この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます
ご滞在中は、おくつろぎいただけましたでしょうか
仰せの通り、弊ホテルの建物すぐそばにコンビニがございますので、近隣に飲食店がない為の軽食や必要なものをお求めになられる際、とても便利かと存じますし、お客様にもご好評いただいてございます
次回ご来館いただく際にも、機会がございましたらご活用くださいませ
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
そして、客室のバスルームにて万全な環境をご提供できず大変申し訳ございませんでした
清掃時には、担当スタッフが確認を行いながら清掃しておりますが、至らない点があったことは不徳の致すところでございます
いま一度、全スタッフと清掃の徹底の意識共有ならびに最終確認の強化を行い、このようなことを繰り返さない様、努めて参りたいと考えております
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご滞在中は、客室環境にてご満足頂ける空間をご用意できず大変申し訳ございませんでした
築年数が経過していること、建物の構造上等の理由にて、周辺の客室から音が漏れてしまうことがあることは事実でございます
客室全体となると、今すぐに対応という事は難しいところが正直なところではございますが
しっかり現状を把握し、今後の改善の対策に活かして参りたいと考えております
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒ご容赦くださいますと幸いでございます
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
朝食を召し上がられた際の会場の空調に際しまして、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした
担当者に確認をとったところ、空調は正常に作動はしておりましたが、いま一度、天候にあわせた温度設定や会場内の快適な環境をこまめに確認するように担当スタッフ一同努めて参ります
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか
スタッフの対応へのお褒めのお言葉、有難く頂戴いたします
駐車場に関しましては、ご宿泊されますお客様分約100台のご用意がございますので、ご好評いただいております
また、コンビニもホテルそばにございますのでぜひご利用いただけましたら幸いでございます
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご連泊でのご宿泊でしたが、滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか
お褒めのお言葉を賜りまして、スタッフ一同大変嬉しく受け止めております
今後とも、お客様にご満足していただける様、サービス向上に努めてまいります
ぜひまた、ご来館いただけますことを楽しみにお待ち申し上げております
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました

この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
手前どものホテルは、お客様の仰せのとおり、最寄りの駅より距離がございます
公共交通機関をご利用いただきますことをおすすめしておりますので、目的やお時間に余裕をもってご利用いただけますと幸いでございます
また、館内や客室環境に際しましても、経年劣化が否めない部分が多々ございます
Ｗⅰ-Ｆⅰに関しましては、接続が不安定であるのが現状でございますが、改善に向けて準備を行っている最中でございますので、もう少々お時間を頂戴することとはなりますが、ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます
そしていま一度、改善できるところから早急に見直して参ります
お忙しい中での貴重なご投稿、ありがとうございました
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
まず、スタッフへのお褒めのお言葉、有難く頂戴します
そして館内設備に際しまして、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした
このご時世の最中、衛生面はより気を配らなければならない事であるにもかかわらず、行き届かないところがあったことは不徳の致すところでございます
建物自体、経年劣化が見られる部分が多いのが現状ではございますが、出来るところから改善に努めてまいります
お忙しい中での貴重なご投稿、ありがとうございました
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご滞在中、Ｗⅰ-Ｆⅰ環境に際しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした
お客様の仰せのとおり、建物端や使用されますお客様が多くいらっしゃいますと繋がりが悪くなってしまいますのが現状でございます
現在、改善に向けて早急に準備をしている最中でございますので、なるべく早く環境を整えられるよう努めて参ります
また、朝食へのお褒めのお言葉、有難く頂戴します
朝食担当スタッフ一同も大変喜んでおりました
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか
客室のバスルームに際しましては、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした
清掃の徹底を強化し、それでも取れない汚れや傷に関しましては、交換なども検討しながらより清潔で気持ちの良い客室環境の整備に努めて参ります
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます
手前どものホテルは、コンビニエンスストアが建物隣にございますのでお客様にご好評いただいてございますが、飲食店となりますと仰せの通り、徒歩5～10分前後にあります飲食店が一番近いお店となってございます
もう少々お時間を頂戴出来ますと、飲食店が並ぶ大通りもございますので、ぜひご利用くださいませ
フロントにて周辺の飲食店マップのお渡しもさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか
スタッフの対応へのお褒めのお言葉、ありがたく頂戴します
駐車場に際しましては、約100台程お停めいただけます平面駐車場は、無料にてご利用いただけるため、多くのお客様にご好評いただいております
次回ご利用の際もぜひご利用くださいませ
今後とも、スタッフ一同よりお客様に気持ち良くお過ごしいただきご満足いただけます様、サービス向上を目指してまいります
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

