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チーズケーキ6243さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ
- チーズケーキ6243さん [50代/男性] 2023年07月21日 21:28:17
-
個人的な感想ですみませんが、部屋の雰囲気が怖かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- スマイルホテル郡山 2023年08月17日 08:39:25
-
この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご滞在中、客室の雰囲気により不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした
現時点での具体的な改善策としましては、
客室照明の明るさの再確認、スタッフで部屋を確認し直すべき点を挙げていき、今後の改善に努めていきたいと考えております
重ねてのお詫びとなってしまいますが、気持ちの良い空間のご提供ができませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした
お忙しい中での貴重なご意見ありがとうございました
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投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月17日 15:43:57
-
4階に宿泊。ホテルの構造上5階は食堂となっています。夜中の3時頃から人の歩く音、机や椅子を引きずる音、作業音がずっと続いて全く寝れませんでした。9月頃の利用者の方の口コミにもありましたが全く同じ騒音でした。もともとホテル自体もかなり古いですが、頑張って維持されているなあと感じていました。ただ今回の騒音には参りました…。ご利用される方は4階はやめた方が良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- スマイルホテル郡山 2022年11月25日 11:37:27
-
この度はスマイルホテル郡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、5階食堂からの作業音でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフへ指導をし、本人も気を付けていたようですが改善には遠いようで、悔しく存じ上げます。
再度スタッフへの注意だけでなく、どのようにすれば音を響かせずに作業を行えるか対策を講じて参ります。
改めまして、ゆっくり休めないご滞在としてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
夜はかなり冷え込んで参りましたので、お客様に於かれましては体調を崩されませんよう、ご自愛くださいませ。
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投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月11日 12:08:57
-
何度か利用してますが、かなりの確率で湯船のお湯を流すと排水口から溢れ出てきて、ユニットバスの床が水浸しになる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- スマイルホテル郡山 2022年11月16日 03:54:38
-
いつもスマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます
この度は、ユニットバス利用時にお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした
現在、全客室のバスルーム及び洗面台の排水関連の点検を徹底して行い、早急に改善に努めております
至らない部分も多くあるかと思われますが、時間をかけてしっかり改善して参りますので、何卒ご理解いただけましたら幸いでございます
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご来館を心よりお待ち申し上げております
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くびぱんさんの スマイルホテル郡山 のクチコミ
- くびぱんさん [40代/男性] 2022年09月26日 08:21:16
-
2022年9月24日に泊まりました。ここ2カ月の間で3回目ですが、今回の部屋は外れだった様で
お風呂にお湯を溜めて排水すると排水口が詰まり気味でお湯がオーバーフローして室内に流れる
寸前でした。せっかくお風呂入ったのに、びちゃびちゃの床を拭き取るのに一苦労。
また、シャワートイレが故障？なのか全く使えず。使えないなら訳アリとか記載しておいて
欲しかったです。
朝食付きで予約していましたが、2回嫌な事になり、朝食で3期雨の嫌な目に会いたくないので
朝食時間前にチェックアウトしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- スマイルホテル郡山 2022年10月01日 12:30:25
-
この度は弊ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂の後に床を拭かせることになってしまったり、シャワートイレが使えずご面倒をおかけしてしまう等、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度ご迷惑をおかけしてしまったのは、ひとえに私どもの確認不足が原因でございます。
改めて清掃スタッフを含め、フロントスタッフも一丸となって再発防止に努めて参ります。
なお、お風呂とシャワートイレの不具合につきましては、それぞれ客室を確認し、修繕が完了しておりますことを併せてご報告申し上げます。
この度はお忙しい中、ご意見をお寄せくださいましたこと、改めてお礼申し上げます。
季節の変わり目で寒暖差が激しくなって参りましたが、お客様に於かれましては体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
スマイルホテル郡山 支配人 今野達馬
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家電大好きマンさんの スマイルホテル郡山 のクチコミ
- 家電大好きマンさん [30代/男性] 2022年07月06日 21:41:26
-
部屋の壁が薄すぎて隣の音が丸聞こえです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- スマイルホテル郡山 2022年07月11日 05:58:28
-
この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご滞在中は、客室環境にてご満足頂ける空間をご用意できず大変申し訳ございませんでした
築年数が経過していること、建物の構造上等の理由にて、周辺の客室から音が漏れてしまうことがあることは事実でございます
客室全体となると、今すぐに対応という事は難しいところが正直なところではございますが
