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コンフォートホテル新潟駅前のクチコミ･お客さまの声
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先日はお世話になりました。とても残念だったのは＜喫煙可＞は喫煙ルームなのですね。嫌煙ルームだが喫煙可。と思いました。（誤解を招く表現です）チェックイン時の表現は『喫煙ルームでのご予約ですね』…。ビックリしましたが私が予約間違いをしたと判断し『間違えました』と収めましたが、＜喫煙可＞の表現でなく、喫煙ルームと明記するべきです。それで宿泊した所、会社の長年使われた男性独身寮と同じ『究極の煙草ルーム』で煙草の臭いがきつく、エアコンを点けたらカビとヤニの臭いが噴出して最悪でした。そのお蔭で全く寝れませんでした。久しぶりの最悪の煙草部屋でした。勿論窓を開けましたが無駄なあがき。全国色々なホテルに宿泊してますが、このレベルは2000円クラスの大衆宿レベルです。臭いで寝れないなんて。枕までヤニ臭いし。我慢しましたが最悪です。唯一の救いはフロントの女性が消臭スプレーをお貸し頂けた事です。残念ですが、全国のコンフォートでもこの部屋レベルはありません。禁煙者、嫌煙者は絶対に禁煙ルームでないと大変ですよ。
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いつもコンフォートホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご投稿を賜わり重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊に際しましては、喫煙可能ルームの消臭が至らず、お客様にご不快な思いをお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後は喫煙可能ルームであっても出来うる限り臭いを軽減できるよう、より細部まで徹底した清掃を行ってまいります。また、喫煙可能ルームでお申し込みの場合でも、事前に可能な限りの消臭を承ることができますので、禁煙部屋に空きがない場合はお気軽にお申し付け下さいませ。ご指摘賜わりましたルームタイプに関しましては、この度のご意見を参考にさせていただき、よりお客様に伝わりやすい名称を検討してまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、次回新潟へお越しの際も、当ホテルをご利用頂きましたら幸いでございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの コンフォートホテル新潟駅前 のクチコミ
先日はお世話になりました。とても残念だったのは＜喫煙可＞は喫煙ルームなのですね。嫌煙ルームだが喫煙可。と思いました。（誤解を招く表現です）チェックイン時の表現は『喫煙ルームでのご予約ですね』…。ビックリしましたが私が予約間違いをしたと判断し『間違えました』と収めましたが、＜喫煙可＞の表現でなく、喫煙ルームと明記するべきです。それで宿泊した所、会社の長年使われた男性独身寮と同じ『究極の煙草ルーム』で煙草の臭いがきつく、エアコンを点けたらカビとヤニの臭いが噴出して最悪でした。そのお蔭で全く寝れませんでした。久しぶりの最悪の煙草部屋でした。勿論窓を開けましたが無駄なあがき。全国色々なホテルに宿泊してますが、このレベルは2000円クラスの大衆宿レベルです。臭いで寝れないなんて。枕までヤニ臭いし。我慢しましたが最悪です。唯一の救いはフロントの女性が消臭スプレーをお貸し頂けた事です。残念ですが、全国のコンフォートでもこの部屋レベルはありません。禁煙者、嫌煙者は絶対に禁煙ルームでないと大変ですよ。
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いつもコンフォートホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご投稿を賜わり重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊に際しましては、喫煙可能ルームの消臭が至らず、お客様にご不快な思いをお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後は喫煙可能ルームであっても出来うる限り臭いを軽減できるよう、より細部まで徹底した清掃を行ってまいります。また、喫煙可能ルームでお申し込みの場合でも、事前に可能な限りの消臭を承ることができますので、禁煙部屋に空きがない場合はお気軽にお申し付け下さいませ。ご指摘賜わりましたルームタイプに関しましては、この度のご意見を参考にさせていただき、よりお客様に伝わりやすい名称を検討してまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、次回新潟へお越しの際も、当ホテルをご利用頂きましたら幸いでございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。