１０月１６日に宿泊しました。過去に一度宿泊したことがあり、二度目でしたが今回は不満ばかりでした。二度と泊まりません。立地が駅前の為、駐車場に限りがある点は納得できますが、駐車場係りの対応がひどすぎます。ハイルーフ車の為最寄りの提携駐車場を案内されましたが、２つとも満車。立ち往生してしまい、どうするか？尋ねると、駐車場が空くまで待ってもらうしかない・・・との回答。駐車場が空くまでチェックインできない？そんなホテル聞いたことないです。それどころか、後から来た方を優先して案内する始末。対応が悪すぎます、駐車場に限りがあるならば、毎日の事ですよね？事前に対応策を検討して、待たせるにしてもスムーズな対応が必要では？結局、駐車場に入れたのは到着１時間後。フロントでクレームを申し入れても、すみませんとしか言えない。二度と泊まりません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月