客室から大浴場までの道のりが長すぎます。
エレベーターで１階に降りて、違う場所のエレベーターに乗り換えて、まるで迷路のようです。
冬場は大浴場への行き帰りは上着を着て靴下を履いていかないと寒いです。
やっと大浴場の入口に着いて、スリッパを脱いで下駄箱に入れて、また階段を上って・・
宿泊客以外にも入浴できるから仕方のない造りかもしれませんが、宿泊客としては面倒です。
大浴場の泉質は美人湯というだけあってお肌がしっとりして気持ち良いです。
ロッカーは縦長で扉もなく中身が丸見えのむき出し状態で使い勝手が悪いです。
また大浴場の中のシャンプー・コンディショナー・ボディソープは安っぽいです。
大浴場でのアメニティはブローするところに綿棒しかありません。
風呂上がりに水が飲めますが、足で踏んで水が出るタイプでコップも置いてないので、誰が口をつけたか
わからなくて気持ち悪くて飲めませんでした。
せっかく大浴場泉質は良いのに残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

ハウステンボスに行くために宿泊しました。温泉があるのもとてもいいですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ハウステンボスのチケット付きで良いなと思い、いきました！
子どものチケットも付いてるともっと良かったなと思いました。
朝食の種類も少なく、少し淋しかったです。
でも、立地と温泉はよくまたいきたいと思ってます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

１２月１日に宿泊しました。
スタッフの方々のサービス対応、ホテル、部屋の清潔感、どれも申し分なく満足させて頂きました。
今回はハウステンボスの利用だったため利便性も車で１０分程で特に良く、ホテルの敷地内にも飲食店も揃っていたので時間、労力も効率よく使え、良い旅になりました。
唯一、感想に個人差はあると思いますが、マットレスが硬めだったため疲れが取れなかったのですが、部屋も快適で寛ぐことが出来ました。
総じて快適で良い旅になったので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お部屋はきれいでアメニティも良かったです。
ただ、温泉のアメニティは酷かった…
なので、翌日は部屋のシャワーで全身洗ってから温泉だけ入りに行きました。温泉は気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

バリアフリールームということもあって、部屋は広くてお風呂もトイレも広くて快適でした。部屋の洗面台の電灯にホコリが溜まっていたのでマイナス1です。乳児幼児用のミルク缶が受付のところに用意してあって自由にとれる感じだったので、息子用に有り難くいただきました。パジャマも80センチから用意があるということで助かりました。ハウステンボスから車で10分くらいでとても近く、コンビニやスーパー、ドラッグストアも近くにあり立地も良いです。お風呂は温泉でトロッとしていて肌がツルツルになりました。化粧水や乳液、ブラシなどは脱衣所に用意がないので、部屋にあるアメニティを持って上がらないといけないのが少し面倒です。あと大浴場まで少し距離がありました。レンジや洗濯機、アイロン台なども共用のものが用意してありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

チェックイン時に大浴場は事情により温泉ではありませんと伝えられました。だとしたら先に連絡を頂きたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

もう10年近く利用しております。お風呂が気持ちいいです。朝もサウナが使えるともっといいです。シーズンオフでも朝食はしっかり準備されておりました。気持ちよく挨拶されます。一人発熱でキャンセルでしたが、料金はそのままでした。こちらの都合ですが、減額して欲しかったです。今後も利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

友達との旅行に利用しました。
残念だったのは、新館だけど部屋の匂いが気になりました。あと空気清浄機の青のランプが夜は眩しかったです。また、お風呂のドライヤーの風量が少なかったのが残念でした。

その他のサービスなどは、大満足です！お世話になりました^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

子供3人と大人2人でとても荷物も多く大変だったのですが、車から降りたらスタッフの方がすぐ荷物も持ってくださったり、夕飯の時は生後2ヶ月の子供の事を考えてベビーベッドを事前に伝えてなくても準備してくださっていてとても嬉しかったです♪ハウステンボスにもすぐ近くなので本当に便利でした！スタッフの方々ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

家族でハウステンボスに行った後、利用しました。
フロントの方の対応は良かったです。

部屋に入った瞬間からカビ臭く、洗面所は異臭がしました。洗面台にも、シャワー室にも髪の毛が落ちていて気持ちが悪かったです。
スリッパは昔ながらの共用スリッパで、パジャマも年季が入ったものでした。
子供のスリッパはありません。
小学一年生で添い寝する場合でも、宿泊料金は大人と同等の値段でした。

大浴場の脱衣所の床には髪の毛が大量に落ちていて、掃除する物も無いのでティッシュでかき集めてゴミ箱にすてました。
広々とした大浴場で、露天風呂もあり、子供達は喜んでいました。
0:00まで入れる大浴場でしたので、23:50に急いで出ようと子供2人の体を浴室で拭いていたのにもかかわらず、お風呂掃除をしていた掃除のスタッフから「大浴場は0:00までです」と急かされました。
急いで脱衣所に出てみると、まだまだ髪を乾かしていたり、着替えをしている人がたくさんいました。
0:00には大浴場を出たのですが、子供達との楽しい旅行がいっぺんで台無しになりました。

朝食会場のスタッフの方は気持ちの良い接客でしたが、朝食はいまいちでした。

宿泊料はしっかりととりますが、二度と利用したくないです。
ハウステンボスが近くにあるからやっていけるホテルなのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

海きららへの道中で宿泊。
フロントの人が少しイライラしてた。
チェックイン時刻を事前に伝えたのに、到着5分前に着信あり「何時にチェックインか？夕食の時刻は何時か？」と聞いてきた。
夕食の時刻は前日に聞いといて欲しい。運転中は余裕ない。
説明が分かりづらかったかな。
夫婦、8,5,3,11ヶ月で宿泊。
浴衣の交換には応じてもらえた。10
0や120、LLもあり。夕食はホテル隣接の居酒屋。定食は美味しかった。子供用の食器や椅子はあった。
朝食は別会場でバイキング。こちらも子供用の食器や椅子はあった。味は普通。
朝チェックアウトするときも、フロントに人が元気なかった。
少し寂しい印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

また伺いたいホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

バイキング料理が美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

朝食大変おいしくて種類も豊富だったので朝から食べ過ぎてしまいました。友人と二人旅でしたが二人とも満足でした。

お部屋は新館の方で少し遠い気はしましたが、きれいなお部屋でした。
タイトなスケジュ－ルだったのでお部屋でゆっくりする時間が取れず残念に思いました。

又、ゆっくりと来れたらいいなと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

3回目の利用ですが、今回初めて2食付きのプランを予約しました。
夕食は品数もたくさんあり、特にお刺身・天ぷらが美味しかったです！お刺身は種類が増えると嬉しいです。朝食も以前利用した時より美味しいものが増えた印象でした。子供はマフィンがお気に入りでした！
子連れで利用だったためか、半個室の席に案内して頂きゆっくり過ごせたのがよかったです！
気になった点は生ビールが発泡酒のような‥クリアアサヒの味がしました。瓶ビールは美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

部屋がキレイなのと温泉のお湯はよかった、夕食のバイキングはもう少しメインになるものがあるとよかったと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

少し郊外なので車を利用するビジネスマンには便利で良いと思います。
温泉もありゆっくり過ごせました。
韓国系のお客さんが多かったイメージです。朝食は普通ですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

温泉とサウナがあるため、予約しました。入浴開始時間の説明がなかったため、入浴ため、出直しをしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

宿泊先の前日だったが喫煙の部屋から禁煙の部屋に変えてもらうことができてよかった。
ハウステンボスから車で少しのところで程よい立地だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月