いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、浴室の排水溝からのカビと思われます臭いにより、お客様には大変ご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。早急に対応するとともに、今後清掃時の点検と確認を徹底することにより、再発の防止に努めてまいります。甚だ厚かましいお願いかとは存じますが、次回のご宿泊もコンフォートホテル新潟駅前のご利用をよろしくお願い申し上げます。ご意見を賜り、ありがとうございました。