楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルルートイン延岡駅前のクチコミ･お客さまの声
総合4
駅前にあるので、便利。４泊の中日に清掃をお願いしたら中途半端、カップなどは水道のところに置いたまま洗っていないし、ベットなどはくしゃくしゃ、掃除ってそんなものかな。 この時期消毒液は玄関だけでいいのか、それと朝食はバイキング、他のホテルは配膳にしている、食べなかった（４日間）
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルルートイン延岡駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご投稿への返信が遅くなり、申し訳ございません。また、ご宿泊時の清掃において、ご不快な思いをおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。当ホテルでは、簡易的なエコ清掃を実施しており、今回は通常の清掃ではなく、エコ清掃と勘違いしていたことが原因であります。お客様より清掃のご依頼があったにもかかわらず、このような誤認識してしまったこと、確認が怠っていた事を深く反省致します。また、消毒液に関しましては、レストラン入口に設置はしておりましたが、分かりづらく大変申し訳ございませんでした。コロナ対策といたしましては、お客様のマスク、手袋の着用やトングの定期的交換など最善を尽くしております。今回頂いたご意見をもとに改善するよう努めて参ります。お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。ホテルルートイン延岡駅前
ホテルルートイン延岡駅前 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン延岡駅前 のクチコミ
駅前にあるので、便利。４泊の中日に清掃をお願いしたら中途半端、カップなどは水道のところに置いたまま洗っていないし、ベットなどはくしゃくしゃ、掃除ってそんなものかな。
この時期消毒液は玄関だけでいいのか、それと朝食はバイキング、他のホテルは配膳にしている、食べなかった（４日間）
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルルートイン延岡駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿への返信が遅くなり、申し訳ございません。
また、ご宿泊時の清掃において、ご不快な思いをおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルでは、簡易的なエコ清掃を実施しており、今回は通常の清掃ではなく、エコ清掃と勘違いしていたことが原因であります。
お客様より清掃のご依頼があったにもかかわらず、このような誤認識してしまったこと、確認が怠っていた事を深く反省致します。
また、消毒液に関しましては、レストラン入口に設置はしておりましたが、分かりづらく大変申し訳ございませんでした。
コロナ対策といたしましては、お客様のマスク、手袋の着用やトングの定期的交換など最善を尽くしております。
今回頂いたご意見をもとに改善するよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルルートイン延岡駅前