バリアフリールームということもあって、部屋は広くてお風呂もトイレも広くて快適でした。部屋の洗面台の電灯にホコリが溜まっていたのでマイナス1です。乳児幼児用のミルク缶が受付のところに用意してあって自由にとれる感じだったので、息子用に有り難くいただきました。パジャマも80センチから用意があるということで助かりました。ハウステンボスから車で10分くらいでとても近く、コンビニやスーパー、ドラッグストアも近くにあり立地も良いです。お風呂は温泉でトロッとしていて肌がツルツルになりました。化粧水や乳液、ブラシなどは脱衣所に用意がないので、部屋にあるアメニティを持って上がらないといけないのが少し面倒です。あと大浴場まで少し距離がありました。レンジや洗濯機、アイロン台なども共用のものが用意してありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

友達との旅行に利用しました。
残念だったのは、新館だけど部屋の匂いが気になりました。あと空気清浄機の青のランプが夜は眩しかったです。また、お風呂のドライヤーの風量が少なかったのが残念でした。

その他のサービスなどは、大満足です！お世話になりました^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

また伺いたいホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

バイキング料理が美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

朝食大変おいしくて種類も豊富だったので朝から食べ過ぎてしまいました。友人と二人旅でしたが二人とも満足でした。

お部屋は新館の方で少し遠い気はしましたが、きれいなお部屋でした。
タイトなスケジュ－ルだったのでお部屋でゆっくりする時間が取れず残念に思いました。

又、ゆっくりと来れたらいいなと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

3回目の利用ですが、今回初めて2食付きのプランを予約しました。
夕食は品数もたくさんあり、特にお刺身・天ぷらが美味しかったです！お刺身は種類が増えると嬉しいです。朝食も以前利用した時より美味しいものが増えた印象でした。子供はマフィンがお気に入りでした！
子連れで利用だったためか、半個室の席に案内して頂きゆっくり過ごせたのがよかったです！
気になった点は生ビールが発泡酒のような‥クリアアサヒの味がしました。瓶ビールは美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

部屋も広くゆったりできます。
朝食は、品数も多く、補充も早いのでゆっくり落ち着いて食べれますし、美味しいです。
欠点は、
Wi-Fiが、だめです。全く動かなくなることも有ります。残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

部屋が広くゆったりできます。
ホテルの近くに飲食店が少ないので、ホテル内の飲食店のサービスがあると嬉しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

朝食が美味しいです。
種類も多く、補充も早いです。
Wi-Fiは全くダメです。夕方５時以降チェックアウトまで、メールを開くこともできません。
部屋によるのでしょうか？改善を願います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

ホテルの周りは、お店が少ないです。朝食は美味しいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

ホテルは広くてきれいです。
１０時アウトが欠点ですね。ゆっくりできないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

客室から大浴場までの道のりが長すぎます。
エレベーターで１階に降りて、違う場所のエレベーターに乗り換えて、まるで迷路のようです。
冬場は大浴場への行き帰りは上着を着て靴下を履いていかないと寒いです。
やっと大浴場の入口に着いて、スリッパを脱いで下駄箱に入れて、また階段を上って・・
宿泊客以外にも入浴できるから仕方のない造りかもしれませんが、宿泊客としては面倒です。
大浴場の泉質は美人湯というだけあってお肌がしっとりして気持ち良いです。
ロッカーは縦長で扉もなく中身が丸見えのむき出し状態で使い勝手が悪いです。
また大浴場の中のシャンプー・コンディショナー・ボディソープは安っぽいです。
大浴場でのアメニティはブローするところに綿棒しかありません。
風呂上がりに水が飲めますが、足で踏んで水が出るタイプでコップも置いてないので、誰が口をつけたか
わからなくて気持ち悪くて飲めませんでした。
せっかく大浴場泉質は良いのに残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

ハウステンボスのチケット付きで良いなと思い、いきました！
子どものチケットも付いてるともっと良かったなと思いました。
朝食の種類も少なく、少し淋しかったです。
でも、立地と温泉はよくまたいきたいと思ってます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お部屋はきれいでアメニティも良かったです。
ただ、温泉のアメニティは酷かった…
なので、翌日は部屋のシャワーで全身洗ってから温泉だけ入りに行きました。温泉は気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

海きららへの道中で宿泊。
フロントの人が少しイライラしてた。
チェックイン時刻を事前に伝えたのに、到着5分前に着信あり「何時にチェックインか？夕食の時刻は何時か？」と聞いてきた。
夕食の時刻は前日に聞いといて欲しい。運転中は余裕ない。
説明が分かりづらかったかな。
夫婦、8,5,3,11ヶ月で宿泊。
浴衣の交換には応じてもらえた。10
0や120、LLもあり。夕食はホテル隣接の居酒屋。定食は美味しかった。子供用の食器や椅子はあった。
朝食は別会場でバイキング。こちらも子供用の食器や椅子はあった。味は普通。
朝チェックアウトするときも、フロントに人が元気なかった。
少し寂しい印象でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋がキレイなのと温泉のお湯はよかった、夕食のバイキングはもう少しメインになるものがあるとよかったと思う

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

夕食の時間をホテル側の書類の確認ミスの為に19時半からになっていた。こちらは備考欄に18時からと入力していましたが…受付の対応に時間がかかりずっとモヤモヤでした。こちらの確認メールを見せたら、申し訳ありませんと謝りがありましたが、淡々とした感じでした。食事は蟹は美味しかったです。

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家族

宿泊年月

2024年03月

何回も利用している大好きなホテルでしたが、コロナ明けで利用したら質が落ちていて残念でした。

冷蔵庫が冷えておらず、フロントに連絡すると『それ保温庫です』
と言われました。しっかり『冷蔵庫』と書いてあります、、。宿の設備にも冷蔵庫完備と書いてありました。誤魔化せると思っている態度にガッカリです。

お風呂も少し遅い時間に行ったら、スタッフの方がウロウロしていて悪気はないとは思いますが、くつろげませんでした。

持参したドライヤーを使いたかったのですが、コンセントを使えないようにされていました。

館内着は清潔ですが、ゴムがゆるゆるでかなり使い込んでいる感じです。
　
コストカットは仕方ないですが、
色々な面でくつろげず、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

宿泊したお部屋は新館だったので、新しく良かったのです。隣の部屋とつながっていたので、楽しそうでした。大浴場まで距離があり、エレベーターも乗り換えがあり何度も足を運ぶのが面倒でした。露天風呂は、男性用と仕切りがしてありましたが、隙間があり見ようと思えば十分見えます。家族風呂は、使用できませんでした。
食事は、カニがメインなのでしょうが、お刺身は一種類しかなく、ほかのおかずもパッとせず、という感じでした朝食のほうがおいしくいただけました。お値段のことを思うと、ざんねんです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

チェックイン時に大浴場は事情により温泉ではありませんと伝えられました。だとしたら先に連絡を頂きたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月