々改善・修繕に努めている所ではございますが、今後も早急に対応して参りたいと思っております
また、スタッフの対応や朝食に際しましてのお褒めの言葉をありがとうございます
スタッフ一同、大変嬉しく感じております
今後とも、お客様にご満足していただき気持ちよくお過ごし頂ける空間づくりを目標とし精進して参ります
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

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