スマイルホテル郡山のクチコミ･お客さまの声

日頃より、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます
ご滞在中は、おくつろぎいただけましたでしょうか
スタッフの接客におきましては、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく感じております
今後とも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけます様、サービス・接客向上を目指してまいります
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

日頃より、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます
ご滞在中は、おくつろぎいただけておりますでしょうか
今後とも、サービス・料金ともに
お客様にご満足いただける様、努力して参ります
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご利用を心よりお待ち申し上げております

この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご宿泊していただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく感じております
今後とも、皆様にご満足いただける空間づくりを目指して努力してまいります
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご利用を心よりお待ち申し上げております

この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
おっしゃる通り、弊ホテルは繁華街より少々距離がございますので、比較的静かにお過ごし頂けるかと存じます
建物自体に経年劣化がみられることは事実でございます
なるべくすべてのお客様に気持ちの良い空間でお過ごしいただける様、考えて参りたいと思います
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご利用を心よりお待ち申し上げております

この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご宿泊の際に、空調の音におきましては
お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした
確認をしたところ、換気扇からの音が大きく室内に響いていることが確認がとれました
古い構造となっており、設備修繕に時間がかかるとのことで、現在修繕に向けて動いているところでございます
この度は、空調以外の部分で嬉しいお言葉をいただけたところで、１００％ご満足のいくご提供ができませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます
また機会がございましたらぜひ、ご利用いただけますと幸甚に存じます
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました

日頃より、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます
ご滞在中は、おくつろぎいただけておりますでしょうか
ホテル建物隣にございますコンビニエンスストアは、
ご宿泊いただきますお客様に大変ご好評いただいております
今後とも、お客様にご満足いただけるよう、
スタッフ一同努力して参りますの
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご利用を心よりお待ち申し上げております

いつもスマイルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます
ご宿泊いただきまして、嬉しいお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく感じております
弊ホテルの通信環境に関しましては、以前よりご宿泊いただくお客様よりご要望のあったところでございましたので、改善を行い、以前よりも快適にご利用いただける様になったかと存じます
ご満足いただけて幸いでございます

朝食のメニューに際しましては、定期的にメニューの変更や提供方法等をスタッフと話し合いをしております
その為、メニューが変わったり、新しいものの提供もありますので、ぜひ楽しんでいただけたらと思います

レンタル自転車の貸し出しも行っております
台数に限りはございますが、近場への買い物やお食事等で皆様にご利用いただいておりますので、次回機会がございましたら、ご活用くださいませ

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご利用を心よりお待ち申し上げております

この度は、スマイルホテル郡山にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました
ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか

弊ホテルでは、ホテル向かい側に出し入れ自由の無料駐車場をご用意しております
お車でご来館いただいていないお客様には、少々分かりにくいかもしれませんが、ご利用いただいておりますお客様には大変ご好評いただいております

今後とも、接客・サービス向上しさらに皆様にご満足いただける様、努力してまいります

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

いつもスマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます

ホテル周辺の飲食店等に関しましては、正直私共で出来ることは限られてきてしまうのが現状ですが、その分、近くにある飲食店等の特徴などはご案内出来るかと思いますので
必要な際は、ぜひお声がけくださいませ

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました

この度は、スマイルホテル郡山にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました
ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか

弊ホテルは、出し入れ自由の無料駐車場ですのでお車でご来館いただくお客様には大変ご好評いただいております
ご利用いただき、ご満足していただけて大変嬉しく感じております

今後とも、接客・サービス向上しさらに皆様にご満足いただける様、努力してまいります

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

この度は、スマイルホテル郡山にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました
ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか

お客様の仰る通り、ホテル周辺には飲食店は多くございません
コンビニは、ホテルを出てすぐの建物隣にございますので多くのお客様にご利用いただけているかと存じます
周辺の飲食店に際しましては、数店ではありますが、徒歩5分圏内にご案内できるお店もございますので、必要な際はフロントへお声がげいただけましたらご案内させていただきます

朝食提供も、担当スタッフと日々試行錯誤しながら営業しておりますので、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

この度は、スマイルホテル郡山にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました
ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか
弊ホテルは、最寄駅から約2キロ程の距離がございますので、公共交通機関にてご来館いただくお客様には、少々お時間を頂戴しておりますが、お車をご利用の方には、出し入れ自由の無料駐車場ですので大変ご好評いただいております

