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コンフォートホテル那覇県庁前のクチコミ・お客さまの声
総合1
ホテル名に騙されてしましました!館内のルールは、シティホテル並に厳しい!!その反面、案内、サービスはえらくズサンな、ローカルビジネスホテルでした。(注:名前負けの感あり、ただのホテルフランチャイズの加盟店との印象)備え付けのスリッパは、部屋以外で使用禁止?・そもそも部屋にあるスリッパは、使い回しのタイプ(消毒済)・レストラン?(食事コーナー)にて、門番していた女性スタッフにスリッパでの立入りを拒否される。・部屋に戻り、靴に履き替えたが、ビジネス靴のため、スーツに着替える・朝食の時間終了と散々な結果でした。・部屋備付の案内を確認するも、記載なし。・翌日、同じスタッフに質したところ、尋ねると、「エレベータに貼ってあります!」と胸を張る始末。さらに、別件で対応された、店舗責任者という若者も、会社サイドの立場で、たいへん立派な対応でした。客のひとりより、あえて「顧客志向」という言葉を苦言として呈示します。
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この度は、コンフォートホテル那覇県庁前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スリッパに関しましては、ご案内に不手際があり、大変申し訳ございませんでした。またお客様視点での謝罪も不十分であり、不快な思いをお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。スリッパに関しましては当ホテルは、客室以外でのご使用は、お断りさせていただいております。今後チェックインの際にお渡ししております館内案内の用紙に、客室以外でのスリッパは使用できない旨のご案内をし、皆様にご理解いただけるよう努めて参ります。貴重なご指摘を賜り、ありがとうございました。
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コンフォートホテル名古屋金山(愛知県)
2.0
投稿日:2023-01-15 18:02:17
ホテル新大阪(大阪府)
5.0
投稿日:2022-02-17 11:02:25
ザ エディスターホテル京都二条 Comic&Books(京都府)
4.0
投稿日:2018-11-22 15:56:48
ハイパーイン ホテル越久(えちひさ)(徳島県)
投稿日:2018-11-22 15:48:52
コンフォートホテル那覇県庁前(沖縄県)
1.0
投稿日:2014-12-19 11:08:54
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総合1
純金堂本舗さんの コンフォートホテル那覇県庁前 のクチコミ
ホテル名に騙されてしましました!
館内のルールは、シティホテル並に厳しい!!
その反面、案内、サービスはえらくズサンな、ローカルビジネスホテルでした。
(注:名前負けの感あり、ただのホテルフランチャイズの加盟店との印象)
備え付けのスリッパは、部屋以外で使用禁止?
・そもそも部屋にあるスリッパは、使い回しのタイプ(消毒済)
・レストラン?(食事コーナー)にて、門番していた女性スタッフにスリッパでの立入りを拒否される。
・部屋に戻り、靴に履き替えたが、ビジネス靴のため、スーツに着替える
・朝食の時間終了
と散々な結果でした。
・部屋備付の案内を確認するも、記載なし。
・翌日、同じスタッフに質したところ、尋ねると、「エレベータに貼ってあります!」と胸を張る始末。
さらに、別件で対応された、店舗責任者という若者も、会社サイドの立場で、たいへん立派な対応でした。
客のひとりより、あえて「顧客志向」という言葉を苦言として呈示します。
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この度は、コンフォートホテル那覇県庁前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スリッパに関しましては、ご案内に不手際があり、大変申し訳ございませんでした。またお客様視点での謝罪も不十分であり、不快な思いをお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。スリッパに関しましては当ホテルは、客室以外でのご使用は、お断りさせていただいております。今後チェックインの際にお渡ししております館内案内の用紙に、客室以外でのスリッパは使用できない旨のご案内をし、皆様にご理解いただけるよう努めて参ります。貴重なご指摘を賜り、ありがとうございました。