しっかり現状を把握し、今後の改善の対策に活かして参りたいと考えております
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒ご容赦くださいますと幸いでございます
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました
またのご来館を心よりお待ち申し上げております
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投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月21日 18:40:55
-
朝食会場がとても暑かったです。
空調調節ができない？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- スマイルホテル郡山 2022年06月23日 04:14:46
-
この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
朝食を召し上がられた際の会場の空調に際しまして、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした
担当者に確認をとったところ、空調は正常に作動はしておりましたが、いま一度、天候にあわせた温度設定や会場内の快適な環境をこまめに確認するように担当スタッフ一同努めて参ります
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
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投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月12日 16:45:14
-
スタッフの対応は良かったです。建物は古く、館内設備は衛生的によくないものもあり、改善していただきたいと思います。値段が安いの仕方がないような気もしますが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年06月
- スマイルホテル郡山 2022年06月16日 05:55:10
-
この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
まず、スタッフへのお褒めのお言葉、有難く頂戴します
そして館内設備に際しまして、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした
このご時世の最中、衛生面はより気を配らなければならない事であるにもかかわらず、行き届かないところがあったことは不徳の致すところでございます
建物自体、経年劣化が見られる部分が多いのが現状ではございますが、出来るところから改善に努めてまいります
お忙しい中での貴重なご投稿、ありがとうございました
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
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とも6496さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ
- とも6496さん [40代/女性] 2022年01月11日 18:32:06
-
Wi-Fiが繋がらなくフロントへ話した所すぐ対応してくれました。
ユニットバスは狭く、水漏れが酷かった。アメニティは少ないので女性はメイク落としなど持参したほうがいい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- スマイルホテル郡山 2022年01月13日 07:47:32
-
この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｗｉ－Ｆｉにおきましてはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。館内で接続が多いと接続が安定しない場合がございますので、その際は今回の様にフロントまで何なりとお申し付けくださいませ。
客室の設備に際しましてもご満足いただけるご提供ができずご迷惑をおかけしました。
改善できる点は早急に対応をしてまいります。
アメニティに関しましては、現在環境保全等の対策のため、最小限のご提供とさせていただいておりますことを何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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のら523さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ
- のら523さん [40代/男性] 2021年09月03日 16:54:38
-
初めて利用させて頂きました。
フロントのお姉さんがとっても親切でした。Ａカード入会対応有難う御座いました。大変助かりました。
部屋が最上階だったのですが機械音が鳴り止まず眠り辛かったです。改善して頂けると幸いです。
お世話になりました。
有難う御座いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- スマイルホテル郡山 2021年09月09日 05:13:48
-
この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフへのお褒めの言葉、ありがたく頂戴します。
また、おくつろぎいただいておりました際に、騒音の件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。早急に確認をし、改善をさせていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月11日 22:02:42
-
wifi 環境が非常に悪い。コンビニレベルです。仕事をしようとして泊まりましたが、通信速度が遅くて大変困りました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- スマイルホテル郡山 2021年06月20日 11:26:50
-
この度は、スマイルホテル郡山を御利用頂きまして誠に有難うございます。
そして、御宿泊中にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
通信環境におきましては、今後対策をしっかりと行い、改善に努めてまいります。
お忙しい中での貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月23日 07:24:22
-
働いている方は非常に親切で温かく迎えて下さいました。
ただ、
部屋風呂は流すとトイレの足元が洪水になる。
朝食、遅めに行くと何も無い。
エアコン、効きません。
加湿器、ホコリだらけ。
あと周りにはコンビニぐらいしかありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- スマイルホテル郡山 2020年01月09日 16:30:22
-
