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コンフォートホテル新潟駅前のクチコミ･お客さまの声
総合4
新潟に行くときはいつもお世話になっています。早く着いて、荷物を預かっていただき、チェックイン可能の時刻を聞いたら、少々お待ちくださいと言われました。予約するサイトなどでチェックイン時刻がちがうのでしょうか？15:00にチェックインして、部屋に向かったら、部屋が角部屋だったのですが、物置の隣の部屋で、まだ他にベットメイクをしている部屋があったようで、ドアへ行くまでに、ハンガーなどが置いてあったりして、スーツケースを持って行きづらかったです。ということで、今回は総合評価を１つ下げました。3月にも2部屋お世話になりますので、その時に期待しています。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またご感想を賜わり重ねて御礼を申し上げます。チェックインのお時間は予約サイトや予約のプランによって異なってまいります。お部屋の清掃につきましては、お客様がチェックインされる時間帯にもかかわらず廊下に備品等が出たままの状態だったようでお客様にはご不快なお気持ちとご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫びを申し上げます。日々の点検を今一度しっかりと実施し、施設の美観維持にスタッフ一同努めてまいります。3月にもコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただけるとのことでありがとうございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの コンフォートホテル新潟駅前 のクチコミ
新潟に行くときはいつもお世話になっています。
早く着いて、荷物を預かっていただき、チェックイン可能の時刻を聞いたら、少々お待ちくださいと言われました。予約するサイトなどでチェックイン時刻がちがうのでしょうか？
15:00にチェックインして、部屋に向かったら、部屋が角部屋だったのですが、物置の隣の部屋で、まだ他にベットメイクをしている部屋があったようで、ドアへ行くまでに、ハンガーなどが置いてあったりして、スーツケースを持って行きづらかったです。
ということで、今回は総合評価を１つ下げました。
3月にも2部屋お世話になりますので、その時に期待しています。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想を賜わり重ねて御礼を申し上げます。
チェックインのお時間は予約サイトや予約のプランによって異なってまいります。
お部屋の清掃につきましては、お客様がチェックインされる時間帯にもかかわらず廊下に備品等が出たままの状態だったようでお客様にはご不快なお気持ちとご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心からお詫びを申し上げます。
日々の点検を今一度しっかりと実施し、施設の美観維持にスタッフ一同努めてまいります。
3月にもコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただけるとのことでありがとうございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。