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コンフォートホテル那覇県庁前のクチコミ･お客さまの声
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母との旅行で利用しました。部屋に入り、バスルームに入ると壁に大量の髪の毛がへばりついていて、驚きました。10数本はあったように思います。気持ち悪くなったのですぐにフロントに問い合わせ部屋を変えていただきました。原因は調査中と仰っていましたが、恐らく前の利用客が使用したタオルで壁を拭いたのではないかと思いました。(推測ですが…)部屋を変えてもらっただけで、アップグレードやその他サービスは特になし。チェックアウト時に謝罪のお言葉も頂けませんでした。お詫び目当てではもちろんありませんが、今まで旅行に行った中で海外のホテルを含めてもここまで不快な思いをしたことが無いほど驚きました。今後沖縄にくることはあっても二度とこのホテルを利用することはないですし、ある意味忘れられないホテルになりました。
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この度はコンフォートホテル那覇県庁前をご利用いただき誠にありがとうございました。せっかく数あるホテルから当館をお選びいただいたにもかかわらず清掃の不備で大変ご不快な思いをお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。またチェックアウト時のお詫びもなくお客様への配慮が不足しておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来ならば浴室全体を洗剤で洗いシャワーで流した後、清潔なタオルで拭き上げて清掃させていただいておりますが、このようなご指摘をいただくこととなり誠に申し訳なく、恥ずかしいことであると従業員一同猛省しております。今後このようなご指摘をいただくことのないよう、清掃・フロントスタッフともに今一度初心に立ち返り、サービスレベルの向上を図ってまいります。せっかくの沖縄でのご滞在にこのようなご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
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コンフォートホテル那覇県庁前（沖縄県）
1.0
投稿日：2018-10-23 20:39:03
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にゃん2702さんの コンフォートホテル那覇県庁前 のクチコミ
母との旅行で利用しました。
部屋に入り、バスルームに入ると壁に大量の髪の毛がへばりついていて、驚きました。
10数本はあったように思います。
気持ち悪くなったのですぐにフロントに問い合わせ部屋を変えていただきました。
原因は調査中と仰っていましたが、恐らく前の利用客が使用したタオルで壁を拭いたのではないかと思いました。(推測ですが…)
部屋を変えてもらっただけで、アップグレードやその他サービスは特になし。チェックアウト時に謝罪のお言葉も頂けませんでした。
お詫び目当てではもちろんありませんが、今まで旅行に行った中で海外のホテルを含めてもここまで不快な思いをしたことが無いほど驚きました。
今後沖縄にくることはあっても二度とこのホテルを利用することはないですし、ある意味忘れられないホテルになりました。
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この度はコンフォートホテル那覇県庁前をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかく数あるホテルから当館をお選びいただいたにもかかわらず清掃の不備で大変ご不快な思いをお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
またチェックアウト時のお詫びもなくお客様への配慮が不足しておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来ならば浴室全体を洗剤で洗いシャワーで流した後、清潔なタオルで拭き上げて清掃させていただいておりますが、このようなご指摘をいただくこととなり誠に申し訳なく、恥ずかしいことであると従業員一同猛省しております。
今後このようなご指摘をいただくことのないよう、清掃・フロントスタッフともに今一度初心に立ち返り、サービスレベルの向上を図ってまいります。
せっかくの沖縄でのご滞在にこのようなご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。