いつもスマイルホテルホテル郡山を御利用頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの対応をお褒め頂き大変嬉しく思います。しかしながらご朝食・お部屋につきましては大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。担当者としっかり連携をとり、お客様に御満足頂けるサービスができますよう努力して参ります。
また御利用頂けますと幸いでございます。
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天野6951さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ
- 天野6951さん [40代/男性] 2019年11月25日 09:38:16
-
場所がわかりにくく、部屋がすごくタバコくさかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- スマイルホテル郡山 2019年12月15日 13:04:09
-
この度はスマイルホテル郡山を御利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルは65号線から少し入った住宅街にございますので、初めてお越しのお客様は分かりづらいと感じられるかもしれません。セブンイレブン郡山市芳賀（ハガ）三丁目店を目印にお越し頂けますとホテルはすぐ近くにございます。
今回、お部屋の匂いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。喫煙のお部屋であっても煙草の匂いがひどいお部屋につきましては消臭対応を行うなど、清掃に関しましましても指導して参ります。
また御利用頂けますと幸いでございます。
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投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月04日 17:24:55
-
朝食はいまいちだった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- スマイルホテル郡山 2018年12月16日 07:55:13
-
この度はスマイルホテル郡山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食への貴重なご意見をありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に添えなかったことは大変心苦しく思っております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、できる限り多くのお客様にご満足頂ける朝食が提供できる様、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月06日 11:08:49
-
個人的に駐車場が分かりづらかった。すぐ隣にセブンがあるから便利だけど駅からは遠く周りに何も無い感じ。車があればドンキ、イオンタウン、ベニマルは近い。
フロントの女性は感じが良く親切だった。
部屋はレトロ感盛りだくさん。カーテンの色がオレンジってのが独特（笑）室内の電話、ドライヤー、テーブルなどすべてにおいて古い。テレビのチャンネルはボタンの間の埃が凄く気になった。窓も拭いてないと思う。汚い。テーブルも剥げてるし。
お風呂も狭いがこれは仕方ない。
ただ、安いのは魅力的。ただ泊まるだけで格安にこだわるならお勧め♪いろいろ気になって神経質ならお勧めしない（笑）
チェックインして部屋に入ると周りの部屋の清掃途中だったみたいだけど私語が凄く気になった。会話がまる聞こえです。気をつけた方が良いかと。
子供のオムツ入れが欲しくてゴミ袋を何枚か欲しいとフロントに電話したらフロントまで取りに来るようにと。部屋まで持ってきてくれてもいいのでは？あとその時の男性の対応が気に入りませんでした。片手でゴミ袋を渡してきました。普通両手で渡すものです。
もう泊まらないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- スマイルホテル郡山 2018年02月08日 11:55:01
-
この度はスマイルホテル郡山を御利用頂きまして誠に有難うございます。
お子様もいらっしゃってお忙しい中のご投稿、有難うございます。お部屋の備品につきましては早急に対応とは参りませんが、清掃に関しましては徹底した指導を致して参ります。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に御満足頂けるサービスが出来ますよう、従業員一同、努力して参ります。
また御利用頂けましたら幸いでございます。
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投稿者さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月08日 18:45:38
-
電源差し込み口が少ない
風呂が狭い
朝食メニューがやや少ない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- スマイルホテル郡山 2016年03月14日 05:52:58
-
この度はスマイルホテル郡山に御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
客室内の電源差し込み口につきましては増設できるかどうかを確認いたします。
貸出し様の電源コードがございますので、次回ご宿泊の際にはこちらでご対応いただければ幸いでございます。
お風呂についてはすぐに改善はできかねますが、朝食メニュー数増加については担当者と早急に対応を検討させていただきます。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル郡山 木皿
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maruk9274さんの スマイルホテル郡山 のクチコミ
オートロックではない。廊下の音が聞こえる。部屋が臭い。(禁煙が空いてなかったのでしょうがないとは思いますが。)朝食が6時45分からなので、ついてたけど、食べる時間がなかった。
寝るだけならまあ値段相応だと思う。
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この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
お客様の仰る通り、弊ホテルはオートロックではなくシリンダーキーにてご案内をしております
(現時点では、カードキーへの変更の予定はございません)
喫煙ルームにつきましては、やはり完璧に臭いを取ることは難しく、ご迷惑をおかけいたしております
禁煙ルームをご選択いただくか、もし禁煙に空きがない場合は、事前にご連絡をいただきましたら、消臭対応等できることはご協力させていただきますので、チェックイン日前にお電話にてご連絡くださいませ
また、朝食に際しましては、お客様のご予定に合わず残念ですが、次回機会がございましたらご利用いただけたらと思います
お忙しい中での貴重なご投稿をありがとうございました