佐世保で大浴場があるのが嬉しい。
ただ、利用時間終了のの30分前から清掃員の方がやたらと掃除や片付けに入るので、ちょっと落ち着かない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

朝食が美味しいです。
種類も多く、補充も早いです。
Wi-Fiは全くダメです。夕方５時以降チェックアウトまで、メールを開くこともできません。
部屋によるのでしょうか？改善を願います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

ホテルは広くてきれいです。
１０時アウトが欠点ですね。ゆっくりできないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

フロントの方はとても親切でした。
荷物を預けた際に、付箋が貼られていて
それをそのまま渡されたことと、その付箋にメモされていた別の荷物を忘れられていたので、声をかけて持ってきてもらいました
どの職員でも付箋に気づきやすいようなルールがあると良いかと思いました。

朝食会場がいっぱいで、待合の席も多く、離れたところに座っていたら気づかれていなかったようで20分以上待ち、食べる時間が少なかったのが残念でした。
待合が多い時には、名前を書いてもらうなど確実にきた順に案内できるようにして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

１２月１日に宿泊しました。
スタッフの方々のサービス対応、ホテル、部屋の清潔感、どれも申し分なく満足させて頂きました。
今回はハウステンボスの利用だったため利便性も車で１０分程で特に良く、ホテルの敷地内にも飲食店も揃っていたので時間、労力も効率よく使え、良い旅になりました。
唯一、感想に個人差はあると思いますが、マットレスが硬めだったため疲れが取れなかったのですが、部屋も快適で寛ぐことが出来ました。
総じて快適で良い旅になったので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

友達との旅行に利用しました。
残念だったのは、新館だけど部屋の匂いが気になりました。あと空気清浄機の青のランプが夜は眩しかったです。また、お風呂のドライヤーの風量が少なかったのが残念でした。

その他のサービスなどは、大満足です！お世話になりました^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

海きららへの道中で宿泊。
フロントの人が少しイライラしてた。
チェックイン時刻を事前に伝えたのに、到着5分前に着信あり「何時にチェックインか？夕食の時刻は何時か？」と聞いてきた。
夕食の時刻は前日に聞いといて欲しい。運転中は余裕ない。
説明が分かりづらかったかな。
夫婦、8,5,3,11ヶ月で宿泊。
浴衣の交換には応じてもらえた。10
0や120、LLもあり。夕食はホテル隣接の居酒屋。定食は美味しかった。子供用の食器や椅子はあった。
朝食は別会場でバイキング。こちらも子供用の食器や椅子はあった。味は普通。
朝チェックアウトするときも、フロントに人が元気なかった。
少し寂しい印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夕食の時間をホテル側の書類の確認ミスの為に19時半からになっていた。こちらは備考欄に18時からと入力していましたが…受付の対応に時間がかかりずっとモヤモヤでした。こちらの確認メールを見せたら、申し訳ありませんと謝りがありましたが、淡々とした感じでした。食事は蟹は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

4才と泊まりました。要望どおりに加湿空気清浄機が置いてあって、大変満足です。
子供のスリッパ、歯ブラシが置いてあって、こんなサービスははじめてだだったので、親子で嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

何回も利用している大好きなホテルでしたが、コロナ明けで利用したら質が落ちていて残念でした。

冷蔵庫が冷えておらず、フロントに連絡すると『それ保温庫です』
と言われました。しっかり『冷蔵庫』と書いてあります、、。宿の設備にも冷蔵庫完備と書いてありました。誤魔化せると思っている態度にガッカリです。

お風呂も少し遅い時間に行ったら、スタッフの方がウロウロしていて悪気はないとは思いますが、くつろげませんでした。

持参したドライヤーを使いたかったのですが、コンセントを使えないようにされていました。

館内着は清潔ですが、ゴムがゆるゆるでかなり使い込んでいる感じです。
　
コストカットは仕方ないですが、
色々な面でくつろげず、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

