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コンフォートホテル新潟駅前 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル新潟駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:5698件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.34
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.47
  • 食事3.93

部屋5

投稿者さんの コンフォートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017-04-19 12:43:20

部屋はきれいでまんぞくです。ただ、連泊したのですが自費で購入したカミソリやリステリンが勝手に捨てられていたのは非常に残念です。清掃の係りは連泊であることを認識すべきです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
コンフォートホテル新潟駅前 2017-04-20 17:26:20

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、この度のご宿泊ではお客様のご期待を裏切る結果となり反省いたしております。
ご不快な思いをおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

当たり前のことではございますが、ご滞在中のお部屋のお荷物で、ゴミ箱に入っていないものはどんなに小さいものでも捨てることは致しません。
しかしながら、この度は誤って破棄してしまいました。
この場をお借りいたしまして再度お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

また、今後は清掃のチェック体制も見直し快適な空間つくりをして参ります。
今回ご投稿いただきましたことに心よりお礼申し上げます。

従業員一同、二度とこのようなことのないよう、おもてなしの心をもってお客様をお迎えできるよう努めて参ります。
勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら是非当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【VODフリー視聴OK】100ch以上見放題◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】