この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきまして、お褒めの言葉を頂き、清掃スタッフも喜んで拝読させて頂きました。より一層の徹底をして参ります。

朝食レストランにつきましては、当日ご用意していたものは夏野菜カレーでございました。
温めてお出しできなかった事や、もっと盛り付けに工夫が出来たのではないかと反省しております。

お座敷につきましては、各店舗レストランの設備が統一されておりません。ご案内がなく大変申し訳ございませんでした。
お子様が幼く、また、0歳児といえば首は座ってらっしゃらなかったのでしょうか。
私共もお子様用の椅子や、せめて首が安定される時期に対応できる赤ちゃん専用椅子などを検討して参ります。

忌憚のないご意見これからもお待ちしております。また是非ご利用頂ければ幸いでございます。

　　ホテルルートイン延岡駅前　　藤本　裕子

この度は、延岡地区の数多くの宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊していただき、誠にありがとうございます。お客様のご投稿内容を拝見致しまして、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。今後もお客様満足度100％を目指して、スタッフ一同、精進して参ります。

その他、お客様が今回ご利用になりました『【夏得】☆ルートインPonta☆　Pontaポイント1％付きプラン』は、通常の楽天ポイント以外にも「Pontaポイント」が付くお得なプランでございます。「Pontaカード」をお持ちでないお客様は、チェックイン時にご入会できます。また、当ホテル１Ｆレストラン『花々亭』がご利用いただけるプラン等もございますので、次回、当ホテルをご利用の際、是非ご検討くださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。暑い日が続いておりますが、どうぞご自愛くださいませ。

マネージャー　染田

この度はホテルルートイン延岡駅前を御利用頂き誠に有難うございます。
御予約と違った部屋を案内して、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳あしませんでした。
貴重なご意見をもとに、今後、このようなことがないよう、ご予約の確認をより一層丁寧に行って参ります。

この度はご多忙の中、ご投稿いただきまして、誠に有難うございます。

この度は、ホテルルートイン延岡駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。

お客様から頂いた言葉を糧に、今後もスタッフ一同精進してまいります。

ホテルルートイン延岡駅前
マネージャー代理　甲斐

この度は、ホテルルートイン延岡駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。

お部屋のベットでは、ご不便をお掛けし申し訳ございません。当ホテルは、ご家族様向けにファミリーダブルというお部屋のご準備がございます。
ご家族様でお泊りの場合は、直接お問い合わせ頂けましたら、ご案内致しますので、ご旅行のご予定がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。

1Ｆの大浴場「旅人の湯」ではごゆっくりおくつろぎ頂きました様で、安心いたしました。
朝も５時よりご利用頂けますので、是非ご利用下さい。

次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン延岡駅前
マネージャー代理　甲斐

ご投稿へのご返答が遅くなり誠に申し訳ございません。
ご宿泊の際にご不便、ご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。

WIFI接続が悪いとのお声を頂き、専門の方々により、昨年12月に一旦改善の処置を取って頂いております。
ビジネスホテルにも関わらず、お仕事が出来ない状態になる最悪の問題でございます。
以降、更なる改善を目指して参ります。
またご宿泊頂けましたら幸いでございます。
　　　　　ホテルルートイン延岡駅前

　　お忙しい中ご投稿頂いておりましたが、返信が遅れまして誠に申し訳ございません。

　　お部屋をほめていただき誠にありがとうございます。清掃スタッフも、嬉しく拝読させて頂きました。
　　当店舗がオープンより１１年目に入りました。新しい店舗に負けないよう、より一層の掃除を心掛けてまいります。

　　枕につきましては、低いタイプの物でございましたら数に限りはございますがお貸し出しが出来ます。
　大変申し訳ございませんが、在庫がない際はお申し付けいただければバスタオルをお渡しし、調整をして頂く事になるかと思います。
　睡眠は健康の要でございます。出来うる限りのご対応をさせて頂きます。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　ホテルルートイン延岡駅前

　　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お正月の最中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　

　　ルートイングループを各地ご利用頂いていた中、当店舗で信用を裏切ってしまい面目もございません。清掃の徹底も然る事ながら、再発の無いように排水パイプ周辺に対策を取っております。
　　
　　お忙しい中のご投稿にも関わらず、返信がおくれてしまいました。
　重ねてお詫びさせて頂きます。

