この度はホテルルートイン延岡駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘を頂いたカーテンに関しましては清掃を徹底し、このようなことが今後ないよう心掛けて参ります。
エアコンに関しましては、お客様に耳障りな音でご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。お部屋の作り上、本体が直接お客様の目に触れる位置にある為、機械の音が発生してしまいます。
清掃をこまめに行い少しでも不快な音を取り除くよう努力いたします。

お忙しい中でのご指摘とお褒めのお言葉ありがとうございました。
お客様のご指摘を肝に銘じ、さらなるサービスの向上に努めて参ります。

またのご利用お待ち申し上げております。


フロント　　十屋