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コンフォートホテル那覇県庁前 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル那覇県庁前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:2910件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.59
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.34
  • 食事3.98

総合1

純金堂本舗さんの コンフォートホテル那覇県庁前 のクチコミ

純金堂本舗さん [50代/男性] 2014-12-19 11:08:54

ホテル名に騙されてしましました!
館内のルールは、シティホテル並に厳しい!!
その反面、案内、サービスはえらくズサンな、ローカルビジネスホテルでした。
(注:名前負けの感あり、ただのホテルフランチャイズの加盟店との印象)

備え付けのスリッパは、部屋以外で使用禁止?
・そもそも部屋にあるスリッパは、使い回しのタイプ(消毒済)
・レストラン?(食事コーナー)にて、門番していた女性スタッフにスリッパでの立入りを拒否される。
・部屋に戻り、靴に履き替えたが、ビジネス靴のため、スーツに着替える
・朝食の時間終了
と散々な結果でした。

・部屋備付の案内を確認するも、記載なし。
・翌日、同じスタッフに質したところ、尋ねると、「エレベータに貼ってあります!」と胸を張る始末。
さらに、別件で対応された、店舗責任者という若者も、会社サイドの立場で、たいへん立派な対応でした。

客のひとりより、あえて「顧客志向」という言葉を苦言として呈示します。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
コンフォートホテル那覇県庁前 2014-12-22 11:10:33

この度は、コンフォートホテル那覇県庁前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スリッパに関しましては、ご案内に不手際があり、大変申し訳ございませんでした。またお客様視点での謝罪も不十分であり、不快な思いをお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。スリッパに関しましては当ホテルは、客室以外でのご使用は、お断りさせていただいております。今後チェックインの際にお渡ししております館内案内の用紙に、客室以外でのスリッパは使用できない旨のご案内をし、皆様にご理解いただけるよう努めて参ります。貴重なご指摘を賜り、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆☆【当日限定】県庁前駅近★18時以降チェックインでお得♪朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】