　　　　　　　　　　ホテルルートイン延岡駅前

ホテルルートイン延岡駅前を御利用下さいましてまことにありがとうございます。

禁煙ご希望にもかかわらずご用意できず申し訳ございませんでした。全室に大型空気清浄器、消臭スプレーをご用意しておりますが、禁煙ご希望のお客様に十分対応できますよう禁煙と喫煙のお部屋の割合の変更を検討して参ります。

ゆっくりと朝食を召し上がっていただくために、現在、週末には朝食をお取りになる時間帯を分けた朝食券をお渡ししております。
お客様のお声を元にこれからもサービスの改善を図ってまいります。
次のご旅行の際も是非当館をご利用下さいますようお待ちしております。

ホテルルートイン延岡駅前
山本

このたびは、ホテルルートイン延岡駅前をご利用いただきありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿いただいていたにも関わらず、返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

「立地が最高だった」とのお言葉をいただき嬉しく存じます。

またご朝食に関しましてもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。一日のスタートとなるご朝食でございますので、皆様の活力となりますよう愛情込めてご用意しております。

またご利用頂けるとのお言葉を頂き、嬉しく拝読させて頂きました。
　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン延岡駅前
中村

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは延岡駅のすぐ真向かいにあり、コンビニエンスストアも近く立地に恵まれております。
また、当ホテル内には大浴場もあり長旅やご出張のお疲れを癒して頂けたのではないかと存じます。ご朝食も和洋バイキングをご用意しておりますので、また延岡にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン延岡駅前　染田　一彦

延岡へご出張でお越しの際はいつもご利用頂き誠に感謝申し上げます。
今回は２階でのご案内になってしまった事大変申し訳ございませんでした。日毎で状況が違うため今回は低層階でのご案内になってしまいました。
又、配管の流れるような音でごゆっくりお休み頂けなかった事、シャンプー、リンスに関しても大変申し訳ございません。
今後の改善事項として検討致します。

お忙しい最中に大変貴重なご意見感謝申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧お願い申し上げます。
ルートイン延岡駅前　支配人　染田

まず、朝食バイキングに関しまして、お客様のご不満が残るお言葉を拝見致しました。お詫び申し上げます。営業時間が午前９時までとなっておりますので、今後はお客様に目を配りながら朝食を配膳致したいと存じます。
その他、お客様が今回ご利用になりましたプラン以外にも夕食レストラン『花々亭』がご利用いただける「２食付プラン」及び「お食事券付プラン」がございます。夕食レストランの営業時間は１８：００より２２：００（ラストオーダー２１：３０）でございますので、お客様の次回ご利用の際、ご検討していただけたら幸いでございます。宜しくお願い致します。
マネージャー　染田

この度は、当ホテルをご利用頂まして誠にありがとうございます。ご指摘頂いた件でございますが、大変嫌な思いをさせました事を心よりお詫び申し上げます。今後、お部屋の確認を行い、気持ちの良いお部屋作りに再度取り組んで参ります。また、朝食時間の混雑解消につきましても検討して参ります。大変お忙しい最中大変貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
マネージャー　染田

この度は当ホテルをご利用頂まして誠にありがとうございます。
ルートイン宮崎と比較して高いとのお声でございますが、大変申し訳ございませんでした。
ルートイングループ全てのホテルで料金体系が異なっております。地域性、色んな情報を取り入れ延岡駅前の料金となっております。
大変貴重なお声誠にありがとうございます。
又の、ご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
マネージャー　染田

この度、数多くあるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様にご満足頂けましてホテルスタッフ一同嬉しく思います。これからも良いホテル作りを目指し日々精進して参ります。次回、延岡市にお越しの際も是非、当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　この度は貴重なご意見誠に有難うございました。　　　

この度はホテルルートイン延岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

たくさんのお客様から高い評価を頂き従業員一同有難く思います。

これからもお客様に満足頂けるよう従業員一同精進して参ります。

日々お忙し中でコメントを頂き誠にありがとうございました。延岡へお越しの機会がございましたならば、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルルートイン延岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

TV関係は地域柄どうしようもない所ではありますが、アクトビラを進めている状況です。


これからもお客様に満足頂けるよう従業員一同精進して参ります。

日々お忙し中でコメントを頂き誠にありがとうございました。延岡へお越しの機会がございましたならば、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルルートイン延岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様が快適に過ごすことが出来たようで
何よりです。

日々お忙し中でコメントを頂き誠にありがとうございました。延岡へお越しの機会がございましたならば、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン延岡駅前
マネージャー　河野