この度はホテルルートイン延岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
ホテルはJR延岡駅をでますと正面に見ることができ、駅から徒歩1分の立地はご宿泊頂きましたお客様に好評頂いております。
サウナの方は貴重なご意見として本部にも相談させて頂きます。
日々お忙し中でコメントを頂き誠にありがとうございました。延岡へお越しの機会がございましたならば、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン延岡駅前
マネージャー　河野

この度はホテルルートイン延岡駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

夕食レストランで長い間お待たせしていまい申し訳ございません。少しでも早くご提供出来るよう努めます。

朝食や大浴場に関しましてはご満足頂けたのことで大変嬉しく思います。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

　　ホテルルートイン延岡駅前
　　マネージャー　河野

この度はホテルルートイン延岡駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
延岡駅から徒歩一分の立地はお客様にもご利用頂きやすいかと思います。
チェックイン前でもお荷物をフロントにてお預かりを承っております。
手荷物を減らして、お仕事や観光にお出かけくださいませ。
勿論チェックアウト後にも承っておりますので、お気軽にお申し付けください。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
　　ホテルルートイン延岡駅前
　　マネージャー　河野

この度はホテルルートイン延岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。ホテルはJR延岡駅をでますと正面に見ることができ、駅からすぐの立地はご宿泊頂きましたお客様に好評で、館内やホテル徒歩圏内にも飲食店があり、ビジネスやレジャーでのご宿泊にご利用頂いております。日々お忙し中でコメントを頂き誠にありがとうございました。延岡へお越しの機会がございましたならば、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン延岡駅前
マネージャー　河野

この度はホテルルートイン延岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。ホテルはJR延岡駅をでますと正面に見ることができ、駅からすぐの立地はご宿泊頂きましたお客様に好評で、館内やホテル徒歩圏内にも飲食店があり、ビジネスやレジャーでのご宿泊にご利用頂いております。日々お忙し中でコメントを頂き誠にありがとうございました。延岡へお越しの機会がございましたならば、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン延岡駅前
マネージャー　河野

この度はホテルルートイン延岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。ホテルはJR延岡駅をでますと正面に見ることができ、駅からすぐの立地はご宿泊頂きましたお客様に好評で、館内やホテル徒歩圏内にも飲食店があり、ビジネスやレジャーでのご宿泊にご利用頂いております。日々お忙し中でコメントを頂き誠にありがとうございました。延岡へお越しの機会がございましたならば、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン延岡駅前
マネージャー　河野

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　4名様でしたがお部屋の広さにご不便が無かったようで幸いでございます。
　『キレイ』とお褒めを頂きました事、嬉しく拝読させていただきました。清掃スタッフへの励みにもなります。

　夕食はテイクアウト・お弁当の注文も混み合う事もあり、ご提供に時間が掛ってしまいました。大変申し訳ございません。出来る限り改善を図ってまいります。

　お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　
　ホテルルートイン延岡駅前
　マネージャー代理　甲斐

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿への返事が重ねて遅くなり、申し訳ございません。

朝食オープンより、ご出発時間が早かったとの事で、次は是非食べて頂きたいと思っております。
営業時間を早められず、ご希望に添えないので心苦しく拝見しました。同じご要望はポツポツと頂く事があるのですが、都度ご理解をお願いしております。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
　　ホテルルートイン延岡駅前　甲斐

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿への返信が遅くなり、申し訳ございません。

ホテルルートインは朝食無料サービスということもあり、朝食をお取り頂ける方も多く、大変喜ばしい限りでございます。
しかしながら、ビジネスホテルということもあり、一番初めの時間帯に混み合ったり、ご宿泊者様の人数が多くなると、ご投稿のとおりお客様へご不便をおかけしたりしてしまう事もございます。

ご意見をもとに実践を試みておりますが、根本的にスペースが無い事が一番のネックになっており、ご利用人数が多くなるほど対応が難しい次第でございます。
ですが、ご意見のように時間帯を分け、朝食時間の延長する事を検討してまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン延岡駅前

この度は、ホテルルートイン延岡駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿への返信が遅くなり、申し訳ございません。
また、ご宿泊時の清掃において、ご不快な思いをおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

当ホテルでは、簡易的なエコ清掃を実施しており、今回は通常の清掃ではなく、エコ清掃と勘違いしていたことが原因であります。
お客様より清掃のご依頼があったにもかかわらず、このような誤認識してしまったこと、確認が怠っていた事を深く反省致します。

また、消毒液に関しましては、レストラン入口に設置はしておりましたが、分かりづらく大変申し訳ございませんでした。
コロナ対策といたしましては、お客様のマスク、手袋の着用やトングの定期的交換など最善を尽くしております。

今回頂いたご意見をもとに改善するよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン延岡駅前

　　ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き、返答が遅くなり申し訳ございません。
　
　　立地には大変恵まれておりますので、初めてご来館頂くお客様への道案内もスムーズで好評でございます。
　　常々、お客様からのお声が上がっておりましたドライヤーの風量も、強い物へと交換が進んでおります。ご利用に不便がある物は、どんどんお声を頂戴したく思っております。