館内のネット環境についてでございますが、現在は快適にお過ごしいただけるよう改善されておりますので、安心してご利用いただけるかと存じます

朝食やスタッフへのお褒めの言葉、有難く頂戴いたします
今後も、お客様に気持ちの良い接客・サービスをご提供できる様、努力してまいります
ぜひまたお近くに来られる際は、ご利用いただけましたら幸いでございます

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご来館を心よりお待ち申し上げております

この度は、スマイルホテル郡山にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました
ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか

弊ホテルは、建物自体の経年劣化が否めない部分も多くあるのが現状でございます
現時点では、新しく家具等を一新する目処がたっていない状態ではございますが、今後の改善点として参考にさせていただきます
その分、清掃時にはできるだけ清潔感を維持し、ご宿泊いただく皆様に気持ちよくお過ごしいただける環境を整えてまいります
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またお近くにお越しの際は、ぜひご利用いただけましたら幸いでございます

この度は、スマイルホテル郡山にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました

ご利用いただきましたお食事付プランは、多くのお客様にご好評いただいております
お褒めのお言葉、大変嬉しく感じております

今後ともより一層、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります

またのご利用を心よりお待ち申し上げております

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました

日頃からスマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます

客室に関しまして、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした
清掃に於きましては、清掃スタッフとのコミュニケーションをとりながら、清掃の徹底に努めてまいります

料金に関しましては、昨今の物価高やコロナ禍が明け、旅行等で利用される方の需要の回復の影響などもあり、県内の相場自体も上昇しておりますのが現状でございます
しかしながら、料金に見合っていないと感じさせてしまっている点につきましては、あってはならない事でございますので、しっかり受け止め、
現実的なところでは、すぐに改善できる点が少ないのが本音でございますが、上記でお伝えした通り、館内・客室美化、備品等新しく変えられるところは早急に対応し、少しでも気持ちよくお過ごし頂ける空間をご提供できるよう考えてまいります

また、カタカタという音に関しまして、日中スタッフが確認した際は、状況を把握する事ができませんでした
もしかしたら、お客様のお部屋にいる時間帯に何かしらの音が発生している可能性もございますので、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、次回ご来館いただいた際に、また同じような現象が起きた場合、その時にスタッフにお声がけいただけましたら、原因究明ならびに対処をさせて頂きますので、気兼ねなくご連絡をお願い申し上げます

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました

いつもスマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます

日曜日は、週末という事もあり
比較的お部屋に余裕のあるお日にちも多く、料金も少々お安くご提供している場合も多くございます
朝食もゆったりしながらお召し上がりいただけるかと思いますので、ぜひご活用いただけましたら幸いでございます
日頃からご愛顧いただきありがとうございます
今後とも、スマイルホテル郡山へ足を運んでいただけましたら幸甚に存じます

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました

この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました

お客様のおっしゃる通り、弊ホテルはスマイルホテル郡山になる以前にもホテルとして営業をしておりました為、他店舗とは多少異なる部分があるかもしれません

また、最寄り駅から少々距離がございますが
その分、駅周辺よりも多くの駐車場をご用意しており、ご到着されてからも出し入れが自由ですので、多くのお客様にご好評いただいております
ホテルへの入り口がわかりづらいという件に際しましては、現時点ですと明確な改善策というのは明言出来ないのが現状ですが、今後より良く改善できるように検討して参りたいと考えております

また、朝食提供におきまして、ご満足いただけたとの嬉しいお言葉、有難く頂戴します
次回またご来館いただけます際もご利用いただけましたら幸甚に存じます

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

この度は、スマイルホテル郡山にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

さて、入口ドアの隙間なのですが、こちらはアンダーカットと呼ばれる隙間になります。
これは空気の循環の為に必要な隙間でございまして、大変心苦しく存じ上げますが、どうしても隙間を埋めることができません。

周囲の音漏れが気になる場合は、その時にフロントスタッフへお申し付けくださいましたら状況確認のうえ、該当のお部屋のお客様にフロントからお願いすることもできますので、気兼ねなくご連絡くださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと、改めて御礼申し上げます。

暑くなって参りましたので、お客様に於かれましても体調を崩されませんようご自愛くださいませ。

この度は、スマイルホテル郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか
レンタルサイクルは、台数に限りはございますが
無料にて貸し出しを行っておりますので
ご活用いただけましたら幸いでございます
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました
またのご来館を心よりお待ち申し上げております