この度は弊ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
さて、この度のご宿泊に際しまして、弊ホテルは100台分の無料駐車場をホテルの目の前でご用意しており、お車でお越しのお客様からご好評いただいております。ただ、お部屋はお客様の仰せの通り、かなり年季が入ってきているのが、正直なところでございます。こちらは清掃スタッフが日々館内美化に尽力しており、この度お褒めのお言葉を賜りましたこと、とても喜んでおりました。
しかしながら、臭いにつきましては改善が必要でございますので、より一層の換気や機械を用いての消臭など、お客様が気持ちよくお過ごしになれるよう対策を進めたく存じ上げます。また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を賜ることができ、とても嬉しく存じ上げます。レストランスタッフも喜んでおりました。まだまだ至らぬ点も多くございますが、お客様に快適なご滞在を提供していけるよう努力を重ねて参りますので、今後も弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル郡山　フロント

この度は弊ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に副うご宿泊を提供できませんでした事、深くお詫び申し上げます。
まず、建物につきましてはお客様の仰せの通り築年数がかなり経過しており、建物の古さなどは否めない状態でございますが、設備を言い訳にせず今後も清掃スタッフ・フロントスタッフ一丸となり、館内美化に努めて参ります。また、ご朝食につきまして、弊ホテルはバイキング形式にてお食事を提供しておりますが、お食事のタイミングが重なると、お料理の追加にお時間を頂く事がございますが、こちらも提供スピードの見直しを指示し、改善して行けるよう取り組んで参ります。この度は貴重なご意見を賜りましたこと、改めて、御礼申し上げます。また、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
季節の変わり目で寒暖差が激しくなってまいりましたので、お客様に於かれましても体調など崩されません様、ご自愛くださいませ。
スマイルホテル郡山　フロント

この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
客室の広さに際しまして、お客様にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした
手前どものホテルは、ダブル・ツインルームを除く客室が１５㎡での構造となっており、通常のシングルルームのベッドより大きいダブルエコノミーの客室ですと、少々狭さを感じてしまうかと存じます
またお近くにお越しいただくことがございましたら、次回はぜひダブルルームやツインルームで広々とした空間を体験していただき、おくつろぎいただければ幸いでございます
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご利用を心よりお待ち申し上げております

この度は、スマイイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます
ご滞在中は、おくつろぎいただけましたでしょうか
手前どもの駐車場は、台数は限られておりますが、8ｍ以内のトラック等のお車の駐車予約を承っておりますので、大きいお車をご利用のお客様にもご好評いただいております
住宅が周りにある駐車場でございますので、初めてお越しいただきます際や夜間のご来館となりますとわかりにくい場合もございますので、スタッフよりご案内させていただいております
客室に際しましては、建物自体が古く館内設備に老朽化が目立つ部分もあり、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません
出来る限りの改善には努めさせていただいておりますが、全館をとなるとまだ目処が立っていない現状にございます
今後、お客様に客室設備等でもご満足していただける様、出来る事から改善して参ります
この度は、お忙しい中でのご投稿、ありがとうございます
またのご利用を心よりお待ち申し上げております

この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そして、お客様にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員で改善できる点をしっかり見つめ直して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

いつもスマイルホテル郡山を御利用頂き誠にありがとうございます。
今後とも、快適にお過ごし頂きご満足いただける様努めてまいります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、おくつろぎいただけましたでしょうか
。
当ホテルは、最寄り駅から約2Ｋｍ程距離がございますので、公共交通機関をご利用されますお客様にはお時間とお手間を頂戴しております。
コンビニも近くにあり皆様にご好評いただいております。
今後ともご満足いただける様、スタッフ一同努力してまいります。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｗｉ－Ｆｉにおきましてはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。館内で接続が多いと接続が安定しない場合がございますので、その際は今回の様にフロントまで何なりとお申し付けくださいませ。
客室の設備に際しましてもご満足いただけるご提供ができずご迷惑をおかけしました。
改善できる点は早急に対応をしてまいります。
アメニティに関しましては、現在環境保全等の対策のため、最小限のご提供とさせていただいておりますことを何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。