宿泊したお部屋は新館だったので、新しく良かったのです。隣の部屋とつながっていたので、楽しそうでした。大浴場まで距離があり、エレベーターも乗り換えがあり何度も足を運ぶのが面倒でした。露天風呂は、男性用と仕切りがしてありましたが、隙間があり見ようと思えば十分見えます。家族風呂は、使用できませんでした。
食事は、カニがメインなのでしょうが、お刺身は一種類しかなく、ほかのおかずもパッとせず、という感じでした朝食のほうがおいしくいただけました。お値段のことを思うと、ざんねんです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

客室から大浴場までの道のりが長すぎます。
エレベーターで１階に降りて、違う場所のエレベーターに乗り換えて、まるで迷路のようです。
冬場は大浴場への行き帰りは上着を着て靴下を履いていかないと寒いです。
やっと大浴場の入口に着いて、スリッパを脱いで下駄箱に入れて、また階段を上って・・
宿泊客以外にも入浴できるから仕方のない造りかもしれませんが、宿泊客としては面倒です。
大浴場の泉質は美人湯というだけあってお肌がしっとりして気持ち良いです。
ロッカーは縦長で扉もなく中身が丸見えのむき出し状態で使い勝手が悪いです。
また大浴場の中のシャンプー・コンディショナー・ボディソープは安っぽいです。
大浴場でのアメニティはブローするところに綿棒しかありません。
風呂上がりに水が飲めますが、足で踏んで水が出るタイプでコップも置いてないので、誰が口をつけたか
わからなくて気持ち悪くて飲めませんでした。
せっかく大浴場泉質は良いのに残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

お部屋はきれいでアメニティも良かったです。
ただ、温泉のアメニティは酷かった…
なので、翌日は部屋のシャワーで全身洗ってから温泉だけ入りに行きました。温泉は気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

チェックイン時に大浴場は事情により温泉ではありませんと伝えられました。だとしたら先に連絡を頂きたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族でハウステンボスに行った後、利用しました。
フロントの方の対応は良かったです。

部屋に入った瞬間からカビ臭く、洗面所は異臭がしました。洗面台にも、シャワー室にも髪の毛が落ちていて気持ちが悪かったです。
スリッパは昔ながらの共用スリッパで、パジャマも年季が入ったものでした。
子供のスリッパはありません。
小学一年生で添い寝する場合でも、宿泊料金は大人と同等の値段でした。

大浴場の脱衣所の床には髪の毛が大量に落ちていて、掃除する物も無いのでティッシュでかき集めてゴミ箱にすてました。
広々とした大浴場で、露天風呂もあり、子供達は喜んでいました。
0:00まで入れる大浴場でしたので、23:50に急いで出ようと子供2人の体を浴室で拭いていたのにもかかわらず、お風呂掃除をしていた掃除のスタッフから「大浴場は0:00までです」と急かされました。
急いで脱衣所に出てみると、まだまだ髪を乾かしていたり、着替えをしている人がたくさんいました。
0:00には大浴場を出たのですが、子供達との楽しい旅行がいっぺんで台無しになりました。

朝食会場のスタッフの方は気持ちの良い接客でしたが、朝食はいまいちでした。

宿泊料はしっかりととりますが、二度と利用したくないです。
ハウステンボスが近くにあるからやっていけるホテルなのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋も広く、食事も美味しいです。でも、WiFi.有線LANも遅すぎです!

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

部屋も広くゆったりできます。
朝食は、品数も多く、補充も早いのでゆっくり落ち着いて食べれますし、美味しいです。
欠点は、
Wi-Fiが、だめです。全く動かなくなることも有ります。残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

部屋が広くゆったりできます。
ホテルの近くに飲食店が少ないので、ホテル内の飲食店のサービスがあると嬉しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

ホテルの周りは、お店が少ないです。朝食は美味しいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

今回で6回目の宿泊になりますが、温泉入浴と食事はまだしたことありません。新館にも宿泊したことはありません。ほぼ素泊まりですが、それでもまた泊まりたいと思えるホテルです。
いつも遅くにチェックインするのですが、今回は21時過ぎにホテルの玄関に到着。他の宿泊される方の対応をされていた従業員と思われる男性が、挨拶下さり、よく見てられるなぁと嬉しくなりました。
次は、温泉に入ってみたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月