この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

チェックイン・チェックアウトともに問題なくお済ませ頂くことができ、こちらとしても安心いたしました。

大浴場でお客様を残念なお気持ちにさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。

全てのお客様に気持ち良くお風呂をお使い頂くため、この度のマナー向上推進というご意見は大変参考になりました。お客様の大切な声として今後検討いたします。

お仕事でお忙しいなか、ご意見をお寄せ頂いたこと、お礼申し上げます。


再び延岡にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン延岡駅前　支配人　染田一彦

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食サービスは和洋折衷で、起きたばかりのお腹にも優しいおかゆ等もあり、自慢のバイキングでございますが、今回はご満足頂けなかった事、心よりお詫び申し上げます。

メニューも少しずつ季節毎に変えております。
次回お越しいただけた際には、夏の冷汁に代わるご当地の一品をお楽しみ頂けたら幸いにございます。

ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルルートイン延岡駅前
支配人　真田抄子

過日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルでアメニティの品数・レベルにおきまして料金設定が異なるプランをご準備しております。ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
毛布につきましては貸出をフロントにて貸出をおこなっております。
よりよいご説明を心がけお客様に快適にお過ごし頂けるように尽力してまいります。
またのご機会が御座いましたらお試しの程宜しくお願い致します。
チーフ　新

お客様のご要望を拝見致しました。お客様のご指摘の通り、消臭剤につきましては、ご希望のお客様へのフロントでの貸出をしておりますが、今後の課題と致したいと存じます。貴重なご意見を賜り、誠に感謝申し上げます。
また、当ホテルでは只今全室に「加湿機能付き空気清浄機」も導入しておりますので、宜しくお願いします。
その他、今回お客様がご利用になりましたプラン以外にも夕食レストラン『花々亭』をご利用いただけるプラン等、数多くのプランをご用意しております。お客様の次回ご利用の際、是非ご検討くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　染田

まず、夜中に「ゴキブリ」がテレビの上を歩いていたとのお言葉を拝見致しました。大変申し訳ございません。今後『清潔第一』をより強固にしまして、清掃スタッフを中心にお部屋の清掃を致したいと存じます。
その他、喫煙にお部屋の「臭い消し」スプレーに関しましては、フロントにて貸出をしておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　染田

この度はホテルルートイン延岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きまして光栄でございます。
当ホテルは築３年と新しく延岡駅前のホテルとしては周辺に負けないものであると自負しております。そして館内の日々の清掃におきましても注意を払い、清潔さを保つよう心がけております。
お客様のまたのご利用の際にも変わらぬ快適な空間をご提供させていただきますので、安心してお越しください。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　染田

この度は、ホテルルートイン延岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回初めてご利用頂いたにも関わらず、当ホテルの施設面での不手際により大変ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
確認・整備を行い、今後発生しないよう気を付けて参ります。
延岡へお越しの際は、ルートイン延岡駅前をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　マネージャー　染田

この度は当ホテルをご利用頂まして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、６月より土曜日の夕食レストランを営業致しております。次回ご来館の折には是非ご利用下さいませ。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
マネージャー　染田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくお越しいただいたにも関わらずご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はこの様なことの無いようにスタッフ一同接客の向上に努めていく所存であります。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。　支配人　三田村

この度、数多くあるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。朝食時に大変不快な思いをされた事を心よりお詫び申し上げます。今後は貴重なご意見を参考にスタッフ一同精進して参ります。次回、延岡市にお越しの際も是非、当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　この度は貴重なご意見誠に有難うございました。　フロント　染田　　

この度はホテルルートインをご利用頂き、誠にありがとうございました。今後はお客様のご意見を基に、魅力ある、ご満足いただけるプラン作りに努めて参ります。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度はホテルルートインをご利用頂き、誠にありがとうございました。今後もご満足いただける客室、接客に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルルートインをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、ありがたく存じます。朝食メニューに関しましてはお客様にご満足頂ける内容を目指し、新メニューの開発、工夫を実施して参ります。又のご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミの返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。
プリントアウトの件では不便な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。また、大浴場や朝食レストランにお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じております。ルートイングループでは、全国どこでも朝食無料サービスさせて頂いておりますので、ご出張の際は気軽にご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
牧野

この度は、数あるホテルの中よりホテルルートイン延岡駅前をお選び頂き誠にありがとうございます。

混雑の為、ご朝食を召し上がれなかったとのこと、大変申し訳ございません。
シルバーウィーク中、お客様の朝食を取られる時間帯が一緒になってしまいご迷惑をお掛けいたしました。
フロントでの時間帯のご案内など徹底できていなかったと、反省しております。

また、大浴場に関しましても定期的な見回りや、簡易清掃が怠っていた為にご不快な思いをさせてしまったと存じます。

お客様から頂いたご指摘、ご意見を参考に、スタッフ一同、お客様の目線に立った接客ができるよう精進して参ります。
この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。
またのご利用を、心からお待ち申し上げております。

フロント　　十屋

この度はホテルルートイン延岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。ホテルはJR延岡駅をでますと正面に見ることができ、駅からすぐの立地はご宿泊頂きましたお客様に好評で、館内やホテル徒歩圏内にも飲食店があり、ビジネスやレジャーでのご宿泊にご利用頂いております。日々お忙し中でコメントを頂き誠にありがとうございました。延岡へお越しの機会がございましたならば、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン延岡駅前
マネージャー　河野

この度は、ホテルルートイン延岡駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。

セルフコーヒーコーナーでは、お客様の気分を害してしまい、大変申し訳ございません。
定期的にチェックを行っておりますが、更に注意を行い、点検を行って参ります。
次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン延岡駅前
マネージャー代理　甲斐

　ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
投稿を頂いておりましたが、返事が遅くなり大変失礼致しました。

　フロントスタッフも嬉しく拝読させて頂きました。
　当館はビジネス以外の目的でご宿泊される方も多く、求められる対応も同様に様々ございます。それぞれのお客様の心へ添えるように、更に邁進して参ります。
　また延岡へお越しの際には、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　ホテルルートイン延岡駅前

この度は、沢山のホテルの中からホテルルートイン延岡駅前を御選びくださいましてまことにありがとうございます。

延岡の駅前にはバスセンターもございますので
高千穂方面や日向方面へのアクセスも便利かと存じます。福岡や熊本行のバスもこちらから出ております。

また、公共交通機関でお越しになり滞在中レンタカーを借りてお使いになられるお客様も多くいらっしゃいますので、私共では契約駐車場を含め平面の駐車場を85台分ご用意しております。

これからも是非ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。


ホテルルートイン延岡駅前
山本

　数あるホテルの中からホテルルートイン延岡駅前をご利用頂誠にありがとうございます。
　この度は、ご利用頂いたにも関わらずご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。部屋着等は毎回洗濯をしておりますが、今後より一層の管理徹底に努めて参ります。お客様に快適にお過ごし頂ける空間造りに力を入れてまいりますので、次回延岡にお越しの際にも当ホテルをご利用頂けたらと存じます。お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　ホテルルートイン延岡駅前　マネージャー染田