　　また延岡へお越しの際はご宿泊いただけると幸いでございます。
　　心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　ホテルルートイン延岡駅前

　　

　ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

　ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にご不満がなく、私どもも嬉しく拝読させて頂きました。
　駅もコンビニも徒歩1分圏内にございますので、利便性はあるかと思われます。お客様からのお声も、ありがたいことに良好でございます。

　周辺には、チキン南蛮発祥の『直ちゃん』もあり、営業前には長々と列ができております。
延岡へお越しの際には一度は味わっていただきたい味です。
　当館も、朝食メニューにて期間限定、宮崎名物『冷や汁』が朝食で味わっていただけます。

　またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
　　　　ホテルルートイン延岡駅前

　　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　　延岡駅が新しくなり、すでに半年を過ぎました。徒歩一分圏内でございますので、朝早いご出発の方やお荷物が多い方には便利かと思われます。
　クロネコヤマト宅急便のご利用ならば、フロントからでもお荷物が送れますので、お声掛け下さいませ。

　当方のお風呂は１階にあり、フロントが混み合う時間帯はご不便があるかと思われます。女性大浴場のキーを、『チェックインの際にお貸出しして、チェックアウト時にご返却』と出来るか、一度こちらでも検討をさせて頂きます。

　お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

　　　　　　　ホテルルートイン延岡駅前

この度はホテルルートイン延岡駅前を御利用下さいまして誠にありがとうございます。

駅もコンビニも徒歩1分でございますのでお忙しいビジネスのお客様には大変便利な立地だと存じます。

今後もお客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同、より一層サービスの向上に努めて参りますので、お気づきの点やご要望などございました際は、お気軽にお聞かせ頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン延岡駅前
中村

再度のご来館、まことにありがとうございます。

昨年から比べますと、全室でWOWOWの無料視聴が出来るようになり、羽毛布団も少し厚めのものに変更致しましたので、より快適にお寛ぎいただけたのではないかと存じます。

当館は今年９月にオープンから１０年になります。これからもお客様にお選びいただけるよう、施設設備の改善とサービス向上に努めて参る所存でございます。

是非次の機会にもホテルルートイン延岡駅前を御利用下さいますようお待ちしております。

ホテルルートイン延岡駅前
山本

長期のご滞在にホテルルートイン延岡駅前をお選びくださいましてありがとうございます。

ご滞在中に大変なご迷惑をお掛けしまことに申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。また、再発防止に向けたご提案まで頂戴し、大変恐縮しております。

次にお越しの際はこのような不手際が無いよう、スタッフ一同で毎日の業務に注意深く取組み、一つのミスがそのままお客様のご迷惑に結びついていかないよう、チームで取り組んで参ります。

まことに申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン延岡駅前
山本

　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　当ホテルは駅から徒歩1分圏内にあり、また駅を出るとすぐに緑の『ルートイン』の看板も見つけやすい立地となっております。
　初めてご来館の方・お車でこられる方も、「迷わない」とお声を頂く事が多くあります。　

　シングルルームの部屋は平均、約１５平米はございます。ゆっくり寛いで頂けたようで、幸いでございます。
　また延岡にお越しになる際は、ご宿泊をお待ち申し上げております。

　ご投稿ありがとうございました。
　　　　ホテルルートイン延岡駅前

このたびは、ホテルルートイン延岡駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿いただいていたにも関わらず、返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルはお客様の仰います通り、延岡駅、バスターミナル、コンビニ、お食事処、いずれもすぐそばにございます。初めて延岡へお越しの方にもすぐにおわかりいただけるのではないかと存じます。

トイレの便座に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様からご指摘頂きました便座の件につきましては今後の課題とさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルはビジネスホテルでありながら大浴場をご用意しており、15：00～翌2：00と5：00～10：00までお好きなお時間にご宿泊中は何回でもご利用いただけます。

今後もお客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同、より一層サービスの向上に努めて参りますので、お気づきの点やご要望などございました際は、お気軽にお聞かせ頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン延岡駅前
中村

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またかねてよりご宿泊頂いており、今回もクチコミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます

お客様におかれましては朝食、大浴場に対しまして、好意的なお声を頂き、大変嬉しく思います。

施設だけに留まらず、サービスも含め全体的にご満足頂ける様、今後もワンランク上のホテルを目指してスタッフ一同精進いたします。

また、延岡へお越しの際は、ご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン延岡駅前
中村

この度はホテルルートイン延岡駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましては、ご満足いただけなかった様子で、誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見を真摯に受け止め、メニュー、サービスなどスタッフと確認の上、再度検討して参ります。
今後も御宿泊頂きました際には、ご指導ご鞭撻を賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン延岡駅前
中村